Kund krävs på 33 000 kronor – för borttappat paket

Inför en resa klickade en kund hem varor för 33 000 kronor från Zalando. Paketet skickades via Instabox till ett utlämningsskåp, men kunden hade inte möjlighet att hämta ut det i tid. Detta ledde till att försändelsen skickades tillbaka till logistikbolagets

Sammanhang: ...Inför en resa klickade en kund hem varor för 33 000 kronor från Zalando. Paketet skickades via Instabox till ett utlämningsskåp, men kunden hade inte möjlighet att hämta ut det i tid. ...

Endast 4 procent planerar investeringar i cirkulära affärsmodeller

Åtta av tio svenska företag arbetar aktivt med hållbarhet. Trots detta är det få som integrerar cirkulära affärsmodeller i sin verksamhet. Nya insikter pekar dock på hur funktioner som synligt andrahandsvärde och direkta kund-till-kund-returer kan utveckla

Sammanhang: ...Nya insikter pekar dock på hur funktioner som synligt andrahandsvärde och direkta kund-till-kund-returer kan utveckla e-handeln....

Dropshippingbolaget slår 20 miljoner – möter kritik från kunderna

Enligt årsredovisningen bedriver företaget detaljhandel och e-handel inom dropshipping, med inriktning på mindre produkter till hemmet. I förvaltningsberättelsen beskriver styrelsen utvecklingen: Nettoomsättningen ökade mellan 2023/2024 och 2025 till följd

Sammanhang: ...Här riktas kritiken ofta mot att företagets namn och profilering ger sken av att det rör sig om en svensk produktion, när varorna i själva verket skickas från utlandet. En besviken kund skriver: Företaget utger sig för att vara svenskt, men mina strumpor skickades från Kina! En annan kund beskriver affärsmodellen i sitt omdöme: Ett så kallat "svenskt" företag, nja snarare en mellanhand för en Kinaprodukt likt Shein och Temu och liknande billiga återförsäljare. ...

Omnämnda platser: Kina.

Så löser Bring den nordiska utmaningen under högsäsong åt e-handlarna – Coolstuff visar vägen

När volymerna fyrdubblas på några veckor räcker det inte med att ha rätt produkter på hyllan. Det är leveransen som avgör om kunden blir nöjd – och om de kommer tillbaka. Det är också där Bring positionerat sig: som en logistikpartner som täcker hela Norden

Sammanhang: ... 👉 Läs hela kundcaset hos Bring: Leveranser som gör kunderna nöjda – så arbetar vi med Coolstuff i hela Norden 👉 Vill du också vara redo när volymerna ökar? Bli kund hos Bring...

Omnämnda platser: Sverige, 👉 Läs, Norden. Omnämnda personer: Eric Rydhög, Black Friday.

Vägen till 100 miljoner: Bygger premiummärke på Kina-produktion

De första åren med företaget var utmanande. I en intervju med Di Weekend berättar Hanna Schönberg om trycket efter den första lanseringen och tankarna på att lägga ned. Vändningen kom när Eric Saade klev in som delägare, varumärkeschef och vd. Med paretvid

Sammanhang: ...Enligt de nya reglerna måste e-handlare kunna backa upp varje påstående om miljöfördelar med oberoende, vetenskapligt verifierad data innan det kommuniceras till kund. Företag som inte kan styrka sina hållbarhetslöften riskerar sanktioner, vilka kan uppgå till fyra procent av bolagets årsomsättning. ...

Omnämnda platser: Kina, Polyamid, Nylon. Omnämnda personer: Eric Saade, Digitala Produktpass, Bomull Skjortor.

Slutshoppat? Google låter AI-agenter slutföra e-handelsköp åt konsumenter

Enligt Google är Universal Cart inte enbart en plats för att spara produkter, utan tjänsten övervakar även prissänkningar, historisk prisdata och lagersaldo. Med hjälp av företagets AI-modell Gemini kan kundvagnen även genomföra kompatibilitetskontroller.

Sammanhang: ...Systemet använder digitala mandat för att skapa spårbarhet mellan kund, handlare och betalningsleverantör. I den senaste uppdateringen adderades även stöd för betalningar där användaren inte är närvarande ("Human Not Present"-betalningar), vilket öppnar upp för helt självgående transaktioner. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Youtube, USA. Omnämnda personer: Gemini Spark, Google Wallet.

De säkrar 100 miljoner kronor – ska lösa e-handlarnas miljardproblem

Inretrn har utvecklat en plattform som automatiserar de operativa besluten bakom returer, byten, reklamationer och reparationer. Målet är att hantera hela efterköpsprocessen från det att kunden initierar ett ärende till dess att återbetalningen är klar och

Sammanhang: ...Enligt bolaget bör e-handlare fokusera på den totala lönsamheten per kund över tid snarare än att enbart titta på den isolerade returgraden. Det behöver inte vara så att en högre returgrad är mindre lönsam än en något lägre returgrad på en enskild kund. ...

Omnämnda platser: Inretrn, Stadium, Svenskt Tenn. Omnämnda personer: Martin Sjøhaug Eriksen, Björn Borg, Chief Revenue.

E-handlaren om AI-satsningen: "Handlar inte om teori längre"

Nettoomsättningen uppgick till 30,5 miljoner kronor under årets första tre månader, vilket är en ökning med 45 procent från 21 miljoner kronor under Q1 2025. Även medlemsintäkterna ökade och landade på 5,6 miljoner kronor, en uppgång med 11 procent. Annual

Sammanhang: ...Omsättningsökningen uppges vara en effekt av tillväxten i dessa kanaler kombinerat med en generellt lägre kundanskaffningskostnad. Kostnaden för att anskaffa en ny kund landade under kvartalet på 40 kronor per order, att jämföra med 49 kronor under motsvarande kvartal föregående år. ...

Omnämnda platser: Sweden. Omnämnda personer: Emil Henriksson, Sweden Buyersclub.

Svart skärm hos e-handlaren – hälsokostbutiken i konkurs

Den kund som surfar in på Aroniabutiken idag möts inte längre av varor. I stället är skärmen helt svart. En kort vit text i mitten av rutan förklarar att webbutiken är pausad och att de inte tar emot några beställningar. Systerbutiken Golden Green går fortfarande

Sammanhang: ...Den kund som surfar in på Aroniabutiken idag möts inte längre av varor. I stället är skärmen helt svart. En kort vit text i mitten av rutan förklarar att webbutiken är pausad och att de inte tar emot några beställningar. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Jordbro, Aroniabutiken. Omnämnda personer: Anders Nilsson, Golden Green Sweden AB, Golden Green.

Nellys tuffa start på året: "Agerade inte tillräckligt snabbt"

Under årets första tre månader uppgick Nellys nettoomsättning till 243,3 miljoner kronor, vilket motsvarar en nedgång på 1,8 procent från föregående års 247,8 miljoner kronor. Även rörelseresultatet minskade och landade på 8 miljoner kronor, att jämföra med

Sammanhang: ...Det som i grunden förklarar kvartalets utfall är att sortimentet i sin helhet inte höll tillräckligt hög relevans för vår kund, förklarar Karlinder-Östlundh. Utvecklingen har resulterat i att onlinetrafiken i Norden föll med 2,9 procent under kvartalet. ...

Omnämnda platser: Norden, Köpenhamn. Omnämnda personer: Niklas Lingblom, Helena Karlinder-Östlundh.