ICIW lägger 130 000 kronor i spargrisen - "en gamechanger"

E-handelsföretaget ICIW har implementerat ett nytt system för orderspårning och efter-köp-kommunikation. Resultatet har blivit en förbättring av kundupplevelsen men det rapporteras också om en betydande kostnadsbesparing på 12 000 euro, cirka 137 500 svenska

Sammanhang: ...Att kunna kommunicera direkt med kunderna har varit en gamechanger, när det gäller att hantera förfrågningar om beställningar och att få insyn i data - som gör att vi kontinuerligt kan förbättra den service vi erbjuder, säger Pontus Eriksson, Chief Operating Officer på ICIW....

Omnämnda personer: Pontus Eriksson.