Efter hotet mot Klarna - Nordenchefen om nya lagen: "Krävdes ett rejält lyft"

Klarna är en stor aktör på den norska marknaden och vi anser att det är allvarligt att de inte följer regelverket för denna tjänst. Det här drabbar många konsumenter som använder deras betaltjänster, sa Trond Rønningen, direktör på Forbrukertilsynet, då.Bakgrunden

Sammanhang: ...Bakgrunden till kritiken var bland annat över 600 klagomål som Forbrukertilsynet mottagit under 2023 gällande Klarnas betallösning. Klagomålen, i kombination med tjänstens utbredning i den norska e-handeln, fick myndigheten att inleda ett tillsynsärende. ...

Omnämnda platser: Klarna, Norge. Omnämnda personer: Björn Bryngelson, Trond Rønningen.

Lista: Köp svenskar anmälde mest 2024 - "har verkligen exploderat"

Kläder, skor och accessoarer toppar listan över de produkter och tjänster som konsumenterna klagade mest på, när det kommer till köp gjorda på nätet, under 2024. Men det är inte bara fysiska produkter som folk var missnöjda med. Även resor, särskilt flygbiljetter,

Sammanhang: ...Nu har Ehandel fått tillgång till en unik lista över de vanligaste klagomålen inom e-handeln under samma period. Denna lista återspeglar en av de mest diskuterade frågorna i branschen: de kinesiska plattformarnas ojämlika konkurrens och svenskarnas omfattande konsumtion från dessa plattformar....

Okända betaluppstickaren som lockar de stora: "Många skrattade åt oss"

Från skruvar till utomhusbad Där och då fanns det redan en rad etablerade betalaktörer som också växte sig allt starkare i takt med e-handeln. Men det var något som saknades, tyckte han. Vi såg att nästa kapitel inom betalmarknaden var en aktör som kanhantera

Sammanhang: ...När vi kikar på Trustpilot noterar vi att Zaver har ett genomsnittsbetyg på 4,2 av 5 - där ligger man högt jämfört med konkurrenterna . Men klagomålen är ofta av samma karaktär. Det rör sig om kopplingar till BankID som inte fungerat, om kreditupplysningar som gjorts på vad man upplever som utan förvarning, samt det faktum att man inte känner till vilka Zaver är, vilket skapar en oro. ...

Omnämnda platser: Sweef, Europas, Spotify. Omnämnda personer: euro online, Amir Marandi.

Därför slår branschen mot Temu och Shein: ”Stoppa vansinnet”

Share article: Svensk Handel har gått ut och svingat vilt mot Temu och Shein den senaste tiden. De har försökt sätta press på såväl Konsumentverket som politikerna för att få stopp på de kinesiska shoppingplattformarnas enorma framfart. Men varför

Sammanhang: ...Brister som fått europeiska konsumentorganisationer att slå bakut. När det gäller EU-regler och klagomålen från europeiska konsumentorganisationer tar vi det på största allvar och kommer att studera det noggrant. ...

Omnämnda platser: Kina, Europa. Omnämnda personer: Martin Kits, Digital Services Act.

Så påverkas handlare – av Klarnas nya åtgärder: ”Vill inte begränsa”

Share article: Det har varit turbulent kring Klarna sedan bolaget dykt upp som betalningsalternativ hos flera bluffbutiker online den senaste tiden. Nyligen gick dock betalningsjätten ut och listade flera åtgärder, som ska göra det svårare för ejseriösa

Sammanhang: ...Vi har en halv miljon handlare globalt och de här sajterna har varit en försvinnande liten del av klagomålen som kommit in. Men vi har inte varit tillräckligt bra på att se det övergripande, större problemet. ...

Omnämnda platser: Swish, Sverige, Klarna. Omnämnda personer: Björn Bryngelson.

Temu svarar på anmälan: ”Tar det på allvar”

Share article: Under torsdagsmorgonen kom beskedet att ett stort antal europeiska konsumentorganisationer, bland annat Sveriges konsumenter, anmäler Temu. De menar att den kinesiska e-handelsjätten brister på en rad punkter, när det kommer till konsumenters

Sammanhang: ...Konsumentorganisationerna menar dock att Temu inte följer de regler som finns kring reklamation, produktbeskrivningar och viss annonsering på sociala plattformar, främst Tiktok. Vi tar klagomålen från de europeiska konsumentorganisationerna på allvar och kommer att gå igenom dem noggrant. Vi hoppas att kunna fortsätta vår dialog med relevanta aktörer för att förbättra Temus tjänster för konsumenterna. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Tyskland, Tiktok.

Konsumentverket granskar tio e-handlare – efter kundernas larm

Share article: Konsumentverket har inlett en granskning av tio e-handlare, vilka man mottagit mängder av klagomål på. Myndigheten anser att det förekommer allvarliga brister hos aktörerna, som vill framstå som svenska sajter med svenska lager. Dettrots

Sammanhang: ...Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa, i en kommentar. Annons Majoriteten av klagomålen handlar om att varornas kvalitet inte alls motsvarar beskrivningen. Samt att konsumenterna hänvisats till att bekosta returerna, som sker till ett annat land, själva. ...

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.