Kunder returnerade 70 procent av köpen: Nu införs "jordavgift"

Under den kinesiska shoppingfestivalen Double 11 förra året skickade Patagonias butik på e-handelsplattformen Tmall iväg 16 179 paket. Av dessa returnerades 11 277 stycken, vilket motsvarar en returgrad på 69,7 procent. Enligt varumärket resulterade detta

Sammanhang: ...Modellen är uppbyggd så att avgiften fungerar som en deposition. Om kunden behåller sin beställning återbetalas fraktkostnaden. Vid en retur som inte är relaterad till produktkvalitet behålls dock avgiften, och kunden får även stå för returportot. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige, Tmall. Omnämnda personer: Patagonia Sweden AB.

Kassan kapas via en enda pixel – varning för osynliga attacker

Enligt en ny rapport från säkerhetsföretaget Sansec har 99 butiker som använder e-handelsplattformen Magento infekterats av skadlig kod. Intrånget har sannolikt skett via sårbarheten "PolyShell", som möjliggör obehörig kodkörning. Väl inne i systemet harangriparna

Sammanhang: ...Denna falska kassa ser legitim ut och validerar till och med kontokortets siffror i realtid. Så fort kunden har skrivit in sina uppgifter krypteras informationen och skickas till angriparnas servrar, varpå kunden skickas vidare till butikens riktiga kassa. ...

Omnämnda platser: Magento, Sansecs. Omnämnda personer: Vector Graphics.

Familjeföretaget växer över 2 000 procent

Det är inte enbart galgar och provhyttar som fyller ytorna i den fysiska butiken. Bolaget Fashion By V bygger sin identitet på att familjen själva utgör kärnan i varumärket. På sin hemsida berättar de för besökarna om hur arbetsfördelningen ser ut och vilka

Sammanhang: ...Under sändningens gång sköts betalningarna smidigt via Swish, vilket gör att kunden kan slutföra sitt köp. I slutet av mars passerade verksamheten en milstolpe när butiken fyllde ett år, vilket uppmärksammades med ett fysiskt evenemang i Malmö. ...

Omnämnda platser: Malmö, Swish. Omnämnda personer: Malin Kron.

Rekonstruktionen misslyckades – e-handlaren i konkurs

Modeföretaget Movesgood, som drivs genom bolaget Lean Retail Int. AB, grundades år 2015 av Robert och Pia Illes. Affärsidén vilade på att erbjuda baskläder och sängkläder tillverkade av miljövänliga material som bambu, linne och återvunnen kashmir. Företaget

Sammanhang: ...Precis som många andra inom retail har man drabbats när kunden dragit år svångremmen, säger han till sajten och fortsätter: Vad jag har sett har man försökt anpassa sig allt eftersom förändringar har skett i makromiljön. ...

Omnämnda platser: Movesgood, Kronofogden. Omnämnda personer: Pia Illes, Merino Castillo, Lean Retail.

Arga e-handlaren redovisar megatillväxt

I början av 2021 befann sig grundaren Nicklas i en ny livssituation efter en separation. För att hantera den nya vardagen började han skissa på ett koncept som handlade om att förmedla känslor och arga budskap via klädesplagg. Att planera upplägg och design

Sammanhang: ...Det var en känsla av ren glädje och stolthet att få visa upp något som jag byggt från grunden – ett projekt som gått från en idé i bakhuvudet till en verklighet. Den allra första kunden hette Victor. Som ett stående inslag i verksamheten skickas numera alltid ett gratis exemplar till honom varje gång en ny produkt lanseras. ...

Omnämnda platser: Nicklas, Spanien. Omnämnda personer: My Angry, My Angry Socks, My Unhappy Socks.

Matsmart slopar momsen i smyg – sänker priserna i en vecka

När momsen på livsmedel justeras ned från 12 till 6 procent, uppger Matsmart att de kommer att sänka priserna på plattformen i motsvarande grad. E-handelsaktören lyfter dock att det nuvarande skattesystemet inte gör någon skillnad på nyproducerade varor och

Sammanhang: ...Enligt Livsmedelsverket rör det sig om flera tusen kronor per hushåll varje år - en dold kostnad som många underskattar, säger Ida Strandberg, marknadschef på Matsmart. Priset styr kunden Företaget använder testet för att lyfta frågan kring hur politiska styrmedel skulle kunna anpassas för att minska svinnet i livsmedelskedjan. ...

Omnämnda platser: Agenda, Matsmart. Omnämnda personer: Ida Strandberg.

RO prövar GAD – "ett större skifte i e-handeln"

Under våren förra året var debatten kring Google Automated Discounts aktuell. Funktionen låter algoritmer justera priser i annonser för att möta kundernas efterfrågan. Flera e-handlare var tidiga med att integrera lösningen för att driva försäljning, och

Sammanhang: ...Det innebär i stort sett att vi inte längre kan erbjuda kunden fasta priser och inte heller kontrollera priserna. Trots det ligger ansvaret för hur priserna kommuniceras fortsatt hos oss, säger Johan Widström och fortsätter: Det är där utmaningen uppstår, och där behöver vi bli tydligare. ...

Omnämnda platser: Google. Omnämnda personer: Google Automated Discounts, Johan Widström, Peter Knutsson.

Boozt ser tydlig effekt av AI-satsningen: ”Betydligt högre konvertering”

Genom ett samarbete med Google Cloud utvecklar Boozt system där AI-agenter integreras direkt i bolagets egen infrastruktur. Strategin bygger på att äga hela den tekniska kedjan – från affärssystem (ERP) till lagerstyrning (WMS) – för att skapa vad bolaget

Sammanhang: ...Framtidens e-handel För Boozt är målet att AI-agenter ska bli en naturlig del av ekosystemet, där delar av köpresan sker via assistenter som hjälper kunden att upptäcka och jämföra produkter. Samtidigt understryker bolaget vikten av kontroll. Genom att köra tekniken i egen miljö menar Johansson att de kan säkerställa både högre hastighet och bättre datasäkerhet....

Omnämnda personer: Google Cloud, Jonny Johansson.

Ny modell kapar trösklarna

Ancora fungerar inte som en traditionell butik med ett eget varulager. I stället agerar plattformen som ett skyltfönster för utvalda partners, där syftet är att vägleda kunden och sedan guida besökaren vidare till ett köp direkt i partnerns egen utcheckning.

Sammanhang: ...I stället agerar plattformen som ett skyltfönster för utvalda partners, där syftet är att vägleda kunden och sedan guida besökaren vidare till ett köp direkt i partnerns egen utcheckning. Företaget ser sig själva som en länk i kedjan snarare än en konkurrent till befintliga butiker. ...

Omnämnda personer: Carin Roeraade.

Fysiska butiker tar rygg på e-handeln – appköpen rusar

Enligt en ny rapport från Swish och HUI Research fortsätter självbetjäningen att ta andelar av detaljhandeln. Tillväxten på 7 procent under 2025 kan jämföras med 4,4 procent för den totala detaljhandeln. En tydlig trend är ökningen av köp via butikernas egna

Sammanhang: ...I den fysiska butiken finns varan tillgänglig direkt utan väntan eller frakt, och kunden kan få kvalificerad rådgivning på plats. Personalen ökar trots automation Två vanliga farhågor kring ökad självbetjäning är att det leder till uppsagd personal och ett ökat svinn. ...

Omnämnda platser: Apoteket, Swish. Omnämnda personer: John Helmér, Head of Marketing, Charlotta Lindblad.