Massvarsel på svenska kontoret - "fick veta i ett videosamtal"

Under tisdagen kom beskedet att Foodora Sverige varslar personal. Nyheten, som först rapporterades av Aftonbladet, bekräftades senare av bolagets kommunikationsdirektör. Enligt en anställd som tidningen talat med kom informationen oväntat under ett videosamtal.

Sammanhang: ...Företaget uppskattar i nuläget att "majoriteten av teamet inom service- och partnerverksamheten kommer att påverkas.” Beslutet beskrivs som en del av en långsiktig strategi för att stärka företagets position i Europa. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa. Omnämnda personer: Foodora Sverige, Johanna Lindskog.

Anrika butiken räddades av e-handeln – söker ny ägare: "Trillade in pengar"

Into Music slog upp dörrarna 2007 och etablerade sig snabbt som en oberoende aktör med fokus på service och gemenskap. Och de första åren var framgångsrika. Det trillade in pengar, säger ägaren Igor Petersson i en intervju med Skånska Dagbladet, och berättar

Sammanhang: ...Into Music slog upp dörrarna 2007 och etablerade sig snabbt som en oberoende aktör med fokus på service och gemenskap. Och de första åren var framgångsrika. Det trillade in pengar, säger ägaren Igor Petersson i en intervju med Skånska Dagbladet, och berättar om tidiga drömmar om expansion. ...

Omnämnda platser: Lund. Omnämnda personer: Into Music, Igor Petersson.

Skala upp kundtjänsten snabbt – utan att anställa

En flexibel lösning för moderna e-handlare Tillväxt och förändrade kundbehov kräver ofta snabb anpassning av kundtjänsten. Men att rekrytera fler medarbetare kan vara både dyrt och tidskrävande, samtidigt som det innebär administrativa bördor och utbildningsinsatser.

Sammanhang: ...Som en förlängning av er kundtjänst kan vi hantera exempelvis: 1st-line support Kvällar, helger och röda dagar Nya språk Kampanjer och säsongstoppar Två modeller för flerspråkig support För att möta dagens globala kundkrav erbjuder vi två effektiva modeller för flerspråkig kundservice: Native speakers på nordiska och europeiska språk Human AI – engelsktalande personal som med hjälp av AI levererar kundtjänst på flera språk, med hög kvalitet till en betydligt lägre kostnad Den innovativa Human AI-lösningen kombinerar mänsklig service med AI-stöd för snabb, personlig och kostnadseffektiv kundkontakt – perfekt för företag som vill testa nya marknader eller snabbt skala sin support. ...

Så hittar du rätt betallösning för din e-handel

När du vill komma igång med e-handel finns det många saker att tänka på. Ehandel har tidigare skrivit om hur man ska tänka när man väljer e-handelsplattform och listat de e-handelsplattformar som finns att välja på. Nu vänder vi blicken mot den enskilt viktigaste

Sammanhang: ...Betalmetoder och flexibilitet Att erbjuda flera betalalternativ är inte bara en service – det är ett sätt att inte tappa försäljning. Olika kunder föredrar olika metoder beroende på situation, vanor eller land. ...

Omnämnda platser: Swish, Frankrike, Sverige. Omnämnda personer: Google Pay.

E-handlaren säljer sitt hjärta – ska fixa lönsamheten: "Stort intresse"

"Marknaden för dagligvaror på nätet har alltid haft svårt att skapa lönsamhet," skriver Oda i ett pressmeddelande, och pekar på utmaningar som komplex logistik, korta leveransfönster, höga kundförväntningar och branschens låga marginaler. Med Oda Systemsmenar

Sammanhang: ...Logistik som tjänst Oda Systems kommer att fungera som en "Logistics as a Service" (LaaS)-produkt. Kunder får mot en avgift tillgång till Odas kompletta paket: hårdvarusystem, egenutvecklad programvara och optimerade driftsprocesser. ...

Omnämnda platser: Knüppel, Oda Group, Mathem Sverige. Omnämnda personer: Isabelle Baumann, André Knüppel.

Ambitiös e-handel i konkurs - efter mindre än ett år

Företaget utlovade ett heltäckande sortiment, snabba leveranser och kunnig personal, med ett uttalat mål att på sikt bli "den ledande aktören inom häst och husdjur på nätet i Europa". Deras stridsrop var tydligt: "Vi är med i matchen för att vinna!" Trots

Sammanhang: ...Zoolagret uppgav att deras huvudkontor låg på Drottninggatan i Stockholm, där "fantastiska medarbetare" skulle arbeta för att leverera utmärkt service. Vad som nu händer med eventuella anställda, kundfordringar och lager är ännu oklart....

Omnämnda platser: Stockholm, Drottninggatan, Europa.

Nytt robotlager ska bli störst i Norden: "En milstolpe"

Med denna kapacitet blir anläggningen den största i sitt slag i Norden som integrerats direkt i en butik. Detta är en milstolpe. Att implementera AutoStore direkt i butiksmiljön ändrar spelreglerna – för kunderna, för de anställda och för logistiken, säger

Sammanhang: ...Målet är att ha en större varubehållning nära kunden, vilket ger ett bredare utbud och snabbare service, förklarar Hans-Andre Sørvik, landschef för Thansen i Norge. Den automatiserade lösningen ska också bidra till en mer hållbar logistik genom minskat plastbehov och lägre energiförbrukning. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden. Omnämnda personer: Hans-Andre Sørvik, Element Logic, Christian Walby.

Konkurs efter 43 år - nya ägarens omöjliga skuldberg

Lena Svensson Westerdahl, som drev butiken i hela 42 år, sålde sitt livsverk förra året. De nya ägarna, Westerdahls Försäljning AB, som redan drev fyra andra butiker i Sverige, uttryckte en ambition att driva Nicco långsiktigt. Men den ambitionen grusades

Sammanhang: ...Nicco, som stoltserade med över 30 kända varumärken inom dam- och herrkläder, inredning och accessoarer, beskrev sig själva som en verksamhet med "erfarenhet och fingertoppskänsla" och en strävan efter att ge kunderna "en unik shoppingupplevelse" med "personlig service och familjekänsla." Men trots ambitionerna och ett brett sortiment med fri frakt och öppet köp, räckte det inte för att säkra en hållbar ekonomi under de nya ägarna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Kronofogden, Niccos. Omnämnda personer: Lena Svensson Westerdahl, Anna Skoglund.

Så gick det för Care of Carl - kraftig vinstökning: "Vi är tacksamma"

Resultatet efter finansiella poster sköt i höjden till 9,5 miljoner kronor, en betydande ökning från 2,2 miljoner föregående år. Årets vinst summerades till strax över 6 miljoner kronor (1,6). Företaget, som grundades 2010, har som mål "att erbjuda sinakunder

Sammanhang: ...Företaget, som grundades 2010, har som mål "att erbjuda sina kunder ett kurerat urval av herrkläder från välkända varumärken inom premium och lyxsegmentet genom sina webbsidor med en personlig service". Denna kundfokuserade strategi verkar bära frukt. Expansion och nya satsningar Under 2024 fortsatte Care of Carl sin tillväxtresa. ...

Omnämnda platser: Kanada, Singapore, Australien.

IKEA stänger varuhus i upp till ett år: "Dialog med medarbetarna"

IKEA-varuhuset i Uppsala, som varit stängt sedan onsdagen den 16 april, kommer inte att öppna inom den närmaste framtiden. Anledningen är ett konstaterat byggfel som kräver omfattande åtgärder. Företaget arbetar med att implementera både tillfälliga och permanenta

Sammanhang: ...För att möta kundernas behov under den långa stängningen erbjuder IKEA Uppsala tills vidare fri Click & Collect. En speciell Click & Collect Service Point har öppnats i nära anslutning till varuhuset där beställningar kan hämtas....

Omnämnda platser: Ikeas, Uppsala. Omnämnda personer: Jessica Öhlund.