Ny rapport: AI-chatten skrämmer bort 9 av 10 kunder

I den digitala kapplöpningen för att automatisera och effektivisera har många e-handlare omedvetet skapat ett växande gap mellan sig själva och sina kunder. Den ovan nämnda rapporten, "Addressing the Empathy Gap", sätter siffror på detta fenomen. Enligtstudien

Sammanhang: ...I den digitala kapplöpningen för att automatisera och effektivisera har många e-handlare omedvetet skapat ett växande gap mellan sig själva och sina kunder. Den ovan nämnda rapporten, "Addressing the Empathy Gap", sätter siffror på detta fenomen. Enligt studien har 43 procent av konsumenterna aktivt bytt e-handelsföretag efter att ha känt sig dåligt bemötta. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Mattias Fritz.

E-handlarens nya marknad - lägger över 350 000 kronor på goodiebags

Det svenska skönhetsföretaget Caia Cosmetics, som hittills främst fokuserat på onlineförsäljning, tar nu ett nytt steg in i den fysiska detaljhandeln. Om tre dagar, den 18 september, öppnar en permanent shop-in-shop hos den norska skönhetskedjan Fredrik &

Sammanhang: ...Om tre dagar, den 18 september, öppnar en permanent shop-in-shop hos den norska skönhetskedjan Fredrik & Louisa, exklusivt i det nämnda varuhuset Steen & Strøm. Etableringen ska markera en viktig del i företagets strategi att växa utanför Sverige och möta efterfrågan som finns på den norska marknaden. ...

Omnämnda platser: Caias, Oslo, Sverige. Omnämnda personer: Johanna Eriksson Hamrén, Steen & Strøm, Bianca Ingrosso.

Miljonvinst för Flattered – men en skuld på 5 miljoner tickar

Flattered, som grundades 2013 av Gustav Lidén och Hanna Kwiatkowska tillsammans med nämnda Löwengrip och Hadenius, har stängt böckerna för det gångna räkenskapsåret. Siffrorna visar på en strategiförändring där fokus har skiftat från tillväxt till lönsamhet.

Sammanhang: ...Flattered, som grundades 2013 av Gustav Lidén och Hanna Kwiatkowska tillsammans med nämnda Löwengrip och Hadenius, har stängt böckerna för det gångna räkenskapsåret. Siffrorna visar på en strategiförändring där fokus har skiftat från tillväxt till lönsamhet. ...

Omnämnda platser: Spanien, Bolagsverket, Stockholm. Omnämnda personer: Gustav Lidén, Hanna Kwiatkowska.

Intäkterna ökar men vinsten rasar - så går det för Kenzas hårmärke

Hårvårdsföretaget The Every, grundat 2021 av ovan nämnda influencerparet, fick en omedelbar succé på marknaden. Redan under sitt första helår nådde bolaget en omsättning på 12 miljoner kronor med en vinst på 1 miljon kronor. En välkommen framgång efter parets

Sammanhang: ...Hårvårdsföretaget The Every, grundat 2021 av ovan nämnda influencerparet, fick en omedelbar succé på marknaden. Redan under sitt första helår nådde bolaget en omsättning på 12 miljoner kronor med en vinst på 1 miljon kronor. ...

Omnämnda platser: Bolagsverket. Omnämnda personer: Hårvårdsföretaget The Every.

Skönhetsbutiken gör om bakom kulisserna - "kan nu fokusera på att växa"

Med en snabbt växande kundbas och ökad efterfrågan i Europa insåg Glowid behovet av att se över sina interna rutiner. Tidigare manuella moment i order- och leveranshanteringen var tidskrävande och medförde risk för fel, vilket inte bara påverkade effektiviteten

Sammanhang: ..."En positiv effekt" Företagets senaste årsredovisning för räkenskapsåret 2023/2024, som avslutades den 31 mars, visar på ett framgångsrikt år trots att de nämnda förändringarna infördes först efter räkenskapsårets slut. Nettoomsättningen ökade nämligen med hela 83 procent till nära 149 miljoner kronor, från tidigare 81,3 miljoner. ...

Omnämnda platser: Bakom Glowids, Glowid, Brands. Omnämnda personer: Warehouse Manager, Kajsa Karlsson, Caia Cosmetics.

Här är e-handlarna som dominerar Googles nya AI-sök i Sverige

Han förutspådde i samband med lanseringen att "nu jäklar blir det ändringar i trafikfördelningen," och den nya listan kan ge en första indikation på vilka som förberett sig väl. Apple och Amazon i topp Överst på listan, med ett imponerande antal AI-sökord,

Sammanhang: ...Antalet AI-sökord för en e-handlare blir alltså antalet gånger de är nämnda i just dessa AI-genererade svar. Han belyser också skillnaden mot traditionell SEO: Det är ganska likt, men med en twist. ...

Omnämnda platser: USA, Storbritannien, Sverige. Omnämnda personer: Jorge Castro.

Gymkompaniet nära drömgränsen – men vinsten raderas

Förra året kunde Gymkompaniet visa upp en vinst på över miljonen, en siffra som Joel Löwenberg då beskrev som väldigt dålig men ändå på rätt sida om lönsamhetsgränsen. Att årets resultat nu landar runt noll förklarar han till stor del med bokföringstekniska

Sammanhang: ...Även om årets resultat hamnade runt nollan på grund av de nämnda faktorerna, är målet framåt att återigen visa vinst. Det är klart att det finns en gräns när vi inte kan hitta fler lösningar utan måste ha "riktigt kapital". ...

Omnämnda personer: Joel Löwenberg.

Rättslig krock - Satisfyer efter domen: "Starkt oense"

En viktig vändpunkt i denna saga kom i september 2024. Den tyska domstolen, Landgericht Hildesheim, fällde ett avgörande som belyste Lelos agerande. Domstolen konstaterade att Lelo hade gjort sig skyldig till att använda felaktiga och vilseledande påståenden

Sammanhang: ...LÄS ÄVEN: Ingen satisfying dom - e-handlaren får rätt: "Stark bekräftelse" Denna dom står i kontrast till tidigare beslut, där flera andra domstolar har funnit att Lelos ovan nämnda produkter faktiskt gjorde intrång på Satisfyers patent, och det Europeiska patentverket hade bekräftat patentets giltighet. ...

Omnämnda platser: Sona, Sveriges, Tyskland. Omnämnda personer: Landgericht Hildesheim, Landgericht Düsseldorf, Triple A Group.

E-handel eller inte? Lågpriskedjorna splittrade – och lönsamheten skiljer

I en tid då e-handelns tillväxt verkar obeveklig kan det tyckas självklart att alla kedjor bör satsa online. Men verkligheten är mer komplex. Vissa aktörer, som Lager157, Jysk och Clas Ohlson, har omfamnat e-handeln och erbjuder hela sitt sortiment digitalt.

Sammanhang: ...Ett leveransalternativ som verkar växa i popularitet och som företagen kan glädjas åt, eftersom de slipper inkludera frakten i försäljningen, är det nämnda Click&Collect-alternativet. Click&Collect är ett alternativ som allt fler kunder uppskattar. Med det alternativet ingår varorna helt i våra befintliga varuflöden och innebär ingen extra fraktkostnad, säger Johan Sjödin, vd på Jysk Sverige. ...

Omnämnda platser: Sverige, Spanien, Normal. Omnämnda personer: Nejra Celik, Stefan Palm, Clas Ohlson.

De krokar arm med Kicks-ägaren: "Bryter helt ny mark"

Samtidigt som Ellen breddar sin marknad visar bolaget en förbättring i rörelseresultatet för perioden januari till september 2024. Denna information tillhandahålls som en kort marknadsuppdatering, då bolaget inte publicerar kvartalsrapporter. Ellen är noterat

Sammanhang: ...Ellen är noterat på Nasdaq First North Growth Market och siffrorna för helåret 2024 har ännu inte offentliggjorts. För sen ovan nämnda perioden uppgick EBITDA till minus 660 000 kronor, en förbättring med 56 procent jämfört med motsvarande period 2023 då resultatet låg på minus 1,5 miljoner kronor. ...

Omnämnda platser: Apohem, Ellens, Apotea. Omnämnda personer: Kronans Apotek, Charlotta Nilsson, Ellen AB.