Sökfunktionen är död: ”E-handlares hemsidor kan bli irrelevanta”

Oscar Rundqvist pekar ut en ny, tydlig hotbild: I takt med att plattformar som ChatGPT och Gemini integrerar shoppingfunktioner, flyttas kundresan bort från varumärkenas egna domäner. Enligt Oscar Rundqvist är faran för svenska e-handlare överhängande. Hotet

Sammanhang: ...Det går snabbt nu när det kommer till konsumentens förväntan på kundupplevelsen; LLM:er (Förkortning för "large language models", reds anm.) har snabbt förändrat vad vi som konsumenter förväntar oss från onlineupplevelser. ...

Omnämnda platser: Stora Ehandelsdagen. Omnämnda personer: Björn Borg, Oscar Rundqvist.