400 kundklubbar granskade - "dör när kampanjen slutar"

Bakom studien står Impact Commerce. De har granskat 400 varumärkens kundklubbar i sex länder. Med över 20 000 datapunkter bekräftar resultaten en känsla som många nog känner igen: konsumenter är översköljda med klubbar och underväldigade av vad de faktiskt

Sammanhang: ...Om du försöker bygga ut lojaliteten utan att förstå den typ du designar för, är du inte bara ytlig; du löser möjligen helt fel problem, säger Kenni Wiltoft Rostgaard, Senior Manager, Customer Loyalty, på Impact Commerce. Att behålla kunder har blivit en prioriterad fråga på styrelsenivå. Fokus ligger på kundlivstidsvärde (CLV), som handlar om att behålla kunder och minska avhopp. ...

Omnämnda platser: Senior Manager, Impact Commerce. Omnämnda personer: Customer Loyalty, Kenni Wiltoft Rostgaard, Jonas Sylvest.

Från B2B-succé till B2C-app: "Tar vara på vår välfungerande logistik"

Det är alltså e-handelsföretaget Charma som står bakom den nya konsumenttjänsten. Företaget bekräftar för Ehandel.se att satsningen är ett sätt att ta sin befintliga affärsmodell till B2C-marknaden. Det stämmer! Vi tar vara på den välfungerande logistiken

Sammanhang: ...För att möta dessa behov har vi skapat Swippy, säger Frederic Widell, vd på Charma. Charma, som är en del av bolaget Loyalty & Gifts Sweden AB, har tidigare haft en kraftig tillväxtresa. Ehandel rapporterade under våren 2022 om hur bolaget, som även ligger bakom Paketleken.se, växte från en halv miljon kronor i omsättning 2020 till nära 15 miljoner kronor 2021 efter sin B2B-lansering. ...

Omnämnda platser: Loyalty, Charma. Omnämnda personer: Karin Ingvarsson, Frederic Widell.

Unlocking Business Growth Through Optimized Payments: Insights from Worldpay's Latest Campaign

Harnessing the Power of Payments A combination of consumer research across 8 countries worldwide, real customer success stories, and perspectives from leading industry experts across the payments ecosystem, these industry-specific reports provide practical,

Sammanhang: ...This not only reduces wait times and minimizes errors but also enhances the overall customer experience, fostering loyalty and repeat business. Back Office: Mitigating Financial Risks While the spotlight often shines on the customer-facing side of payments, back-office processes are equally crucial to a company's success. ...

Omnämnda platser: At Worldpay. Omnämnda personer: card can, security measures.