handlaren söker mänsklig kontakt – ”AI kan inte lösa allt”

Efter ett mångårigt samarbete med Klarna och sedermera avknoppningen Kustom väljer däck- och fälghandlaren ABS Wheels att lägga om sin betallösning på nätet och flytta flödet till Svea Bank. Beslutet omfattar bolagets årliga onlineförsäljning på omkring 100

Sammanhang: ...Men när automatiseringen inte räcker till måste det finnas en människa som kan ta över och hjälpa kunden vidare, avslutar Andie Lahdo....

Omnämnda personer: Andie Lahdo, ABS Wheels.

handeln – nu växer märket med över 300 procent

Carl, Gustav och Hugo fann varandra under skoltiden på Sigtuna Humanistiska Läroverket. Med ett gemensamt intresse för e-handel hade de tidigare prövat på småskalig dropshipping, vilket gav dem en grundläggande förståelse för att driva digital trafik. Vi

Sammanhang: ...Målet är att konvertera en potentiell retur till ett byte och därmed behålla kunden. Skor online är speciellt eftersom passformen är så individuell. Genom att erbjuda smidiga och kostnadsfria byten sänker vi tröskeln för kunden att våga testa, vilket räddar många affärer från att sluta i en ren retur, säger Hugo Lagerling. ...

Omnämnda platser: Tiktok. Omnämnda personer: Hugo Lagerling, Carl Milio Andrée, Gustav Sandin.

Arian Shirzad bygger Skyddshuset.se: Bootstrappad e

Att slå sig in på marknaden för mobiltillbehör och reservdelar innebär att möta såväl etablerade butikskedjor som asiatiska marknadsplatser med pressade priser. För grundaren Arian Shirzad föll valet på att starta Skyddshuset.se, som byggts helt på egna ben

Sammanhang: ...Nyckeln till lönsamhet är att få upp snittordervärdet genom paketerbjudanden, till exempel när kunden köper skal, skärmskydd och kameraskydd samtidigt. Samtidigt jobbar vi aktivt med återkommande kunder via nyhetsbrev och personliga erbjudanden, vilket sänker anskaffningskostnaden per kund över tid, förklarar Arian Shirzad. ...

Omnämnda platser: Tiktok, TikTok, Sverige. Omnämnda personer: Arian Shirzad.

Amazons AI blottar kundernas privatliv – märkliga slutsatserna sprids online

Funktionen "About You", som hittas under kontoinställningarna hos e-handlaren Amazon, har på kort tid fått stor spridning på olika sociala plattformar. Det rapporterar bland annat The Verge och The Next Web. Tjänsten lanserades i maj med syftet att skapa

Sammanhang: ...Andra exempel som delats är algoritmernas slutsatser om att kunden "behandlar katter som biologiska barn", "saknar vänner" eller "läser Kindle-böcker på mobilen i duschen". ...

handlaren erövra nio nya länder: ”Bygger inte upp separata lager”

Tidigare i dag kunde Ehandel.se rapportera att Bubbleroom planerar att lansera egna nätbutiker på upp till nio nya marknader. Först ut i den stora Europaturnén är Österrike, en marknad som modebolaget redan har god kännedom om. Bygger vidare på TysklandAtt

Sammanhang: ...Vi arbetar systematiskt med passform, produktinformation, bilder, storleksvägledning och analys av returorsaker för att hjälpa kunden att välja rätt från början. Vi följer dessutom lönsamheten per marknad efter samtliga rörliga kostnader, inklusive frakt och returer, och skalar bara där ekonomin är hållbar, säger Magnus Månsson. ...

Omnämnda platser: Europa, Norden, Österrike. Omnämnda personer: Magnus Månsson.

Black Week: från kampanj till köp och lojalitet

1. Använd tiden före Black Week för att samla data Använd veckorna före Black Week till att bygga intresse och samtidigt lära dig mer om vad kunderna faktiskt är intresserade av. Här kan e-post spela en viktig roll. Genom att dela inspiration, produktguider

Sammanhang: ...Med kanaler som RCS och WhatsApp kan du skapa en tvåvägsdialog där kunden enkelt kan ställa frågor, få svar eller välja vad den behöver hjälp med. Tänk på kanalernas roller utifrån vad kunden behöver göra: E-post för inspiration. ...

Omnämnda personer: Black Week.

Pierce Groups hemlighet bakom 19 nya marknader 2026

Jimmy Bergstedt är vd och medgrundare på Etals. Efter många år som CTO på e-handelsbolag vet han vad som krävs för att lyckas skala sin affär. Han menar att de flesta expansionsplaner har en blind fläck. – Man planerar lager, frakt, lanseringskampanj och

Sammanhang: ...Annars känns butiken som en turistbroschyr, säger han. Dessutom har kunden fått en ny assistent. Allt fler frågar ChatGPT och motsvarande tjänster istället för att söka själva, och då är det strukturen och produktdatan som avgör om produkten syns. ...

Omnämnda platser: Pierce Group. Omnämnda personer: WeSports Group, Emilija Frew, Pierce Groups.

Essnce öppnar 18 pop

Det snabbväxande e-handelsbolaget Essnce, som startades i Nässjö 2022 och nyligen firade en miljon beställningar, skruvar nu upp takten rejält. Förra året öppnade bolaget sju pop-up-butiker. I år landar den siffran på totalt 20 stycken, varav 18 öppnar exakt

Sammanhang: ...Även om e-com alltid kommer vara hjärtat i det vi gör är det ju något speciellt att få komma ut i fysisk handel och möta kunden, konstaterar Jonna Gustafsson....

Omnämnda platser: Göteborg, Halmstad, Nässjö. Omnämnda personer: Jonna Gustafsson.

Sålde 100 000 möbler och löste logistiken: "Ett vardagsrum fyllt av iPhones"

Cirkulära affärsmodeller för kläder och elektronik har för länge sedan bevisat sin skalbarhet och omsätter i dag miljardbelopp. Men när det kommer till möbler ser ekvationen helt annorlunda ut. Max Heino förklarar att just möbler är den stora konsumentkategori

Sammanhang: ...Bolaget granskar, rengör, fotograferar och lagrar produkterna innan de slutligen levereras hem till kunden. Det har vi lärt oss den hårda vägen. Teknik och processer måste finnas på plats för att hantera tusentals unika produkter effektivt. ...

Omnämnda platser: Finland, Stockholm, Norden. Omnämnda personer: Max Heino.

Alt Tech: Från webbyrå till e

Att driva e-handel innebär att man ständigt ställs inför nya utmaningar. För Tim Nilsson och Adrian Södergren började resan med att hjälpa e-handlare att bygga upp sin digitala närvaro och försäljning genom webbyrån Alt Tech. Men snart märkte de ett mönster

Sammanhang: ...I början var vi ibland för snabba med att säga ja till speciallösningar utan att fullt ut räkna på hur mycket tid och administration de krävde. Vi ville lösa allt för kunden, vilket är en styrka, men vi har lärt oss att flexibilitet också måste kombineras med tydliga processer och rätt prissättning, berättar Tim Nilsson. ...

Omnämnda platser: Västervik, Stockholm, Bottle. Omnämnda personer: Adrian Södergren, Martin Lorentzon, Ludvig Heinz.