De vill ändra e-handelslagen – och ta bort e-postkravet

Share article: I dag är det krav på att som e-handlare ha en öppen e-postadress för kontakt med kundtjänst. Men det vill Telekområdgivarna ändra på. De berättar i dag att de skickat in ett förslag på ändring gällande informationskravet. När lagentillkom

Sammanhang: ...Det är dock viktigt att kunden även i fortsättningen enkelt kan spara ner och dokumentera dialogen, exempelvis via ”mina sidor”, skriver de. "Skapar fördröjningar" De anser också att konsumenter redan i dag behöver hänvisas till andra kontaktvägar efter att först ha tagit kontakt med kundtjänst via e-post. ...

Omnämnda platser: Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Victoria Andersson.