Svenska bolaget gör 100 miljoner produkter sökbara för AI-agenter

Den så kallade "agentiska handeln" (agentic commerce), där AI-system agerar köpare eller rådgivare åt konsumenter, pekas ut som nästa stora skifte inom e-handel. Nu lanserar Klarna Agentic Product Protocol, en standard utformad för att överbrygga gapet mellan

Sammanhang: ...LÄS ÄVEN: Nyckeln till ChatGPT-handel - så fungerar nya AI-kassan Specifikationen för Klarnas nya protokoll har gjorts tillgänglig för utvecklare och handlare från och med idag....

Omnämnda platser: Shopify. Omnämnda personer: Google Merchant, David Sykes, Facebook Catalog.

Efter e-handelns rekordmånad: Inflationen närmar sig målet

Enligt SCB:s preliminära snabb-KPI, som presenterades på torsdagsmorgonen, landade inflationstakten enligt KPI på 0,3 procent i november 2025. Detta är en tydlig nedgång från 0,9 procent i oktober. Även månadsförändringen var negativ med -0,4 procent. Inovember

Sammanhang: ...Att e-handelsvolymerna "exploderade" under reaperioden, som Klarnas Nordenchef Björn Bryngelson uttryckte det, indikerar en bred prispress mot konsumentledet. Detta återspeglas i SCB:s data där priserna sjönk på bred front. ...

Omnämnda personer: Björn Bryngelson, Filip Hellberg.

Jätten om supermånaden: "Tillväxten har exploderat"

Efter en höst där Svensk Handels e-handelsindikator visat en positiv men stabil trend (11 procent i september, 16 procent i oktober), indikerar Klarnas färska siffror en stark acceleration. Betaljätten, som enligt egen utsago hanterar cirka hälften av den

Sammanhang: ...Deras snittordervärde ökade med över 20 procent jämfört med höstens snitt. Geografiska skillnader Klarnas data visar även på regionala skillnader i köpmönster: Stockholm : Handlade 15 procent mer än riksgenomsnittet, med fokus på mode...

Omnämnda platser: Black Week, Stockholm, Klarna. Omnämnda personer: Björn Bryngelson, Svea Banks.

VD:n efter miljardrusningen: "Det här är inte mållinjen, det är bränsle"

Klarna har officiellt tagit klivet in på den publika marknaden. Under onsdagen genomfördes den efterlängtade börsnoteringen på New York Stock Exchange (NYSE), en milstolpe som vd och medgrundare Sebastian Siemiatkowski delade live med allmänheten via sociala

Sammanhang: ...Värderingen på 15,1 miljarder dollar som sattes inför noteringen var snabbt historia. Efter den första handelsdagen stängde Klarnas börsvärde på 17,3 miljarder dollar, motsvarande 162 miljarder svenska kronor, rapporterar Dagens Industri. ...

Omnämnda platser: USA, New York, Stockholm. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski, Camilla Giesecke.

E-handlare i kläm efter systemfel – skapar felaktiga tvister

Under den senaste tiden har ett växande antal e-handlare upplevt problem med Kustom, betallösningen som ersatt Klarna Checkout. Kärnan i problemet är ett systemfel i returhanteringen som får konsekvenser för handlare och deras kunder. Enligt e-handlare som

Sammanhang: ...I vissa fall rapporteras kunder fått pengar tillbaka för varor de aldrig returnerat, medan andra har fått hela sin faktura struken och därmed handlat gratis. Frustrationen riktas ofta mot Klarnas kundtjänst, då det är Klarnas varumärke och app som slutkunden interagerar med för att hantera sin faktura. ...

Omnämnda personer: Head of Marketing, Julia Grönstedt.

Klarnas erövring av USA - växer 38 procent efter avtal med jättarna

Det numera globala betalbolaget Klarna presenterade under torsdagen en stark delårsrapport för det andra kvartalet 2025. Rapporten visar på en fortsatt stabil lönsamhet och kraftig tillväxt, där intäkterna ökade till 7,9 miljarder kronor. Det justerade rörelseresultatet

Sammanhang: ...Framöver väntas ytterligare lanseringar med tunga aktörer som Worldpay, Nexi och JPMorgan Payments, vilket positionerar Klarna för fortsatt tillväxt. Under första halvan av Klarnas tjugonde år har vi nått milstolpar jag en gång bara kunde drömma om, säger vd och medgrundare Sebastian Siemiatkowski i en kommentar. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Kustoms jätteflytt av 20 000 handlare – möts av både ris och ros

Det var i höstas som Klarna Checkout (KCO) knoppades av och blev det fristående bolaget Kustom, med löftet att "ha örat närmare marken" och sätta e-handlarnas behov i första rummet. Med ett strategiskt partnerskap med betaljätten Stripe i ryggen påbörjades

Sammanhang: ...Nu pågår den komplexa migreringen av tusentals handlare till den nya plattformen. LÄS ÄVEN: Här är nya namnet på Klarnas kassa Till Ehandel.se har det kommit in blandade vittnesmål från handlare. Många rapporterar att övergången fungerat helt utan problem, medan andra vittnar om en något stökigare upplevelse. ...

Omnämnda platser: Klarna, Europa. Omnämnda personer: Erik Olofsson, Julia Grönstedt, Frank Hoffmann.

Klarnas VD: "Vi kommer bryta oss loss från BankID"

Mycket frustrerad över hur det funkar och vi kommer aktivt bryta oss loss för att bryta bristen på konkurrens! Uttalandet kommer i kölvattnet av överbelastningsattacker som drabbat de centrala svenska betal- och identifieringstjänsterna, vilka används av

Sammanhang: ...Klarnas VD: "Vi kommer bryta oss loss från BankID"...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Elin Ritola.

Klarna tar nästa stora kliv i USA – lanseras på jättens plattform

Utökningen till USA följer på tidigare lanseringar av samarbetet i Storbritannien och flera europeiska länder (Österrike, Frankrike, Italien, Nederländerna, Spanien) i december 2024. Enligt företagen har kunder där använt tjänsterna för bland annat elektronik,

Sammanhang: ...Enligt företagen har kunder där använt tjänsterna för bland annat elektronik, mode och samlarobjekt, samt för finansiering av dyrare varor. Vi är mycket glada över att nu kunna erbjuda Klarnas tjänster till våra kunder i USA. Vi har redan sett tydliga positiva resultat med Klarna i Storbritannien och flera europeiska länder, säger Avritti Khandurie Mittal, VP & General Manager of Global Payments and Financial Services på eBay. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Österrike, Italien. Omnämnda personer: David Sykes.

Myndigheten lämnar Klarna i fred - "minskade med 70 procent"

Under våren 2024 uppmärksammades brister i Klarnas kundtjänsthantering. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket konstaterade att Klarna vilseledde kunder, bland annat genom att kräva att de först anmälde sina klagomål till ARN innan de kunde

Sammanhang: ...Under våren 2024 uppmärksammades brister i Klarnas kundtjänsthantering. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket konstaterade att Klarna vilseledde kunder, bland annat genom att kräva att de först anmälde sina klagomål till ARN innan de kunde få hjälp av Klarna. ...

Omnämnda platser: Kina. Omnämnda personer: Kristofer Johannesson, Gabriella Fenger-Krog.