Vd:n om framtidsplanen: "Har andats retail i över 30 år"

Niclas Eriksson började sin bana inom bolaget som säljare 1995 och tar nu över ansvaret för över 10 000 anställda i Norden. På frågan om hur bakgrunden från golvet kommer att märkas i hans nya roll lyfter han fram kundfokus och företagskultur. Jag har levt

Sammanhang: ...Personalisering kommer att göra oss mera relevanta, där vi kan hjälpa varje kund utifrån sina önskemål och behov, avslutar Niclas Eriksson....

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Niclas Eriksson.

Byxspecialisten klonade grundarens expertis – "det låter konstigt"

Best of Basic, som säljer dambyxor och driver butiker i Göteborg, Helsingborg och Stockholm samt e-handel, lanserar nu den digitala tjänsten Byxguiden. Verktyget är uppbyggt kring en stor språkmodell som har tränats på grundaren Sophia Wilhelms egna passformsbeskrivningar

Sammanhang: ...Jag och min duktiga personal kan prata med varje kund som kommer in i butiken, men våra onlinekunder kan nu få en version av mig som de annars inte har tillgång till, säger Sophia Wilhelm. ...

Omnämnda platser: Göteborg, Stockholm, Helsingborg. Omnämnda personer: Sophia Wilhelm, Sophia Wilhelms.

Dumpade B2B och marknadsplatser – nu rusar försäljningen

Tillväxten är geografiskt diversifierad och innefattar tio marknader med positiv utveckling. Företaget har under perioden förvärvat 3 693 nya kunder. Bland de enskilda länderna utmärker sig Danmark som halvårets starkaste marknad med en tillväxt på 280 procent

Sammanhang: ...Vi tar inga beslut på magkänsla, säger Anna Benson. Varje marknad, varje kanal och varje kund analyseras - det är därför vi kan växa 185 procent och fortfarande sova gott om natten. Försäljningsutvecklingen har varit stigande under det första halvåret, från en ökning om 15 procent i januari till 286 procent i juni. ...

Omnämnda platser: Nederländerna, Gekås, Italien. Omnämnda personer: Anna Benson, Pingis Berg-Hadenius.

Returer 2026: regelefterlevnad och marginal i ett

När en kund avbeställer eller returnerar en order är det nu två saker samtidigt: en juridisk kontaktpunkt och en marginalhändelse. De flesta returlösningar byggdes för varken det ena eller det andra, och 2026 är året då den bristen börjar märkas. Vad ångerrättsreglerna

Sammanhang: ...När en kund avbeställer eller returnerar en order är det nu två saker samtidigt: en juridisk kontaktpunkt och en marginalhändelse. ...

Semesterns bästa kollega går aldrig på ledighet

Förbered nu och skörda resultat hela hösten Många förknippar fortfarande automation med teknik, flöden och avancerade system. Men i grunden handlar det om något betydligt enklare. Det handlar om att låta kundens beteenden styra kommunikationen och inte företagets

Sammanhang: ...Därför är kundvagnspåminnelser en av e-handelns mest effektiva automationer. En tidigare kund har inte handlat på länge Ett återaktiveringsflöde hjälper dig att hålla kontakten med kunder som varit tysta en längre period. ...

Okrånglig marknadsföring 2026: Så tar du tillbaka kontrollen över din digitala marknadsföring

"Light Stalking": Att förstå människan bakom sökordet För att lyckas möta kunden krävs det vad vi kallar för light stalking, ett lagom och helt lagligt sätt att analysera kundresan för att förstå varför någon till exempel köper en blå sammetssoffa klockan

Sammanhang: ...Sluta därför dela upp SEO- och SEM-budgetar som två helt skilda saker; det är samma kund, samma sökbeteende och samma affär. Google Ads som ditt strategiska testlabb Google Ads är inte bara en kanal för annonsering, det är ett av världens mest kraftfulla analysverktyg för mänskligt beteende. ...

Omnämnda platser: Google Ads, Google, Piteå. Omnämnda personer: Google Search Console, Meta Ads.

Kund krävs på 33 000 kronor – för borttappat paket

Inför en resa klickade en kund hem varor för 33 000 kronor från Zalando. Paketet skickades via Instabox till ett utlämningsskåp, men kunden hade inte möjlighet att hämta ut det i tid. Detta ledde till att försändelsen skickades tillbaka till logistikbolagets

Sammanhang: ...Inför en resa klickade en kund hem varor för 33 000 kronor från Zalando. Paketet skickades via Instabox till ett utlämningsskåp, men kunden hade inte möjlighet att hämta ut det i tid. ...

Endast 4 procent planerar investeringar i cirkulära affärsmodeller

Åtta av tio svenska företag arbetar aktivt med hållbarhet. Trots detta är det få som integrerar cirkulära affärsmodeller i sin verksamhet. Nya insikter pekar dock på hur funktioner som synligt andrahandsvärde och direkta kund-till-kund-returer kan utveckla

Sammanhang: ...Nya insikter pekar dock på hur funktioner som synligt andrahandsvärde och direkta kund-till-kund-returer kan utveckla e-handeln....

Dropshippingbolaget slår 20 miljoner – möter kritik från kunderna

Enligt årsredovisningen bedriver företaget detaljhandel och e-handel inom dropshipping, med inriktning på mindre produkter till hemmet. I förvaltningsberättelsen beskriver styrelsen utvecklingen: Nettoomsättningen ökade mellan 2023/2024 och 2025 till följd

Sammanhang: ...Här riktas kritiken ofta mot att företagets namn och profilering ger sken av att det rör sig om en svensk produktion, när varorna i själva verket skickas från utlandet. En besviken kund skriver: Företaget utger sig för att vara svenskt, men mina strumpor skickades från Kina! En annan kund beskriver affärsmodellen i sitt omdöme: Ett så kallat "svenskt" företag, nja snarare en mellanhand för en Kinaprodukt likt Shein och Temu och liknande billiga återförsäljare. ...

Omnämnda platser: Kina.

Så löser Bring den nordiska utmaningen under högsäsong åt e-handlarna – Coolstuff visar vägen

När volymerna fyrdubblas på några veckor räcker det inte med att ha rätt produkter på hyllan. Det är leveransen som avgör om kunden blir nöjd – och om de kommer tillbaka. Det är också där Bring positionerat sig: som en logistikpartner som täcker hela Norden

Sammanhang: ... 👉 Läs hela kundcaset hos Bring: Leveranser som gör kunderna nöjda – så arbetar vi med Coolstuff i hela Norden 👉 Vill du också vara redo när volymerna ökar? Bli kund hos Bring...

Omnämnda platser: Sverige, 👉 Läs, Norden. Omnämnda personer: Eric Rydhög, Black Friday.