Branschen oförberedd inför ångerknappen – "blir mycket pengar"

I dagsläget är hanteringen av returnerade varor en av e-handelns tyngsta utgiftsposter. Lagerarbetare lägger timmar på att packa upp, inspektera och sortera produkter som skickats tillbaka, medan kundtjänst hanterar frågor om återbetalningar. Vår sammanställning,

Sammanhang: ...När det kommer till de tekniska förberedelserna finns det en etablerad syn på att resursstarka jättar har ett försprång framför mindre verksamheter. I teorin är det ingen skillnad. Det handlar om att bygga en integrerad efterköpsprocess, inte om storlek. ...

Omnämnda platser: Stadium, Fällan, Regelverket. Omnämnda personer: Jennie Gerum.

Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...Om ett ärende passerar flera avdelningar utan gemensam statusöversikt spelar det mindre roll hur väl utformat formuläret var från början. För medborgaren är det helheten som avgör upplevelsen. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Amazon om miljardsiffrorna: Så ska fler svenska e-handlare ta klivet

Trots att en stor majoritet av företagen säljer globalt, återstår 20 procent som väljer att stanna på den inhemska marknaden. På frågan om vad som krävs för att dessa ska ta klivet, menar Gülfem Toygar att det delvis handlar om en naturlig affärsprioritering.

Sammanhang: ...Hon påpekar även att byråkrati försvårar processen för många mindre aktörer: Samtidigt ser vi att det på EU:s inre marknad fortfarande finns flera handelshinder som särskilt påverkar småföretagare. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Private Labels, Gülfem Toygar.

1 procent av säljarna drar in 60 procent av intäkterna

TikTok Shop har sedan lanseringen profilerat sig som en plattform där räckvidd styrs av innehåll snarare än sökord. Enligt siffrorna från Marketplace Pulse är dock försäljningen mer koncentrerad till toppen jämfört med Amazon. Den översta procenten av säljarna

Sammanhang: ...Marketplace Pulse drar slutsatsen att visionen om lika villkor för räckvidd hittills har skapat en mindre vinnarcirkel, inte en bredare. Har mött kritik på andra håll För den svenska e-handelsmarknaden är plattformens utveckling aktuell efter att TikTok Shop i mars 2025 rullades ut i Tyskland, Frankrike och Italien. ...

Omnämnda platser: TikTok, Närvaron, Tyskland. Omnämnda personer: Lucie Macleod, Communications Manager, Hanna Sjöström.

Hon siktar på 100 miljoner: ”Trodde att jag ville driva ett litet företag”

Under räkenskapsåret 2025 landade alltså bolagets omsättning på 11,1 miljoner kronor, jämfört med föregående års 7,9 miljoner kronor. Samtidigt förbättrades lönsamheten, och rörelseresultatet landade på cirka 523 000 kronor, vilket motsvarar en ökning pånära

Sammanhang: ...Metodiken för att ta sig an nya geografiska områden följer samma mönster som på hemmamarknaden. Det handlar om att utvärdera mindre satsningar innan resurserna växlas upp. Vi har fortsatt på samma sätt som i Sverige och som med allt vi gör. ...

Omnämnda platser: Sverige, Baltikum, Lettland. Omnämnda personer: Josefine Halfwordson.

Hon tar över som vd för IKEA – mitt i sparpaketen

Den 1 juli kliver Sara Del Fabbro in som ny vd och landschef för IKEA Sverige. Hon tar över ansvaret efter Michael Parker, som har varit tillförordnad vd sedan den 1 januari i år. Del Fabbro kommer närmast från rollen som Deputy Retail Manager på Ingka Group,

Sammanhang: ...Som ett led i att e-handeln vuxit och nu står för över 20 procent av bolagets försäljning, ställs även det fysiska nätverket om, vilket nyligen resulterade i beslutet att stänga varuhuset i Borlänge för att ersätta det med ett mindre butiksformat....

Omnämnda platser: Sverige, Älmhult, Bologna. Omnämnda personer: Cindy Andersen, Sara Del Fabbro, Ingka Group.

Klarna utmanar amerikanska banker: "Inte behövt konkurrera"

Det nya sparkontot integreras direkt i Klarnas befintliga app och saknar både månadsavgifter och krav på minsta insättning. Användare erbjuds en årlig avkastning på över 3 procent. Kontot innehåller även verktyg för sparande, schemalagda överföringar ochfunktionen

Sammanhang: ...Kontot innehåller även verktyg för sparande, schemalagda överföringar och funktionen att sätta upp specifika sparmål. Den genomsnittliga amerikanen får mindre än en halv procent i ränta på sina besparingar, inte för att det saknas bättre alternativ, utan för att deras bank inte har behövt konkurrera. ...

Omnämnda platser: Europa, USA. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Ozempic ökar returgraden – e-handeln pressas

Farnam Elyasof, grundare av klädföretaget FlexSuits, rapporterar en 50-procentig ökning av returer under det senaste året. Han ser beställningar av samma plagg i flera storlekar som en varningssignal. I dessa fall kontaktar han ofta kunderna för att kontrollera

Sammanhang: ...Konsumenter som genomgått stor viktnedgång uppger att de ofta köper flera storlekar eftersom de har svårt att veta vilka av de mindre storlekarna som faktiskt kommer att passa....

Omnämnda personer: Judith Somekh, Farnam Elyasof, June Adel.

Miljoninvestering i Brothers – expanderar fysiskt och digitalt

PWT Group förvärvade de resterande 50 procenten av herrklädeskedjan Brothers den 1 januari 2026. Sedan övertagandet har företaget genomfört initiativ inom digitalisering, sortiment, lojalitet och butiksutveckling. Nu meddelar företaget att flera butiksinvesteringar

Sammanhang: ...Med en yta på 550 kvadratmeter blir detta kedjans hittills största galleriabutik. Under våren har även mindre uppdateringar genomförts i samtliga befintliga butiker som ett led i en löpande modernisering. Utökat varumärkesutbud och uppdaterad kundklubb Utöver butiksytorna har utbudet utökats både fysiskt och digitalt sedan 2025. ...

Omnämnda platser: Brothers, Lindbergh, Växjö. Omnämnda personer: Brothers Club, PWT Retail, Simon Würtz.

Efter miljonöppningen i Stockholm – här landar Powers nästa varuhus

Det nya varuhuset omfattar 2 500 kvadratmeter och har byggts i lokaler där nöjesanläggningen Yoump tidigare huserade. Personalstyrkan uppgår till cirka 35 personer, där ledningen framhåller att hälften av de anställda är kvinnor, vilket beskrivs som en hög

Sammanhang: ...Fortsättning på offensiv strategi Etableringen i Halmstad följer tätt inpå Powers uppmärksammade öppning på Kungsgatan i Stockholm i slutet av maj. Trots en mindre yta på 800 kvadratmeter och stark lokal konkurrens genererade den butiken 16 miljoner kronor i omsättning under sin första dag, vilket blev den fjärde bästa öppningsdagen i bolagets historia. ...

Omnämnda platser: Halland, Göteborg, Stockholm. Omnämnda personer: Magnus Kreuger, Michell Chamoun, Varuhuschefen Michell.