De flyttar hem returerna - halverar väntetiden för kunden

Efter ett över 20 år långt samarbete med logistikpartnern Boomerang i Estland väljer nu Cellbes of Sweden att flytta hem majoriteten av sin returhantering. Flytten innebär att returer från Sverige, Finland, Estland och Lettland skickas direkt till företagets

Sammanhang: ...Men vi vet också att kortare ledtider och bättre kontroll är värt mycket både för kunden och för oss, säger Erik Claesson. Implementeringen kommer att ske i etapper under hösten 2025, med Finland som första marknad följt av Sverige, Estland och Lettland. ...

Omnämnda platser: Sverige, Estland, Norge. Omnämnda personer: Return Manager, Erik Claesson, Erika Johansson.

Shoppat för 164 miljarder - missar Gen Z:s krav

Svenskarnas köplust på nätet nådde nya höjder ifjol med en total konsumtion på 164 miljarder kronor, vilket resulterade i hundratals miljoner paketleveranser över hela landet. Denna volymökning sätter fingret på en betydande hållbarhetsutmaning. Enligt en

Sammanhang: ...De alternativ som erbjuds handlar oftast om fossilfria transporter, medan frågor som minskat emballage och optimerade paketstorlekar – något kunden sällan kan påverka – ofta förbises. Detta trots att fyra av tio svenska konsumenter uttryckligen önskar mindre emballage. ...

Omnämnda platser: Sverige, Kina. Omnämnda personer: Patrik Müller.

H&M:s miljardsatsning - "hos de riktigt stora"

Redan vid lanseringen stod det klart att H&M tecknat ett omfattande avtal som enskild första kund. Åtagandet, som sträcker sig över sju år, är värt drygt 600 miljoner dollar, motsvarande knappt 6 miljarder kronor, och väntas tillgodose ungefär hälften avklädjättens

Sammanhang: ...Där har vi nu fått bra fäste i USA, säger Dennis Nobelius, vd på Syre, i en kommentar till Di. Den tredje nya kunden är det svenska frilufts- och livsstilsmärket Houdini. Avtalet innebär att Houdini kommer att köpa hälften av sitt totala polyesterbehov från Syre över en treårsperiod. ...

Omnämnda platser: Vietnam, Syres, USA. Omnämnda personer: Dennis Nobelius.

Nya regler för BNPL – så funkar det

Buy Now Pay Later, BNPL, är en vanlig betalningsmetod i Sverige som sedan den introducerades i e-handeln under 2000-talet har spelat en viktig roll för att underlätta och utveckla onlinehandeln. Fördelarna med BNPL är flera. För konsumenterna väger tillexempel

Sammanhang: .... – För dig som e-handlare är det avgörande att välja en BNPL-partner som möter regelverken utan att påverka konverteringen negativt. Det skyddar både din affär och kunden och stärker förtroendet på sikt, säger Markus Bergström. När börjar de nya direktiven att gälla? ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Markus Bergström, Head of Risk.

E-handelsproffsens sommarknep - strategierna som verkligen funkar: "Blev en miljardkanal"

Så luta dig tillbaka (kanske med en bit jordgubbstårta i handen) och låt dig inspireras. Här är receptet på hur du förvandlar midsommar-dvala till en riktig försäljningsfest. Strategierna för sommartorkan Att enbart förlita sig på en traditionell sommarrea

Sammanhang: ...För babyproduktföretaget Najell handlar det om att möta kunden där de befinner sig mentalt. Sommaren är en tid för eftertanke och planering för blivande föräldrar, vilket företaget tar fasta på. ...

Omnämnda platser: Marketing, Partykungen, Booztlet. Omnämnda personer: Malin Willgottson, Johan Eriksson, Joel Löwenberg.

Efter miljonkraschen: Grundaren tar revansch – knepet som utmanar hela branschen

Nividas, som grundades 2014, var själva en uppmärksammad utmanare som kombinerade e-handel med egna butiker. Trots en stark varumärkesprofil och en räddningsaktion där ägare som finansmännen Patrik Brummer och Martin Bjäringer sköt till 12,4 miljoner kronor

Sammanhang: ..."Gör stor skillnad" Processen är helt digital. Kunden beställer glasbyte via Swoptis hemsida och får hem en specialanpassad låda för att skicka in sina bågar. ...

Omnämnda platser: Nividas, Google. Omnämnda personer: Ville Olin, Anders Blomquist, Patrik Brummer.

Succé på Söder – nu intar robotarmén en ny stadsdel

Det var i mars som Foodora, i ett uppmärksammat samarbete med Starship Technologies, lanserade Sveriges första autonoma matleveranser på Södermalm i Stockholm. Tre månader senare står det klart att pilotprojektet varit en framgång. Nu tas nästa steg i den

Sammanhang: ...Vi visar att smart och hållbar leverans också kan vara rolig och vänlig, säger Ahti Heinla. För kunden fungerar beställningen nästan som vanligt. Via Foodora-appen väljer man varor från Foodora Market i Solna och kryssar i "robotleverans" i kassan. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Söder, Sverige. Omnämnda personer: Daniel Gustafsson Raba, Ahti Heinla.

De säkrar 20 miljoner – ska lösa e-handelns returgåta med AI

Returhantering är en av de största utmaningarna inom e-handeln. Produkter som kommer tillbaka binder kapital, kräver manuell hantering och säljs ofta vidare med förlust. Och det är precis det som det finska techbolaget Renow siktar på att lösa. Företaget,

Sammanhang: ...Kärnan i Renows plattform är en agentbaserad AI som assisterar genom hela processen, från att kunden initierar en retur till att lagret kvalitetsbedömer varan och att en ny, detaljerad produktsida för återförsäljning skapas automatiskt. ...

Omnämnda platser: Norge, Renows, Sverige. Omnämnda personer: Kalle Koutajoki, Petra Koivuvaara.

Därför flyr kunderna från kassan - "lojaliteten rasar"

Undersökningen visar att många konsumenter är känsliga för kostnader i efterhand, och att lojaliteten snabbt rasar om något känns otydligt eller för dyrt. Därför kan valet av betalsätt vara avgörande för e-handlare. Om man erbjuder betalsätt som leder till

Sammanhang: ...Rapporten betonar också att förtroende för avsändaren av betalmetoden är den allra viktigaste faktorn när kunden väljer hur de ska betala. Det är tydligt att transparens kring kostnader och ett brett utbud av både betal- och fraktalternativ är avgörande för att kunderna ska bli nöjda med sin checkout-upplevelse. ...

Omnämnda platser: Swish, Finland, Norge. Omnämnda personer: Jesper Eriksson.

Babymärkets nya satsning: "Gång på gång klarar av att ömsa skinn"

Najell har sedan många år en stark marknadsposition i Danmark och valet föll därför naturligt på Köpenhamn som första plats för flaggskeppsbutiken. Dessutom ligger huvudkontoret inte så långt ifrån butiken, vilket gör etableringen geografiskt smidig. Vihar

Sammanhang: ...Är det början på en större fysisk satsning? Vi tror på att arbeta på att möta kunden på så många sätt som möjligt. Vi vill fortsätta arbeta med återförsäljare som vi gjort sen 2014 men också utveckla vårt digitala erbjudande och sen på vissa utvalda platser ha en flaggskeppsbutik som en hub för Najell-universumet. ...

Omnämnda platser: Oslo, Finland, Norge. Omnämnda personer: Niklas Najafi.