IKEA "spionerar" på kunderna - kliver in i människors hem

Initiativet, kallat ”Ikea knackar på”, är en central och välbeprövad del av affärsmodellen. Enligt Martina Bjuvenius, heminredningschef på Ikea Sverige, handlar det om att förvalta ett affärsarv från grundaren Ingvar Kamprad. Genom att besöka människorshem

Sammanhang: ...När försäljningen av vardagsrumsmöbler sjönk, utmanade dåvarande reklamchefen Lennart Ekmark grundaren Ingvar Kamprad. Ekmarks tes var att sortimentet hade tappat kontakten med kärnmålgruppen. ...

Omnämnda platser: Glasgow, Gapminders, Sverige. Omnämnda personer: Lennart Ekmark, Martina Bjuvenius.