Trogna kunder står för flest returer – "fler borde ha tillgång"

Kustoms rapport, som analyserar transaktionsdata från Sverige, Norge och Finland, konstaterar att modevaror för knappt 3 miljarder kronor returneras årligen via företagets infrastruktur. Medan e-handeln som helhet har en genomsnittlig returgrad på 5,9 procent,

Sammanhang: ...Trots detta står de kvinnliga kunderna i genomsnitt för 75 procent av modehandlarnas nettoordervärde. Ser man till ålder faller returgraden nästan linjärt i takt med att kunden blir äldre. Högst returgrad har kvinnor i åldern 18–29 år, som i Sverige returnerar 34,5 procent av det de handlar för. ...

Omnämnda platser: Finland, Norge, Sverige. Omnämnda personer: Jesper Eriksson.