E-handlaren öppnar sin första helt egna butik - efter rekordåret

ICANIWILL (ICIW) fortsätter sin expansion och övergår från att vara en renodlad e-handelsaktör till att även satsa på fysisk retail. Företaget har meddelat att de öppnar en egen butik på Aleksanterinkatu 17 i Helsingfors, Finland, den 8 november. Etableringen

Sammanhang: ...Ambitionen är att skapa en mötesplats där kunder kan få personlig service och rådgivning. Satsningen på en egen butik i utlandet följer efter att bolaget tidigare i år tog sitt första kliv in i den fysiska handeln. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Helsingfors, Finland. Omnämnda personer: Anders Wallstedt, IGNITE Training.

Så kan e-handlare säkerställa att kundtjänsten håller under Black Week och julhandeln

Ett sätt att möta efterfrågan är att komplettera den befintliga kundtjänsten med dedikerad personal från en extern partner. OnlineFactory erbjuder lösningar som gör det enkelt att skala upp kundtjänsten när behovet ökar, utan att ni behöver ta hand om rekrytering

Sammanhang: ...OnlineFactory kan ta fram ett konkret upplägg för hur vi kan komplettera er kundtjänst under högsäsongen, så att ni kan leverera snabb och personlig service även när volymerna är som högst. Läs mer och kontakta oss: www.onlinefactory.se info@onlinefactory.se...

Konkursvågen: Röd flagg från revisorn - en sajt lever vidare

Det som knyter samman framgångssagan med de tre konkurserna är entreprenören Magnus Kallberg och moderbolaget MCK Holding AB, som stått som ägare till samtliga konkursade bolag. Kallberg har enligt tillgängliga uppgifter engagemang i 11 företag, varav han

Sammanhang: ...På hemsidan marknadsför man sig med löften om "prisvärt sortiment", "snabba och smidiga leveranser" och "högsta möjliga service". Man skriver att personerna bakom har "flera års erfarenhet och driver fyra kök/vitvarubutiker på Västkusten" och att koncernen "omsätter över 100 miljoner". ...

Omnämnda platser: Varberg, Göteborg, Västkusten. Omnämnda personer: Basik AB, Anders Lundberg, Gbg Köksaffär AB.

ICA skrotar e-handelstjänsten – storsatsar på nytt nätverk

Tjänsten ICA Paket, som har byggt på att paket samåker med ordinarie varuleveranser från ICAs lager till butikerna, kommer att fasas ut under hösten 2025. Enligt företaget görs detta för att frigöra resurser för nya innovations- och affärsutvecklingsinitiativ.

Sammanhang: ...Att vi nu väljer att avsluta ICA Paket och förstärker fokus mot att skapa vassare utlämningsplatser innebär att vi kan ge kunderna ännu bättre service och skapar samtidigt en långsiktighet och hållbarhet i affären, säger Samuel Young, ansvarig för Innovation och Nya Affärer på ICA Gruppen, i en kommentar. ...

Omnämnda personer: Samuel Young, Tjänsten ICA.

H&M-cheferna startar eget - väljer second hand

Den här veckan slår dörrarna upp till Era, en ny destination för secondhandmode i PK-huset i centrala Stockholm. Bakom satsningen står Linn af Klint Kansmark och Nathalie Bäckström, som båda har en lång bakgrund inom H&M och Weekday. Enligt grundarna ärmålet

Sammanhang: ...Expertisen ligger framför allt inom "resale as a service" – att hjälpa andra varumärken att bygga upp och kommersialisera egna framgångsrika lösningar för andrahandsförsäljning....

Omnämnda platser: Klint Kansmark, Shopify, H&M.

Efter succén med Kicks – nu kliver VD:n av: "Once in a lifetime opportunity"

Efter nästan åtta år vid rodret för den nordiska skönhetsjätten Matas A/S har koncernchef Gregers Wedell-Wedellsborg meddelat styrelsen att han önskar avgå. Anledningen är en ny chefsposition i ett icke-konkurrerande företag baserat utanför Norden. Wedell-Wedellsborg

Sammanhang: ...Styrelseordförande Malou Aamund tackar den avgående vd:n för hans insatser: Styrelsen vill tacka Gregers Wedell-Wedellsborg för hans enastående service och starka prestation i ledningen för Matas sedan 2017. Gregers har stadigt lett företaget genom en fullständig transformation, under utmanande tider, till att bli den nordiska marknadsledaren. ...

Omnämnda platser: Wedell-Wedellsborg, Norden, Gregers Wedell-Wedellsborg. Omnämnda personer: Gregers Wedell-Wedellsborg, Matas A, Matas Group.

Human AI: Så kan svenska e-handlare leverera flerspråkig kundtjänst snabbt och kostnadseffektivt

En ny modell för flerspråkig support För den som behöver ”native speakers”, för att exempelvis hantera telefonsupport, finns givetvis denna möjligheten alltid kvar hos OnlineFactory på alla nordiska och europeiska språk. För att möta nya behov har OnlineFactory

Sammanhang: ...Det innebär att kunder alltid får personlig och korrekt service, samtidigt som AI bidrar till effektivitet och snabbare svarstider. Detta låter e-handlare erbjuda flerspråkig support till betydligt lägre kostnad. ...

Fördubblade omsättningen – köper nu rivalen och siktar på 100 miljoner

Nettoomsättningen för räkenskapsåret 2024/2025 landade på 48,9 miljoner kronor, en kraftig ökning från 21,4 miljoner föregående år. Samtidigt vände företaget en rörelseförlust på -0,8 miljoner till ett positivt rörelseresultat på närmare miljonen. Detta enligt

Sammanhang: ...Förvärvet tillför inte bara kompetens inom reparationer och service, utan även en nyckelperson för den fortsatta digitala utvecklingen. I och med vårt förvärv får vi även en duktig kille som kan koda vilket ger oss betydligt större möjligheter att utveckla vår webshop, säger Andersson. ...

Omnämnda personer: Macpatric AB, Linus Andersson.

Kjell värvar ny chef från Boozt: "Han kommer utmana"

Kjell Group meddelar att Fredrick Sjöholm kommer att tillträda sin tjänst under hösten 2025. I ett gemensamt uttalande tackar nuvarande vd Andreas Rylander och Sandra Gadd den avgående finanschefen för hans insatser. Vi är väldigt tacksamma för det arbete

Sammanhang: ...Kjell Group, med huvudkontor i Malmö, omsatte 2,6 miljarder kronor under 2024 och driver verksamhet i Sverige, Norge och Danmark genom 145 service points och e-handel....

Omnämnda platser: Deloitte, Group, Danmark. Omnämnda personer: Head of FP&A and, Fredrick Sjöholm, Sandra Gadd.

Konsumtions-boomen: Detta lägger svenskarna sina pengar på nu

Hushållens samlade konsumtion ökade med 0,6 procent i juni jämfört med månaden innan, enligt säsongsrensade siffror från SCB. Jämfört med samma period förra året är uppgången ännu tydligare: hela 2,1 procent. Den positiva trenden ser ut att gälla för hela

Sammanhang: ...Även konsumtionen inom Transporter samt detaljhandel med och service av motorfordon visade en stark ökning på 2,6 procent jämfört med maj, och 5,1 procent jämfört med juni förra året. ...

Omnämnda platser: Bostad, Transporter. Omnämnda personer: Johan Nyström.