Bokutmanaren kliver över gränsen: "Förtroende är lokalt"

För knappt två månader sedan öppnade portarna till den finländska versionen av nätbokhandeln. Magnus Nygren beskriver de första stegen på den nya marknaden som en process där förberedelse mötte verklighet. I november tog vi ett viktigt steg i vår resa när

Sammanhang: ...Jag tror inte framtidens e-handel vinns av de som springer snabbast, utan av de som bygger mest robust, det vill säga hitta din tydliga USP, stabila system och ligg nära kunden. Med den finländska lanseringen genomförd ser företaget framåt. Grunden är lagd, men arbetet med att förfina erbjudandet och stärka närvaron på den nya marknaden fortsätter....

Omnämnda platser: Finland, Stockholm, Europa. Omnämnda personer: Magnus Nygren, Book Outlet.

IKEA stänger sju varuhus – tvingas till ny strategi

Det är nyhetstjänsten Bloomberg som rapporterar att Ikea avvecklar verksamheten vid sju av sina klassiska "blue box"-varuhus i Kina. Nedstängningen omfattar bland annat enheter i Shanghai, Guangzhou och Tianjin och träder i kraft den 2 februari. Bakgrunden

Sammanhang: ...Samarbete med JD.com En central del i den nya strategin är att komma närmare kunden genom digitala kanaler. Bolaget uppger att man samarbetar med den kinesiska e-handelsjätten JD.com, ett partnerskap som syftar till att effektivisera logistiken och ge kunderna snabbare leveranser. ...

Omnämnda platser: Tokyo, Japan, Peking.

Bud fejkade leverans med AI – stängs av från plattformen

Det var i helgen som den amerikanska tech-profilen Byrne Hobart, bosatt i Austin, Texas, delade med sig av en ovanlig incident på plattformen X. Enligt Hobart accepterade ett bud hans beställning för att omedelbart därefter markera den som levererad. Som

Sammanhang: ...Bolaget uppger att de efter en utredning stängt av föraren permanent och kompenserat kunden. Vi har nolltolerans mot bedrägerier och använder en kombination av teknik och mänsklig granskning för att upptäcka och förhindra att aktörer missbrukar vår plattform, uppger en talesperson för TechCrunch. ...

Omnämnda platser: Texas, Austin. Omnämnda personer: Byrne Hobart.

E-handlarna: Lärdomar från 2025 och spaningar inför 2026

Under 2025 har många tvingats reflektera över hur man bäst behåller sitt värde i en tid av hård konkurrens och ekonomisk osäkerhet. Ella Stemme, vd på SmartaSaker, pekar på vikten av att våga hålla i sin prissättning trots att omvärlden pressar på för reor.

Sammanhang: ...Charlotta Dahlqvist, vd på Linum, beskriver en verklighet där säsonger suddas ut och där man måste vara redo att agera exakt när kunden är köpsugen. Vi ser allt mer hur stora makroströmmar av kunder rör sig, eller inte rör sig, online. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Bonus Approved, Ella Stemme, Charlotta Dahlqvist.

Clas Ohlsons rekordorder på nätet: "Dyraste någonsin"

I samband med Clas Ohlsons senaste kvartalsrapport, som presenterades tidigare i december, redovisade bolaget en total omsättningstillväxt på 7 procent och en e-handelstillväxt på 8 procent. Tittar man isolerat på den egna försäljningskanalen clasohlson.com

Sammanhang: ...Det fysiska butiksnätet, bestående av 244 butiker, fyller en funktion för logistiken i e-handeln. Ungefär hälften av volymerna som kunden köper online går via våra fysiska butiker, säger Tonström. Dyrare varor enbart på nätet En del av e-handelsstrategin handlar om sortimentsbredd och prisklasser. ...

Omnämnda platser: Insjön, Spares. Omnämnda personer: Kristofer Tonström, Clas Ohlson, Clas Ohlsons.

Svenska bolaget gör 100 miljoner produkter sökbara för AI-agenter

Den så kallade "agentiska handeln" (agentic commerce), där AI-system agerar köpare eller rådgivare åt konsumenter, pekas ut som nästa stora skifte inom e-handel. Nu lanserar Klarna Agentic Product Protocol, en standard utformad för att överbrygga gapet mellan

Sammanhang: ...Målet är att produkter ska bli omedelbart sökbara och jämförbara i konversationer med AI-assistenter, oberoende av vilken plattform kunden använder. Del av en bredare strategi Dagens lansering är ytterligare ett steg i Klarnas satsning på AI-infrastruktur. ...

Omnämnda platser: Shopify. Omnämnda personer: Google Merchant, David Sykes, Facebook Catalog.

Lagerhaus växlar upp sin företagssatsning

Efter starten av företagssatsningen under föregående år går Lagerhaus nu in i nästa utvecklingsfas. Fokus ligger på att bygga relationer med strategiska nyckelkunder, utveckla lojalitetsprogram för företag samt bredda sortimentet för företagsmarknaden. –

Sammanhang: ...För oss spelar det ingen roll utan det viktiga är att vi kan möta kunden där kunden vill vara, därför är vår omnistrategi viktig. Inte minst i vår företagssatsning, säger Thérèse Elmquist. ...

Omnämnda platser: Sverige, Göteborg, Norge. Omnämnda personer: Lagerhaus Grundades, Thérèse Elmquist.

Leksaksjätten sjösätter ny e-handel – ska knyta ihop 180 butiker

Arbetet med den nya sajten har pågått under året och involverat flera externa partners. Enligt tidigare uppgifter har strategiarbetet och upphandlingen skett i samråd med Commerce Mind, medan byrån Rove har anlitats som lösningspartner för själva implementeringen.

Sammanhang: ...Målsättningen är att skapa en enhetlig upplevelse oavsett om kunden besöker kedjan digitalt eller fysiskt....

Omnämnda personer: Pernilla Sandström, Commerce Mind.

Allt för 329 kr - men Power vägrar vara "Grinchen"

Det var i inledningen av december, när julhandeln just börjat ta fart på allvar, som avvikelserna upptäcktes. I Powers system började varningslamporna blinka. Lagersaldot för nästrimmers minskade i en takt som inte motsvarade normal efterfrågan, samtidigt

Sammanhang: ...När vi började titta närmare på ärendet såg vi att produkten som registrerats på kvittot var något helt annat än det kunden hade köpt. Samtidigt såg vi en ovanligt hög försäljning av nästrimmers mot vårt lagersaldo. Det var då vi förstod omfattningen, säger Eddie Hernandez. ...

Omnämnda platser: Power. Omnämnda personer: Eddie Hernandez.

Amazon låter kunderna dela ut bonus – "tack" blir pengar

Kampanjen, som först lanserades 2022, syftar till att uppmärksamma logistikpersonalens arbete under högsäsongen. Genom att säga "Alexa, thank my driver" till en smart högtalare, eller skriva frasen i sökfältet på Amazons sajt eller app, skickas en notis till

Sammanhang: ...Tvådelad ersättningsmodell Årets upplaga av kampanjen inleddes den 3 december med en direkt ersättning där varje "tack" genererade 5 dollar till föraren, utan kostnad för kunden. Amazon satte ett tak på 2 miljoner sådana interaktioner för denna inledande fas. När denna gräns nu har passerats övergår kampanjen till en ny fas som löper fram till den 31 december 2025. ...

Omnämnda platser: USA.