Nya avgiften kan gynna dåliga e-handlare: ”Effektivt”

Share article: Det är mycket att göra hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Fjolåret var ett rekordår i antal inkomna ärenden. Totalt tog ARN emot 32 303 ärenden 2023. De främsta orsakerna till den stora ärendeökningen är problem kopplade till e-handel

Sammanhang: ...Regeringens skäl är alltså att ARN:s resurser ska användas mer effektivt och att handläggningstiderna ska kortas så att konsumenter får besked snabbare, säger Hanna Björkman, presskontakt på ARN. Tydligen så avvisas ungefär en tredjedel av alla anmälningar till ARN. Oftast beror det på att anmälaren inte har lämnat de kompletteringar som behövs för att nämnden ska kunna pröva ärendet, säger Hanna Björkman. ...

Omnämnda personer: Marcus Isgren, Hanna Björkman.

Här är fraktbolagens deadlines före jul: ”Flera saker påverkar”

Share article: Julen närmar sig med stormsteg och e-handeln går förstås varm - fram tills det att den totaldör. Detta av det enkla faktumet att kunderna inte längre kan få hem juklapparna i tid. Så när är det i år? I vanlig ordning vände vi oss till

Sammanhang: ...Om du ska lämna in på ombud är det 19 december som gäller – och för utrikespaket är det 15 december, säger Mikaela Nordin, presskontakt på DB Schenker. DHL har en liknande deadline och meddelar att det för inrikes e-handelspaket till ombud är den 19 december som gäller både för e-handlare och privatpersoner, som vill skicka till nära och kära. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Best, Sverige. Omnämnda personer: Jimmy Swalén, Mikaela Nordin, Matilda Adelborg.