E-handlarna: Lärdomar från 2025 och spaningar inför 2026

Under 2025 har många tvingats reflektera över hur man bäst behåller sitt värde i en tid av hård konkurrens och ekonomisk osäkerhet. Ella Stemme, vd på SmartaSaker, pekar på vikten av att våga hålla i sin prissättning trots att omvärlden pressar på för reor.

Sammanhang: ...Den viktigaste lärdomen är att kombinationen av tillgänglighet, kompetens och tempo är helt avgörande. När vi är väl förberedda och vågar gå hela vägen, då händer det stora saker. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Bonus Approved, Ella Stemme, Charlotta Dahlqvist.

Chatta med lagret eller koda med ord - svenska plattformar går all-in på AI

Trenden är tydlig i det svenska plattformslandskapet: AI är inte längre bara en add-on, utan integreras nu djupt i infrastrukturen för att ersätta manuellt arbete och externa kostnader. Senast ut är Quickbutik, som den 8 december lanserar "Quickbutik Open".

Sammanhang: ...Datan finns, men att få ut den kräver ofta teknisk kompetens eller manuellt arbete. Med Mímis ställer du frågan du vill ha svar på och får det direkt, säger Anton Johansson, CTO på Viskan. ...

Omnämnda personer: Anton Johansson, Azddin Benberkan.

Jarno Vanhatapios comeback - går in i Andyokay

Jarno Vanhatapio lämnade den operativa vd-rollen på Na-kd för ungefär fyra år sedan. Tiden därefter har präglats av investeringar och rådgivning på avstånd, en tillvaro som gett perspektiv men också väckt en saknad efter pulsen i det dagliga byggandet. Det

Sammanhang: ...Det största jobbmässigt 2025 är insikten att jag vill jobba mer. 2025 har givit mig insikten att jag vill jobba operativt igen och jag vill bara jobba med det jag älskar, säger Jarno Vanhatapio till Adrelevance. Och intresset för hans kompetens och kapital är stort, berättar Jarno. Inkorgen fylls ständigt av förfrågningar från nya aktörer som försöker navigera i e-handelssegmentet. ...

Omnämnda platser: Nordens. Omnämnda personer: Naslin Ossanloo, Jarno Vanhatapio, Jarno Vanhatapios.

Systembolaget värvar H&M-veteran – hon tar över den digitala affären

Systembolaget meddelar att man tillsätter Malin Fahlén för att leda bolagets digitala transformation. Syftet är att stärka förmågan att utveckla digitala tjänster och infrastruktur i takt med att kundernas förväntningar på tillgänglighet förändras. Malin

Sammanhang: ...Malin är en skicklig ledare och har stor erfarenhet av att förena teknik och affärsstrategi för att skapa kundvärde. Tillsammans med hennes djupa IT-kompetens blir detta avgörande när vi nu tar nästa steg i vår digitala transformation, säger Ann Carlsson Meyer, vd på Systembolaget, i en kommentar. ...

Omnämnda personer: Malin Fahlén, Ann Carlsson Meyer.

De skrotar 100-miljonersmålet - "enorm potential i vår online-affär"

Det råder full aktivitet hos det Borås-baserade modebolaget. Nyligen slog man upp dörrarna till en 200 kvadratmeter stor butik i centrala Oslo, en satsning som markerar startskottet för en ny era. Och tempot är högt, redan i december planeras nästa öppning,

Sammanhang: ...Primärt skulle jag säga att det är flera års arbete inom allt ifrån att ha utvecklar-kompetens på plats tidigt, till att investera i varumärke och kundupplevelse och framför allt erbjuda en fantastisk produkt och unik service-upplevelse, säger han. ...

Omnämnda platser: Oslo, Stockholm. Omnämnda personer: Alexander Moström.

Från "skav" till klick: Barndomsvännernas satsning - finansierar allt själva

Bakom visionen finns en dynamisk mix av kunskap. Medan tre av de fyra delägarna klev in i projektet utan tidigare e-handelserfarenhet, bidrar den fjärde med just den expertisen från flera tidigare bolag. Det ger oss en bra balans mellan nytänkande och beprövad

Sammanhang: ...Det ger oss en bra balans mellan nytänkande och beprövad kompetens, säger Oliver Kerwall. Den där känslan av att något "skavde" handlade inte om en enskild händelse. ...

Omnämnda platser: Sverige, Asien, USA. Omnämnda personer: Google Ads, Oliver Kerwall, Kopa Golf.

Hon tog över tillfälligt – nu får hon VD-jobbet permanent

Det var under tisdagsmorgonen som styrelsen för Rugvista Group meddelade beslutet. I samband med att Ebba Ljungerud nu blir ordinarie vd lämnar hon också sin plats som ledamot i bolagets styrelse, ett uppdrag hon haft sedan maj 2023. Jag och styrelsen är

Sammanhang: ...Ebba har på ett strålande sätt axlat rollen som tillförordnad vd sedan oktober förra året och vi ser att Ebba både med sin erfarenhet och kompetens men också med sitt ledarskap är rätt person att leda och fortsätta utveckla bolaget, säger styrelsens ordförande Martin Benckert i en kommentar. ...

Omnämnda platser: Nelly Group, Rugvista Group. Omnämnda personer: Kjell Group, Martin Benckert, Ebba Ljungerud.

Ny rapport: AI-chatten skrämmer bort 9 av 10 kunder

I den digitala kapplöpningen för att automatisera och effektivisera har många e-handlare omedvetet skapat ett växande gap mellan sig själva och sina kunder. Den ovan nämnda rapporten, "Addressing the Empathy Gap", sätter siffror på detta fenomen. Enligtstudien

Sammanhang: ...Rapporten bekräftar att empati inte bara är en mänsklig egenskap, det är en affärskritisk kompetens. I en tid där teknik och automatisering snabbt förändrar kundlandskapet, skapar empati förtroende, lojalitet och långsiktiga relationer, säger Mattias Fritz, vd för Zurich i Norden. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Mattias Fritz.

Elektronikjättens butik löser e-handelns problem: "Skyddar sig mot skurkarna"

När Power öppnar i Heron City den 16 oktober är det ett led i företagets strategi att integrera sina fysiska varuhus med den växande e-handeln. Företaget har identifierat ett behov hos onlinekunder som väljer att hämta sina varor i butik, de efterfrågaren

Sammanhang: ...Det är en sak att ha en sån yta i butik men att kunna fylla den med kompetens är något vi känner stor stolthet över. Power säljer relativt komplexa produkter där många har frågor om alltifrån installation till tilläggstjänster. ...

Omnämnda platser: Power Heron City, Heron City, Power Sverige. Omnämnda personer: Magnus Kreuger, Marcus Erlandsson.

Norsk startup utmanar i Sverige – siktar på 40 miljoner med tre anställda

Företagets affärsmodell bygger på att använda AI för att ersätta manuella och kostsamma processer. Enligt Billy kan de med hjälp av tekniken nå samma omsättning som traditionella återförsäljare, men med fem gånger färre anställda. Detta inkluderar automatisering

Sammanhang: ...Anledningen är, enligt Sørseth, att Sverige har Nordens mest dynamiska ekosystem för startups och AI. Här finns en unik kombination av AI-kompetens, startupmiljö, kunder som är villiga att pröva nya saker och investerare som förstår kraften i ny teknologi, säger Mikkel Sørseth. ...

Omnämnda platser: Ageras, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Martin Hegelund, Nicolaj Højer, Mikkel Sørseth.