Tekniskt kaos hos e-handelsjätten - lämnar tusentals kunder besvikna

Anstormningen av köpsugna entusiaster blev för mycket för e-handlarens system. Trots att lagersaldot i praktiken var noll, fortsatte webbplatsen att acceptera beställningar. Resultatet: en flod av order och orderbekräftelser som i vissa fall dröjde upp till

Sammanhang: ...Varje annullerad order representerar också en besviken kund. Företaget betonar att det hela var ett "internt misstag" och ber uppriktigt om ursäkt. Händelsen illustrerar de utmaningar som återförsäljare står inför med extremt eftertraktade produkter i segment med begränsad tillgång, där prisförändringar kan skapa enorm efterfrågan....

Chocksiffror för Temu - antalet användare har halverats

Tidigare kunde Temu, i likhet med modejätten Shein, utnyttja "de minimis"-regeln för att skicka paket med lågt värde direkt från leverantörer i Kina till amerikanska konsumenter utan att betala tull. Detta möjliggjorde de extremt låga priser som plattformarna

Sammanhang: ...Temu fortsätter dock att ansvara för den slutgiltiga leveransen till kund....

Omnämnda platser: USA:s, Kina, USA. Omnämnda personer: Donald Trump, Bain & Company.

Omfattande problem hos Hemsida24: "Högsta prioritet"

Han meddelar att det i dagsläget är oklart exakt hur många kunder som är påverkade men understryker att: Vi jobbar för fullt på att lösa detta så snabbt det går. Detta har högsta prioritet hos oss och vi har alla tillgängliga resurser på det. Kritik från

Sammanhang: ...På recensionssajten Trustpilot återkommer kritiken. En kund skrev för sex dagar sedan: Vi har haft ett kritiskt problem med SSL (säker anslutning) på vår hemsida hos Hemsida24 i flera dagar. ...

E-handeln raketökar – rekordmånga handlar från utlandet: "En väckarklocka"

Den starka ökningen beror dels på att varje kund handlade för mer pengar, dels på att antalet e-handelskonsumenter var betydligt fler än i april 2024. Hela 74 procent av svenskarna klickade hem varor på nätet under månaden – en siffra som närmast kan jämföras

Sammanhang: ...Den starka ökningen beror dels på att varje kund handlade för mer pengar, dels på att antalet e-handelskonsumenter var betydligt fler än i april 2024. ...

Omnämnda personer: Per Ljungberg.

Prognosprecision för lönsam e-handel – så hjälper Slimstock e-handlare att växa smartare

– När du har rätt produkt på rätt plats och vid rätt tidpunkt så maximerar du försäljningen samtidigt som du undviker att binda kapital i onödan. Det är exakt här vår lösning kommer in, säger Mikael Wiklund, CEO på Slimstock Sverige. AI som tolkar efterfrågan

Sammanhang: ...Det kan vara en ovanligt stor beställning från en enskild kund, eller effekten av en kampanj, förklarar Mikael Wiklund. Genom att exkludera dessa ”onormala” datapunkter skapas en mer realistisk bild av den verkliga efterfrågan – vilket i sin tur gör det enklare att planera lagerhållningen med hög precision. ...

Omnämnda platser: 👉 Nyfiken, Slimstock Sverige. Omnämnda personer: Machine Learning, Mikael Wiklund.

Experten varnar: Slukhålet som äter e-handelns marginaler kan växa

Än färre diskuterar det faktum att slukhålet riskerar att växa till följd av hur vi hanterar AI-bedragarnas frammarsch. Nödvändigt skydd med dyr baksida Enligt Adyen så misslyckas cirka 15 procent av alla betalningar i e-handeln. En del av dessa är avsiktliga

Sammanhang: ...Utöver de direkta förlusterna riskerar förstås varumärket att skadas när kunder blir nekade utan anledning. Lösningen: Känn din kund genom data Hur ska då e-handlare navigera denna svåra balansgång – att stoppa bedragare utan att stöta bort hederliga kunder? ...

Omnämnda personer: Tobias Lindh.

"Uppskattat inslag i vardagen" – Coops nya grepp för hemleveranser hyllas

De cirkulära förpackningarna har dessutom i snitt cirkulerat över fem gånger – en brytpunkt där deras klimatpåverkan blir lägre än en engångspåse av papper. Utöver miljöfördelarna visar Coops analys att användningen av systemet, vid namn Gordon Circular,

Sammanhang: ...Utöver miljöfördelarna visar Coops analys att användningen av systemet, vid namn Gordon Circular, lett till ett fördubblat livstidsvärde per kund och ett kraftigt minskat kundbortfall. För våra kunder har det här blivit ett uppskattat inslag i vardagen, säger Niklas Zeitlin, chef för e-handel på Coop Sverige. ...

Omnämnda platser: Jönköping, Coop Sverige, kommun. Omnämnda personer: Niklas Zeitlin, Ali Ghoce, Gordon Circular.

Från blöjbyten till speljätte – e-handlaren säljer mysterier för miljoner

Lever mysteriet Framgången förklaras av den upplevelsen spelen erbjuder. Enligt Vikström spelar kunderna inte bara ett spel, de "lever mysteriet". Varje mordgåta är designad för att ge en känsla av autenticitet, där spelarna analyserar trovärdiga bevis,granskar

Sammanhang: ...E-handel och knasiga videos En stor del av försäljningen sker direkt till kund via företagets e-handel, som stod för hela 96 procent under 2024. Även om återförsäljare som Adlibris och Spelexperten nu har tillkommit, är den digitala närvaron avgörande. ...

Omnämnda personer: Adam Vikström.

Så kan en 3PL-aktör boosta din e-handel

En 3PL-partner som Shelfless kan hjälpa till med viktiga frågor som hur du kan få din webbutik att växa snabbare, hur du kan effektivisera verksamheten, öka konverteringarna och minska kostnaderna. De ger också stöd när det gäller att optimera konverteringar,

Sammanhang: ...Då är det plötsligt inte en Ferrari kunden ska ha, utan en jeep – eller kanske till och med en traktor, säger Jonas Ahlgren. Ett exempel på hur Shelfless har hjälpt en kund att hitta bättre lösningar var när ett företag ville ha två lager för olika målgrupper, vilket skulle bli mycket dyrare. ...

Omnämnda personer: Jonas Ahlgren.

E-handel eller inte? Lågpriskedjorna splittrade – och lönsamheten skiljer

I en tid då e-handelns tillväxt verkar obeveklig kan det tyckas självklart att alla kedjor bör satsa online. Men verkligheten är mer komplex. Vissa aktörer, som Lager157, Jysk och Clas Ohlson, har omfamnat e-handeln och erbjuder hela sitt sortiment digitalt.

Sammanhang: ...Vissa produkttyper är alltför kostsamma att leverera hem till kund och eftersom bra distribution är en förutsättning för låga priser, kan det vara en utmaning om man väljer att erbjuda dessa artiklar i sin e-handel med leverans. ...

Omnämnda platser: Sverige, Spanien, Normal. Omnämnda personer: Nejra Celik, Stefan Palm, Clas Ohlson.