Miljonsmällen rullas ut – Desenio backade en kvarts miljard

Efter finansieringslösningen i slutet av 2024 präglades hela 2025 av omorganisation och kostnadsbesparingar. Koncernens omsättning uppgick till 738,2 miljoner kronor under 2025, vilket är en minskning med 14 procent jämfört med 854,7 miljoner kronor åretinnan.

Sammanhang: ...Principen har nu ändrats så att intäkten registreras först när varan når kunden. Felet har lett till att bolaget behövt justera ner det egna kapitalet med -9,3 miljoner kronor för utgången av 2024. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Erik Flinck, Desenio Groups, Michael Kurlancheek.

handeln – shopping direkt i rutan

Tidigare i år meddelade Youtubes vd Neal Mohan att företaget har man satsar på att göra plattformen till en "shoppingdestination". Målet är att tittare ska kunna köpa varor som profiler rekommenderar, utan att lämna appen. Med det nya samarbetet mellan Youtube

Sammanhang: ...Summan betalas ut av videoplattformen och läggs ihop med den vanliga annonsintäkten. Men, om kunden i ett senare skede returnerar varan dras motsvarande provision av från kreatörens nästa utbetalning. ...

Omnämnda platser: Youtube, USA, Youtubes. Omnämnda personer: Rene Ritchie, Neal Mohan.

paketet försvann – nu kräver kunden mer pengar

Adventskalendrar är ett populärt inslag hos e-handlare, ofta med ett utlovat produktvärde som är högre än vad kunden betalar. I slutet av september förra året beställde en kund Caia Cosmetics julkalender. Prislappen låg på 2 995 kronor, men i kampanjerna

Sammanhang: ...Vi tar alltid Arns rekommendationer på stort allvar och beklagar att kunden upplevt situationen som otillfredsställande. I det aktuella fallet har kunden fått full återbetalning utan dröjsmål och erbjöds även en omleverans av produkten. ...

Omnämnda personer: Caia Cosmetics, Camilla Bastin.

grundaren lanserar nytt: "Något riktigt starkt"

Bakom det nya varumärket står André Kvamme, tidigare vd på bolaget Kindly, och Vanessa Lindblad, som är en av grundarna till skönhetsföretaget Caia Cosmetics. Vid lanseringen släpper bolaget sju olika produkter direkt till konsument. Försäljningen kommer

Sammanhang: ...De sju produkterna och våra utvalda återförsäljare är en genomtänkt grund för hur vi vill växa och skapa ett större värde för kunden, både i och runt produkterna, säger André Kvamme, och fortsätter: Vi vill bygga ett starkt nordiskt varumärke som över tid kan ta en självklar plats på den europeiska marknaden. ...

Omnämnda platser: Kindly, Baby Journey, Meds. Omnämnda personer: Mats Winterfeldt, Tony Jansson, Bo Eklöf.

VD:n om jätteinvesteringen: ”Fokus måste bli att sälja mindre av fel saker”

Att handla kläder på nätet slutar alltför ofta i gissningar kring storlek och passform, vilket i sin tur driver upp kostnaderna för e-handlarna genom fler returer. Trots att AI spås stöpa om hela branschen saknar butikernas system ofta kontext om vem kunden

Sammanhang: ...Trots att AI spås stöpa om hela branschen saknar butikernas system ofta kontext om vem kunden bakom skärmen faktiskt är vid ett första besök. Det svenska techbolaget Ecomid vill lösa detta genom att bygga ett digitalt pass för onlineshopping, där kundens unika profil följer med mellan olika varumärken. ...

Omnämnda platser: Norden, Europas, Europa. Omnämnda personer: Leonardo DiCaprio, Oscar Rundqvist.

Lyko och Wolt om strategin: "Krävts mycket förberedelser"

När fysiska butiker kopplas upp mot plattformar för snabbleveranser finns alltid en oro för kannibalisering, att kunden väljer en dyr och extern leveransmetod istället för att handla via företagets egen e-handel. På Lyko ser man dock inte Wolt-användarnasom

Sammanhang: ...En annan het fråga inom e-handel är vem som egentligen äger relationen till kunden när köpet sker på en extern marknadsplats. För Lyko och andra partners innebär samarbetet med Wolt att de får sälja varan, men inte nödvändigtvis knyta kunden till sin egen lojalitetsklubb. ...

Omnämnda platser: Berlin, Realtidssynk, Snabbleveransbranschen. Omnämnda personer: Linda Fors, Tom Thörnblom.

Vänder kris till revansch – "kunder har efterfrågat"

Om två dagar, den 27 augusti, öppnar popup-butiken i Mood-gallerian där företaget tar över klädmärket Rodebjers tidigare yta på 93 kvadratmeter på Regeringsgatan. Lokalen kommer att hållas öppen fram till februari 2027. Här lanseras företagets senaste kollektion

Sammanhang: ...Hon ser den fysiska närvaron som ett tydligt komplement till e-handeln. Målet är att möta kunden på fler plattformar och bygga varumärket bredare. Vi har en tydlig ambition för Blue Billie och vill bygga ett varumärke som känns lika självklart fysiskt som digitalt. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Södermalm, Regeringsgatan. Omnämnda personer: Linnéa Sweijer, Blue Billie, Daniela Upmark.

Stänger Europas största såddrunda – tar in 180 miljoner

E-handeln har länge dragits med ett fundamentalt problem: oavsett hur avancerad e-handlarens AI-satsning är, börjar kunden nästan alltid från noll vid varje nytt besök. Butiken vet vad som ligger i varukorgen, men saknar ofta kontext om personen bakom skärmen,

Sammanhang: ...E-handeln har länge dragits med ett fundamentalt problem: oavsett hur avancerad e-handlarens AI-satsning är, börjar kunden nästan alltid från noll vid varje nytt besök. Butiken vet vad som ligger i varukorgen, men saknar ofta kontext om personen bakom skärmen, deras exakta storlek, stil och preferenser. ...

Omnämnda platser: J.Lindeberg, Asket, Europas. Omnämnda personer: Axel Arigato, Sebastian Knutsson, Alan Mamedi.

QLIRO SATSAR GLOBALT – HJÄLPER E

För nordiska e-handlare som vill ta steget utanför hemmamarknaden har vägen länge präglats av ett lapptäcke av lokala krav, med allt från kundservice och leveranser till lokala betalningslösningar, valutor och integrationer. Genom sin internationella satsning

Sammanhang: ...Men sanningen är att det sällan räcker att översätta sajten och byta valuta. Om kunden inte känner igen betalningssättet i kassan är risken stor att köpet aldrig blir av. Betalningsmomentet är nämligen en av de vanligaste anledningarna till att kunder överger sin varukorg. ...

Omnämnda platser: Finland, Tyskland, Norden. Omnämnda personer: Evelin Kaup.

När betalningen känner igen kunden

För dig som e-handlare är återkommande kunder hårdvaluta. Samtidigt bygger många lojalitetsprogram på att kunden aktivt identifierar sig genom att logga in, ange sina uppgifter eller använda ett medlemskort. Det skapar en tröskel i ett läge där köpupplevelsen

Sammanhang: ...Med tokenisering går det att vända på logiken. När kunden har valt att koppla sitt betalkort till lojalitetsprogrammet kan en tokeniserad betalningsidentifierare användas för att känna igen kunden automatiskt vid kommande köp...

Omnämnda personer: Jimmy Hultenberger, Head of Offering.