Djupdykning: Modebranschens returer - så tacklar jättarna problemet

Åtgärderna inkluderar allt från avgifter och blockeringar av kunder med höga returgrader till förbättrade produktbeskrivningar och tekniska lösningar. Den brittiska modejätten Asos har tagit ett kontroversiellt steg genom att införa returavgifter i Storbritannien,

Sammanhang: ...Returer hanteras av vår returavdelning som är placerad på vårt lager i Borås. Detta gör att vi snabbt kan hantera kundens retur och minska miljöpåverkan med kortast möjliga fraktväg, säger Joel Sandberg, COO, och fortsätter: Eftersom vi säljer modeartiklar, är det vanligt att kunder provar produkterna hemma och sedan returnerar, vilket vi ser som en naturlig del av e-handeln inom modebranschen. ...

Omnämnda platser: Norge, Finland, Göteborg. Omnämnda personer: Sandra Gadd, Pima Platin, Erika Johansson.

70-åriga e-handeln avslöjar hemligheten: "Har i princip skapat ett nytt företag"

Det hela började när Gunvor och Bengt Hultgren fick en tusenlapp i bröllopspresent och beslutade sig för att starta ett postorderföretag. De hade en enda artikel: japansk lakansväv. Den var smal och den krympte i tvätten, men den var outslitlig, säger Charlotte

Sammanhang: ...En lovande framtid Cellbes 70-åriga historia är ett bevis på hur långt man kan nå genom att anpassa sig till förändringar och hålla kundens behov i fokus. Deras framtidsplaner för tillväxt i Europa, bredare produktutbud och en uppdaterad varumärkesidentitet visar att företaget, trots sin långa historia, fortfarande är i rörelse framåt. ...

Omnämnda platser: Finland, Polen, Lettland. Omnämnda personer: Bengt Hultgren, Zalando 2023, Charlotte Nordén.

7 saker som en e-handlare behöver ha koll på vid en försäljning av bolaget

EhandelsMäklarna kan e-handel och hjälper sina uppdragsgivare att ha stenkoll på det viktigaste inför en försäljning. Teknik Du behöver ha kunskap om din teknik. E-handelsplattformen : Hur stabil och skalbar är den? Vilken teknisk stack används? Hur ser

Sammanhang: ...KPI:er : Konverteringsfrekvens, avvisningsfrekvens, snittordervärde, och kundens livstidsvärde. Ta hjälp av en företagsmäklare som förstår hur man värderar och säljer ett e-handelsföretag. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Finska jätten erövrar Sverige - VD:n talar ut om satsningen

Men han vill inte visa alla korten än. Inte så konstigt med tanke på den stenhårda konkurrenssituationen, där man också tävlar med danska Thansen som försöker göra en liknande resa här. Vi kommer så klart inte prata om våra konkreta siffror, affärsplaner

Sammanhang: ...Vi är övertygade om att vi är lite bättre än våra konkurrenter och genom att överträffa kundens förväntningar kommer vi lyckas. "Vi har tålamodet" Samtidigt som bolaget tryckt plattan i mattan menar han att det hade kunnat läggas i en extra växel, men att man vill vara mer noggranna med var man etablerar sig för att få bästa möjliga start och täckning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Motonet, Finland. Omnämnda personer: Johan Ljung.

XXL öppnar nytt varuhus i staden: "En modern shoppingupplevelse"

I och med detta introducerade XXL sitt nya varuhuskoncept för Uppsalaborna; en mer modern och effektiv shoppingupplevelse, där kunderna snabbt får ta del av hela sortimentet av sport och friluftsartiklar, skriver kedjan i ett pressmeddelande. Sortimentet

Sammanhang: ...Sortimentet ska vara ungefär detsamma som tidigare, men mängden varor har minskat för att, som det heter, "förbättra kundens flöde genom varuhuset". Det ska alltså bli lättare att förflytta sig i butiken....

De växer rejält – efter stort lyft i e-handeln: ”På alla marknader”

Share article: Hemtextilvarumärket Linum har fått en kanonstart på 2024. Bolaget som säljer via egen e-handel, en fysisk butik, återförsäljare och Amazon, har vuxit rejält under första halvåret. Med stora framgångar i just e-handeln och återförsäljarledet

Sammanhang: ...Sedan pandemins utbrott 2020, har det svängt ganska kraftigt i relation till kundens köpvilja online och det har varit extremt svårt att prognostisera utfall inom inredningssegmentet. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Frankrike, Ehandel. Omnämnda personer: Charlotta Dahlqvist, Malin Zetterberg, International Sales Manager.

De vill ändra e-handelslagen – och ta bort e-postkravet

Share article: I dag är det krav på att som e-handlare ha en öppen e-postadress för kontakt med kundtjänst. Men det vill Telekområdgivarna ändra på. De berättar i dag att de skickat in ett förslag på ändring gällande informationskravet. När lagentillkom

Sammanhang: ...Så en ändring i e-handelslagen skulle kunna göra att ärenden hanteras snabbare, säger de. Det skapar fördröjningar i hanteringen av kundens ärende jämfört med om kunden skulle kontakta operatören direkt genom exempelvis via ett krypterat webbformulär eller genom att skicka meddelanden via en säker online­miljö där kund har loggat in....

Omnämnda platser: Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Victoria Andersson.

Parfym.se lanserar ny AI – för att välja rätt doft: ”I framkant”

Share article: Tycker du att det är knepigt att välja parfym i e-handeln? Då har Parfym.se kanske verktyget för dig. De är nämligen i full färd med att lansera Parfym AI, vilket beskrivs som en personlig AI-rådgivare, en hyperintelligent doftguide

Sammanhang: ...Boten/tjänsten hämtar data från vad vi lärt den genom vår parfymmasterdata och expertkunskap och försöker sedan hitta bästa matchning utifrån kundens önskemål, berättar Lina Hasic, e-handelschef för Parfym.se, för Ehandel. Den kommer dock inte kunna svara på frågor om andra produktkategorier....

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Lina Hasic, Jonas Häggqvist.

Amazon kräver försäkring efter husbränder – rullas ut i EU

Share article: E-handelsjätten Amazon ser nu över sitt konsumentskydd i stora delar av världen. Man har länge erbjudit kunderna ett bra skydd kring själva köpet men nu ska detta även sträckas ut till personskador samt kundens hem. Nyheten kommer efter

Sammanhang: ...Man har länge erbjudit kunderna ett bra skydd kring själva köpet men nu ska detta även sträckas ut till personskador samt kundens hem. Nyheten kommer efter rapporter om husbränder kopplade till exempelvis elscootrar, och dåliga laddare till dessa typer av elektriska fordon. ...

Omnämnda platser: Kanada, USA, Storbritannien.

Kjells nya gröna satsning – ska laga teknikprylar: ”Kundens vän”

Share article: Att reparera teknik, som datorer och mobiler, är en glödhet trend sedan många år tillbaka. Och som fått extra skjuts under lågkonjunkturen. Nu krokar Kjell & Company arm med elektronikreparatören Mentech "för att erbjuda smidig reparation

Sammanhang: ...Annons Konceptet släpps under sommaren i alla Kjells 145 service points i Sverige och Norge. Kjell & Company ska vara kundens bästa vän när det kommer till vardagsteknik. Därför gör vi det nu mycket enklare för privatpersoner och företag att reparera teknik som har gått sönder. ...

Omnämnda platser: Mentech, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Chief Retail Officer, David Palm.