E-handelns framtid: Så här kommer vi shoppa 2026

Samtidigt växer inte bara en enskild digital kanal, utan en mångfald av plattformar som online-marknadsplatser, detaljhandlares egna webbplatser och appar, samt varumärkens egna sajter, tar mindre andelar. Shopping at the Edge En stark trend är "shopping

Sammanhang: ...I förlängningen förändrar det både hur vi fattar beslut och hur kundresan ser ut, säger Emma Lythell, ansvarig för detaljhandel på Salesforce Sverige. 75 procent av detaljhandlarna tror att dessa agenter kommer vara nödvändiga för att vara konkurrenskraftiga redan 2026. ...

Omnämnda platser: Salesforce Sverige. Omnämnda personer: Emma Lythell.

Returerna ökar igen – så många klappar skickades tillbaka

Share article: Det var många som inte ville ha sina julklappar, enligt en ny rapport från den shoppingnischade plattformsjätten Salesforce. Totalt har företaget analyserat 1,5 miljarder e-handelstransaktioner mellan november till och med decemberi

Sammanhang: ...Men returer i den här storleken har en enorm kostnad i form av klimatavtryck, kommenterar Martin Lindahl, retail-sansvarig på Salesforce Sverige. Den totala online-försäljningen gick samtidigt ned med två procent i Sverige, jämfört med förra året. ...

Omnämnda platser: Salesforce Sverige, Black Week, Sverige. Omnämnda personer: Martin Lindahl.