Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Hon siktar på 100 miljoner: ”Trodde att jag ville driva ett litet företag”

Under räkenskapsåret 2025 landade alltså bolagets omsättning på 11,1 miljoner kronor, jämfört med föregående års 7,9 miljoner kronor. Samtidigt förbättrades lönsamheten, och rörelseresultatet landade på cirka 523 000 kronor, vilket motsvarar en ökning pånära

Sammanhang: ...Just nu bygger teamet en Portalplanerare i Claude där kunder på ett enkelt sätt ska kunna planera sin egen hylla. Vi behåller självklart personliga rådgivning i showroom, på video och via mejl. Portalplaneraren ska vara ett komplement till det. ...

Omnämnda platser: Sverige, Baltikum, Lettland. Omnämnda personer: Josefine Halfwordson.

Expertens uppmaning: "Många behöver ge sin checkout mer kärlek"

E-handeln i Sverige har idag en penetration på 92 procent över samtliga åldersgrupper. Enligt rapporten Payment Report 2025 från Nets drivs e-handelsutvecklingen i första hand av bekvämlighet och enkelhet. Mobilen har etablerat sig som den primära enheten

Sammanhang: ...Müller konstaterar även att handlare kontinuerligt behöver anpassa sina kassalösningar utifrån konsumenternas förväntningar: Det är många webbutiker som behöver ge sin checkout mer kärlek, till exempel saknar många fortfarande ett självklart betalsätt som Apple Pay. Pragmatisk inställning till hållbarhet I undersökningen redovisas även de svenska konsumenternas krav på hållbarhet inom e-handeln. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nets. Omnämnda personer: Payment Report.

efter att ha öppnat kundens sillburk

Enligt ett inlägg på Inets Facebooksida kom kunden Dante in i butiken med en burk inlagd sill som han inte lyckades öppna själv. Butikspersonalen bistod med hjälp, vilket resulterade i att kunden lämnade en Google-recension med högsta betyg och texten: "Jättebra

Sammanhang: ...I inlägget kommenterar e-handlaren händelsen: En av de mer oväntade förfrågningarna vi fått, men självklart hjälper vi till att öppna sill när en burk är särskilt trögöppnad. Tack för femman Dante, hoppas det smakade! ...

Omnämnda platser: Webhallen.

Kicks storsatsar: Dubblar ytan – "vill manifestera"

Den fysiska expansionen sker i en tid då hela Kicks-koncernen bygger om från grunden. Sedan början av året pågår en fusion där Matas Sverige AB och Skincity Sweden AB går upp i moderbolaget Kicks Group AB. Detta innebär att e-handeln Skincity går i graven

Sammanhang: ...Etableringen i Mall of Scandinavia är också ett självklart steg i vår strategi att växa i de mest attraktiva handelslägena, säger hon. Blicken riktad mot grannländerna Det är inte bara i den svenska huvudstaden som skyltfönstren byter skepnad. ...

Omnämnda platser: Sverige, Finland, Stockholm. Omnämnda personer: Skincity Sweden AB, Aker Brygge, Matas Sverige.

Mello-stjärnan släpper eget varumärke – slussar kunderna till jätten: "En dröm"

Bakom satsningen Meira Beauty står Meira Omar och Oskar Nordstrand, som tillsammans har lanserat sajten Meirabeauty.com. Affärsmodellen bygger för närvarande på att all e-handel dirigeras till Lyko, som har ensamrätt på försäljningen. Meira Omar har en bakgrund

Sammanhang: ...Vi har jobbat hårt och länge med den här första lanseringen, och att få påbörja resan tillsammans med Lyko känns självklart på så många sätt, säger Meira Omar och Oskar Nordstrand. I våra ögon är Lyko branschens kanske mest spännande aktör, modiga, entreprenöriella och med en nära relation till sina kunder som vi verkligen identifierar oss med. ...

Omnämnda platser: Melodifestivalen, Indien, Mumbai. Omnämnda personer: Meira Omar, Blind Sverige, Meira Beauty.

Svenska e-handlaren tar klivet in i Norge: ”Ska bli ett självklart val”

Beredd grundades 2020 och har sedan dess vuxit genom att fokusera på en nisch inom aktiv livsstil, med varumärken som Marmot, Osprey, Black Diamond och Petzl i portföljen. Enligt bolaget är expansionen till Norge ett strategiskt steg efter en period av tillväxt

Sammanhang: ...Bolaget lyfter även vikten av informativa produktbeskrivningar och en personlig kundtjänst som en del av sitt konkurrenskraftiga erbjudande. Vårt mål är att bli ett självklart val för friluftsintresserade i Norge – oavsett om det gäller vardagsaktivitet eller större äventyr. ...

Omnämnda platser: Always Ready Sweden AB, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Black Diamond.

Han kliver in hos Desenio

I januari valde den tidigare teknikansvariga styrelseledamoten att lämna sin post i Desenio Group. Nu står det klart att Konark Modi ersätter och tillträder som ny ledamot från och med idag. Han kommer med bakgrund från e-handel och teknik, bland annat genom

Sammanhang: ...Hans tekniska expertis och dokumenterade förmåga av värdeskapande i e-handelsföretag gjorde honom till ett självklart val, säger styrelseordförande Martin Weiss. Ekonomisk omställning Desenio, som säljer posters under varumärkena Desenio och Posterstore på 37 marknader, befinner sig i en omställning ledd av vd:n Erik Flinck. ...

Omnämnda platser: Holidaycheck, Desenio Group, Desenio. Omnämnda personer: Erik Flinck, Martin Weiss, Konark Modi.

4 000 varor blir billigare hos Apotea: "Ska märkas"

Momssänkningen täcker livsmedel, vilket för apoteksaktören i detta fall omfattar sortimentet av mineraler, vitaminer och kosttillskott. För oss är det självklart att en momssänkning ska märkas i kundernas varukorg. Vår vision är att alltid erbjuda så låga

Sammanhang: ...Momssänkningen täcker livsmedel, vilket för apoteksaktören i detta fall omfattar sortimentet av mineraler, vitaminer och kosttillskott. För oss är det självklart att en momssänkning ska märkas i kundernas varukorg. Vår vision är att alltid erbjuda så låga priser som möjligt, och då är det givet att vi justerar priserna i takt med förändringen, säger Pär Svärdson, vd på Apotea. ...

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Johan Carrick, Pär Svärdson.

Från framgångssaga till arga kunder – Kockens Redskap svarar: "Inget vi försöker dölja"

Det var i januari 2025 som grundartrion Oskar Lantz, Yasir Amiri och Erik Bergqvist delade med sig av sin resa. Från kontoret i Båstad skulle de utmana branschen för köksredskap. Prognoserna pekade rakt uppåt och planerna på en fysisk butik i Helsingborglåg

Sammanhang: ...Vi har ingen sådan policy, så det är ett väldigt märkligt och felaktigt påstående. Utebliven leverans innebär självklart alltid full återbetalning, svarar han och lägger till en förklaring kring hur rabatterna egentligen används: Eventuell kompensation har endast förekommit i fall där kunden redan mottagit varan men varit missnöjd med exempelvis leveranstiden. ...

Omnämnda platser: Båstad, Helsingborg, Kalkvägen. Omnämnda personer: Oskar Lantz, Erik Bergqvist, Yasir Amiri.