Djerf talar ut - ett år efter skandalen: "Hann inte förstå vad som hände"

Där fansen tidigare köade i timmar för att få en skymt av Matilda Djerf och hennes klädmärke, möttes de denna gång av ett lugn. I New York, tidigare denna månad, öppnade företaget nämligen en popup-butik där kunderna var tvungna att föranmäla sig. Bortavar

Sammanhang: ...Att få möta mina tjejer och bara vara med dem en stund, säger hon om beslutet att återvända till publika evenemang Den nya popup-butiken i New York beskrivs som en "drömvärld" för de mest lojala fansen. Med rum för att skriva dagbok, en matchabar och en säng klädd i märkets mönster, sägs det likna mer en privat klubb än en butik. ...

Omnämnda platser: USA, New York, Glamour. Omnämnda personer: Nanna Hedlund.

Amazon hostar upp 24 miljarder – nu ska pengarna tillbaka till kunderna

Summan är uppdelad i en civilrättslig påföljd på 1 miljard dollar och en fond på 1,5 miljarder dollar som ska användas för återbetalning till berörda kunder. Den civilrättsliga påföljden är den största i FTC:s historia för denna typ av regelbrott. Bakgrunden

Sammanhang: ...Vi arbetar otroligt hårt för att göra det tydligt och enkelt för kunder att både registrera sig för och avsluta sitt Prime-medlemskap, och för att erbjuda ett stort värde för våra många miljoner lojala Prime-medlemmar runt om i världen, uppgav företaget i ett uttalande. Andrew Ferguson, ordförande för FTC, beskrev uppgörelsen som en "rekordstor, monumental seger för de miljoner amerikaner som är trötta på vilseledande prenumerationer som känns omöjliga att avsluta". ...

Omnämnda platser: Prime, USA. Omnämnda personer: Andrew Ferguson.

Svenskarna drar in 103 miljoner kronor - när jätten köper Gen Z-appen

Ebay investerade i Tise redan 2022 och ser detta som ett självklart nästa steg. Det är framför allt Tises starka community och popularitet bland generation Z och millennials som lockar. Appen beskrivs ofta som ett "Instagram för second hand", där användare

Sammanhang: ...Det här är ett naturligt nästa steg för oss. Med Tises trendiga utbud och lojala community kan vi stärka vårt erbjudande och knyta starkare band till nästa generations entusiaster, säger Oliver Klinck, chef för Global Markets Success och C2C på Ebay, i ett pressmeddelande. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norge. Omnämnda personer: Oliver Klinck, Eirik Frøyland Rime.

Ett enda felsteg – och 83% av kunderna försvinner för alltid

Enligt rapporten "State of Returns 2025", framtagen av Reclaimit i samarbete med Novus, har införandet av returavgifter inte blivit den universallösning som många e-handlare hoppats på för att stävja så kallat returmissbruk. Endast 34 procent av konsumenterna

Sammanhang: ...Avgifter förändrar beteendet hos vissa konsumenter, men riskerar också att driva bort lojala kunder, säger Wilhelm Hamilton, vd för Reclaimit. För mycket och för lite Rapporten belyser en tudelad problematik. ...

Omnämnda personer: Wilhelm Hamilton.

Halva teamet fick gå - efter miljonsmällen: "Nödvändigt"

Bolaget bakom Clean drink, grundat av bröderna Hugo Rosas och Sebastian Kvissberg, har sett sin nettoomsättning sjunka markant. Enligt det senaste bokslutet landade försäljningen under 2024 på 49,8 miljoner kronor, ett tapp på 37 procent jämfört året innan.

Sammanhang: ...Trots motgångarna är framtidstron kvar. Man förlitar sig på ett starkt varumärke och lojala kunder. Företaget planerar att lansera nya produkter under 2026 för att möta nya behov på marknaden....

Omnämnda personer: Sebastian Kvissberg, Hugo Rosas.

Skönhetsjättens historiska miljonsmäll - skyller på Google

Efter en lång period av tillväxt och positiva resultat har utvecklingen vänt för skönhetskoncernen Bangerhead. Enligt den senaste årsredovisningen minskade omsättningen under förra året från 480 miljoner kronor till drygt 453 miljoner kronor. Det är första

Sammanhang: ...LÄS ÄVEN: E-handlare rasande - lojalitet straffas: "Aldrig sett något liknande" Som kund kommer du till slut att lära dig att det är poänglöst att gå någon annanstans än till Google om du vill ha lägsta pris. De lojala kunderna som går direkt till handlaren får betala priset för detta, har Thomas Grabe tidigare sagt till Ehandel.se. ...

Omnämnda platser: Turbulensen, Breakit. Omnämnda personer: Thomas Grabe, Rickard Lyko, Jenni Österlund.

Drivkrafterna bakom skandinavers shoppingbeteenden

E-handelskalendern har blivit helt dynamisk och sträcker sig över hela året. Globalt sett är 78 procent av faktorerna som påverkar köpbeteenden inte kopplade till rabatter. Istället engagerar sig många konsumenter allt mer i varumärken som tilltalar deras

Sammanhang: ...Men mindre varumärken kan skapa stort värde genom att vårda lojala kunder och skapa VIP-upplevelser för dem. Fundera över hur segmentering kan användas för att identifiera värdefulla kunder utifrån frekvens, livstidsförbrukning eller engagemang, i syfte att erbjuda förmåner. ...

Omnämnda platser: Skandinavien, Intuit Mailchimp. Omnämnda personer: Black Friday, Jim Rudall.

Experten avslöjar: Misstagen som sänker din Black Friday – och hur du undviker dem

När kalendern slår över till november finns det ingen tid för tvekan. Då ska dina kampanjer vara planerade, segmenterade och redo att träffa rätt kund, vid rätt tidpunkt, i rätt kanal. Men vägen dit är kantad av fallgropar. – Många stirrar sig blinda påsjälva

Sammanhang: .... – Skicka ett exklusivt SMS-erbjudande till dina mest lojala kunder timmen innan den stora rean startar. Det bygger inte bara lojalitet, det garanterar också en flygande start på din försäljning, tipsar experten från LINK Mobility. ...

Omnämnda platser: Stockholm, LINK Mobility, Champagnebaren. Omnämnda personer: Cyber Monday, Pre Black, Black Friday.

Var tredje kund tar köpbeslut med AI - "ett otroligt värde"

En färsk global undersökning från Accenture, med svar från 18 000 konsumenter i 14 länder, visar att svenskarna är märkbart pessimistiska kring sin privatekonomi. Endast 26 procent tror att deras inkomst kommer att förbättras under det kommande året, ensiffra

Sammanhang: ...Även om svenska konsumenter generellt sett är mer prismedvetna, visar vår undersökning att de svenskar som är lojala till ett varumärke är mindre priskänsliga än det globala snittet. Lojala svenska konsumenter är 70 procent mer benägna att acceptera ett högre pris. ...

Omnämnda platser: Accenture, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Snjezana Maric.

Samsøe Samsøe ska ta över världen - så maxade de sin plattform

Behovet av en ny digital butik växte fram då den tidigare lösningen, baserad på Salesforce, inte längre kunde möta Samsøe Samsøes ambitioner gällande flexibilitet och designfrihet. Samsøe Samsøe ville ha en plattform som bättre speglade varumärkets själoch

Sammanhang: ...Medlemsklubben är en del av Samsøe Samsøes strategi för att skapa starkare band till sina lojala kunder, säger Javier Artal Herbella och avslutar med: Med den nya sajten kan vi analysera kunddata, som preferenser och köphistorik, som kan användas till att leverera mer personligt innehåll och relevanta erbjudanden, något som gör shoppingupplevelsen ännu mer engagerande. ...

Omnämnda platser: Samsøe, Salesforce, Nordamerika. Omnämnda personer: Johan Thorstensson, Javier Artal.