Nyckeln till ChatGPT-handel - så fungerar den nya sömlösa AI-kassan

I samband med att OpenAI lanserade sin shoppingfunktion "Instant Checkout" framkom att den bygger på ett nytt, öppet protokoll kallat Agentic Commerce Protocol (ACP). Nu har medutvecklaren Stripe och den anslutna plattformen Shopify förklarat hur protokollet

Sammanhang: ...Stripe skapar en SPT, en krypterad betalningstoken som är knuten till en specifik handlare och ett exakt ordervärde. Detta sker utan att kundens fullständiga kortuppgifter exponeras. ChatGPT skickar denna token till handlarens system via ett API. ...

Omnämnda platser: Shopify. Omnämnda personer: Vanessa Lee, William Gaybrick.

E-handelsjätten stänger sina fysiska matbutiker i landet

Mindre än fem år efter att ha öppnat sin första kassörfria matbutik i London, meddelar Amazon att de planerar att stänga alla sina 19 Amazon Fresh-butiker i Storbritannien. Beskedet kommer efter att företaget utvärderat sin strategi för dagligvaruhandelnoch

Sammanhang: ...Beslutet att stänga butikerna, som använder kamerateknik för att identifiera varor och debitera kundens Amazon-konto, grundas enligt företaget på en "grundlig utvärdering av verksamheten och de mycket betydande tillväxtmöjligheterna inom onlineleveranser". ...

Omnämnda platser: Wall, Mindre, London. Omnämnda personer: Whole Foods Market, Sucharita Kodali.

Nyhetsbrevet – din bästa säljare (och relationsbyggare)

Här är våra bästa tips för att maxa effekten av nyhetsbrevet utan att kännas krångligt. Rubriken ska fånga direkt Vanlig miss: ”Nyheter i shoppen” säger inte mycket. Så gör du: Skriv rubriker som känns personliga och relevanta: ”Våra höstfavoriter – innan

Sammanhang: ...Stora klickytor, tydliga knappar och korta texter är ett måste, så du kan vara säker på att det funkar i kundens hand. Checklista innan du skickar: Är rubriken relevant och lockande? Känns designen som ditt varumärke? ...

Här sker framtidens e-handel - "marginalen ligger i ögonbollarna"

Framtidens shoppingupplevelse kan innebära att du ber en AI om presenttips och sedan genomför hela köpet – från produktval och betalning till bekräftelse av leveransadress – utan att någonsin lämna chatten. Experter menar att denna "friktionsfria" process

Sammanhang: ...Vinnarna i denna nya era blir de som lyckas fånga och kapitalisera på kundens uppmärksamhet och intentioner, inte bara själva transaktionen. LÄS ÄVEN: OpenAI tar upp kampen med Google...

Omnämnda personer: Alexander Graf.

De flyttar hem returerna - halverar väntetiden för kunden

Efter ett över 20 år långt samarbete med logistikpartnern Boomerang i Estland väljer nu Cellbes of Sweden att flytta hem majoriteten av sin returhantering. Flytten innebär att returer från Sverige, Finland, Estland och Lettland skickas direkt till företagets

Sammanhang: ...Båda företagen ser flytten som ett strategiskt steg för att optimera hela returkedjan, från kundens registrering till att varan åter är i lager. Beslutet att investera i en effektivare returlogistik ligger i linje med den omfattande modernisering som 70-årsjubilerande Cellbes genomgår. ...

Omnämnda platser: Sverige, Estland, Norge. Omnämnda personer: Return Manager, Erik Claesson, Erika Johansson.

Nya regler för BNPL – så funkar det

Buy Now Pay Later, BNPL, är en vanlig betalningsmetod i Sverige som sedan den introducerades i e-handeln under 2000-talet har spelat en viktig roll för att underlätta och utveckla onlinehandeln. Fördelarna med BNPL är flera. För konsumenterna väger tillexempel

Sammanhang: ...Om du som e-handlare erbjuder BNPL-lösningar eller annan konsumentkredit genom din webbutik omfattas ni av de uppdaterade direktiven som innebär skärpta krav på information, transparens, och förhandsgranskning av kundens kreditvärdighet. Det påverkar i sin tur hur erbjudanden får presenteras och hanteras, säger Markus Bergström, Head of Risk Management Payments, på Svea Bank, och fortsätter: – Som e-handlare måste du därför beakta direktiven i din marknadsföring och information. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Markus Bergström, Head of Risk.

Branschens nya utmanare: "Lockas av äventyret in i jättarnas land"

I takt med att trafiken på sajten växer blir det allt lättare att utvärdera vilka strategier som fungerar. Vi ser idag till exempel många beställningar på en specifik bok, så vad händer om vi sänker bokpriserna men höjer gränsen för fri frakt? Det fina är

Sammanhang: ...Den senaste trenden verkar vara att ranka högt hos AI-chattarna, vilket betyder att vi snart har en hel industri som går ut på att lura bottar istället för att hjälpa människor, säger han och fortsätter: Jag tycker det är viktigt att lyfta blicken från skärmen emellanåt och se saker i ett större perspektiv: Vilken (samhälls)utveckling vill vi egentligen bidra till? Vad vill vi stå för? Hos oss är kundens integritet inte ett betalmedel i form av riktad reklam, och personuppgifter går inte att växla in mot en kampanjkod. ...

Omnämnda personer: Björn Karlsson.

Outnorth vänder till stark vinst – "aldrig sett något liknande"

Kärnan i förändringen handlar om en transformation som påbörjades för ett och ett halvt år sedan, när Ville tillträdde som vd. Strategin har varit att gå från att vara en traditionell e-handlare fokuserad på produkt och pris, till att bli en "destination"

Sammanhang: ...AI används för personaliserade rekommendationer baserat på kundens webbhistorik. Vi testar även AI för att ta fram innehåll, kundsegmenteringar och för att analysera produktrecensioner och returorsaker för att ge bättre storleksrekommendationer och därmed minska returer. ...

Omnämnda platser: Växjö, Göteborg. Omnämnda personer: Ville Kangasmuukko Nordström.

Blinda fläcken i e-handeln - tusentals ton utsläpp: "E-handlarna kan påverka enormt"

Medan e-handelsföretag under de senaste åren har lagt stort fokus på att effektivisera sina logistikkedjor och minska utsläppen från den direkta transporten av varor, missas ofta en avgörande del av ekvationen – den sista milen, ur kundens perspektiv. Enligt

Sammanhang: ...Genom att visa utsläpp för hela leveransen, inklusive kundens egen resa, och låta kunden ange sitt färdsätt till ombudet, kan e-handlarna skapa förståelse för hur leveransval och transportmedel påverkar klimatet, säger han. ...

Omnämnda platser: Sverige, Blinda, Sveriges. Omnämnda personer: Petter Palander.

Från förlust till miljonvinst - supertillväxt för e-handlaren: "God marginal"

Resultatet efter finansiella poster vände från en mindre förlust på cirka 26 000 kronor 2023 till en vinst på nästan 10,9 miljoner kronor 2024. Årets resultat efter skatt landade på nära 7 miljoner kronor. Även soliditeten har stärkts och uppgick vid årets

Sammanhang: ...Strategin för att hantera detta har varit att "hålla ett tydligt fokus på kundens behov och på att vidareutveckla våra produkter". "Stärka teamet med nyckelkompetens" Företaget gör nu en utdelning till aktieägarna på 3 miljoner kronor samt en återbetalning av villkorade aktieägartillskott på drygt 5 miljoner kronor....