Mejlet höll på att raderas – visade sig vara en stororder från Russell Crowe

För grundaren Freddie Palmgren, som har drivit och byggt upp familjeföretaget sedan 2017 utan externa finansiärer, kom beställningen oväntat. Ordervärdet uppgick till cirka 180 000 kronor, då skådespelaren köpte klockor med ett snittordervärde på 6 000 kronor

Sammanhang: ...Jag har byggt Söner i tio år nu, mestadels själv, och när ett sånt mejl dyker upp mitt i vardagen är den ärliga första tanken: det här är ett skambedrägeri, berättar Freddie Palmgren. ...

Omnämnda platser: Barcelona, Spanien, Kappahl. Omnämnda personer: Freddie Palmgren, Russell Crowes, Russell Crowe.

CDON skrotar egna lagret – vd:n om nya strategin: "Tar kostnaderna nu"

Under det andra kvartalet ökade CDON Groups totala GMV med 13 procent jämfört med samma period föregående år. Trots försäljningsökningen redovisar bolaget ett negativt rörelseresultat före avskrivningar (EBITDA) på -7,3 miljoner kronor, jämfört med 0,4 miljoner

Sammanhang: ...Vd Fredrik Norberg kommenterar förändringen och resultatet i ett mejl till redaktionen: Vi levererar en stark volymtillväxt där vår totala handelsvolym (GMV) ökar med 13 procent till 521 miljoner kronor. ...

Omnämnda personer: Fredrik Norberg.

Idag gäller nya returlagen – Boozt och Gymkompaniet är redo

När Ehandel.se ringer upp Joel Löwenberg, vd på Gymkompaniet, bekräftar han att företaget är redo. Bolaget säljer utrustning för träning, vilket innebär skrymmande varor och längre kundresor. På frågan om den digitala ångerfunktionen finns på plats infördagens

Sammanhang: ...Vi har redan innan haft en sida där man fyller i sin retur och så skickades det ett mejl till oss, så det är ingen större skillnad mot vad vi redan hade. Jag intalar mig själv att detta är en jobbigare situation för företag som redan är benägna att ha mycket returer. ...

Omnämnda platser: Regelverket, Sverige. Omnämnda personer: Joel Löwenberg, Rasmus Bruun.

Semesterns bästa kollega går aldrig på ledighet

Förbered nu och skörda resultat hela hösten Många förknippar fortfarande automation med teknik, flöden och avancerade system. Men i grunden handlar det om något betydligt enklare. Det handlar om att låta kundens beteenden styra kommunikationen och inte företagets

Sammanhang: ...Enligt flera branschstudier presterar automatiserade mejl dessutom ofta bättre än traditionella utskick, just eftersom de bygger på mottagarens egna handlingar och intressen. ...

Hon siktar på 100 miljoner: ”Trodde att jag ville driva ett litet företag”

Under räkenskapsåret 2025 landade alltså bolagets omsättning på 11,1 miljoner kronor, jämfört med föregående års 7,9 miljoner kronor. Samtidigt förbättrades lönsamheten, och rörelseresultatet landade på cirka 523 000 kronor, vilket motsvarar en ökning pånära

Sammanhang: ...Vi behåller självklart personliga rådgivning i showroom, på video och via mejl. Portalplaneraren ska vara ett komplement till det. Men jag tror att den har blivit så bra just för att vi byggt den inhouse. ...

Omnämnda platser: Sverige, Baltikum, Lettland. Omnämnda personer: Josefine Halfwordson.

Expert-butiken i konkurs – kunder varnade för uteblivna leveranser

Den 6 mars fattade Malmö tingsrätt beslut om att försätta Cykel & Skid-experten Malmö AB i konkurs. Det aktuella aktiebolaget registrerades i februari 2024. Enligt informationen från företagets e-handel har verksamheten dock drivits av de två grundarna under

Sammanhang: ...Så sent som i februari i år publicerade en kund ett omdöme där köparen avrådde andra från att handla: Obefintlig kundservice. Svarar inte på mejl, telefon. Varorna har inte skickats och pengarna har dragits. Historiska omdömen från 2025 visar på liknande mönster, där kunder bland annat uppgett att återbetalningar vid returer dröjt i flera månader och att felaktiga lagersaldon ställt till problem vid leverans. ...

Omnämnda platser: Lund. Omnämnda personer: Charlotte Andersson.

Från framgångssaga till arga kunder – Kockens Redskap svarar: "Inget vi försöker dölja"

Det var i januari 2025 som grundartrion Oskar Lantz, Yasir Amiri och Erik Bergqvist delade med sig av sin resa. Från kontoret i Båstad skulle de utmana branschen för köksredskap. Prognoserna pekade rakt uppåt och planerna på en fysisk butik i Helsingborglåg

Sammanhang: ...Ehandel.se mottog snabbt, och får fortfarande in, en ström av mejl från konsumenter. Berättelserna följer ett tydligt mönster: En beställning läggs, betalningen dras, men varorna dyker aldrig upp. ...

Omnämnda platser: Båstad, Helsingborg, Kalkvägen. Omnämnda personer: Oskar Lantz, Erik Bergqvist, Yasir Amiri.

Sålde slut på lagret – nu pressas kundtjänsten: ”100 mejl om dagen”

Nybryggt.nu, som säljer kaffe och tillbehör på nätet, upplever för närvarande ett högt tryck från konsumenterna. Det är lanseringen av Zoégas Mon Amie-kaffe, som inkluderar kaffeburkar designade av Rörstrand, som driver intresset. Burkarna uppges nu varaslutsålda.

Sammanhang: ...Kundtjänsten påverkas också av det slutsålda lagret. Redan nu får vi omkring 100 mejl och samtal om dagen från kunder som undrar om burkarna, säger Roosa Mannonen, och tillägger att det i nuläget är oklart om fler burkar kommer att kunna levereras från leverantören. ...

Omnämnda platser: Rörstrand. Omnämnda personer: Roosa Mannonen.

VD:n om miljonvinsten – och vapnet mot lågprisjättarna: ”Trimmat klart”

När Ehandel.se når vd Johan Lingvall tonar han ner sin egen förvåning över det historiska vinståret och lyfter i stället fram personalens insatser. Jag är inte överraskad, utan snarare imponerad av mitt team. Speciellt av hur alla medarbetare aktivt harletat

Sammanhang: ...Vi har identifierat nya intressanta marknader för att påbörja ett business case när tiden är rätt. Du nämnde en "fantastisk start på 2026" i ditt mejl till oss. Vad innebär det konkret i siffror, och vad är ert absolut viktigaste mål i år?...

Omnämnda platser: Norden, Danmark, Finland. Omnämnda personer: Johan Lingvall.

Amazon bekräftar massuppsägningar – 16 000 får sparken

Det var under onsdagen som Amazon fastställde siffran för den andra vågen av personalneddragningar. Tillsammans med de 14 000 tjänster som kapades i oktober innebär detta att nästan 10 procent av bolagets globala tjänstemannastyrka (corporate workforce) har

Sammanhang: ...Beskedet kommer efter en tid av spekulationer. Under tisdagen skickades ett mejl ut av misstag till personal inom molntjänsten Amazon Web Services (AWS) där uppsägningsplanen refererades till som ”Project Dawn”, vilket skapade oro bland de anställda. ...

Omnämnda personer: Beth Galetti, corporate workforce.