Kunderna fick reda på riskerna – då halverades köpviljan: "Måste intensifiera"

En ny studie från IVL Svenska Miljöinstitutet visar att varor som direktimporteras från utländska e-handelsplattformar ofta innehåller kemikalier i halter som överstiger EU:s gränsvärden. Under 2025 importerades nästan 5,9 miljarder lågvärdesförsändelsertill

Sammanhang: ...Den tillhörande konsumentundersökningen bekräftar att priset är den enskilt starkaste drivkraften vid köp från utländska e-handlare. Samtidigt framgår det att riktad information har en betydande påverkan på kundernas agerande. ...

Omnämnda personer: Amanda Martvall, Maria Hammarling.

Säljer utomhusreklam till privatpersoner: "Drar verkligen åt sig blickar"

Acard.se tar fasta på idén om storskalig reklam i stadsrummet, men vänder sig helt till en ny målgrupp. Det nystartade bolaget kombinerar e-handel med digital utomhusreklam. Tillsammans med sajten Birthday.se öppnar de upp för allmänheten att köpa plats på

Sammanhang: ...Plattformen är istället uppbyggd för att driva B2C-köp direkt i ett flöde, där användaren väljer skärm utifrån stad och får priset presenterat direkt på sidan. ...

Omnämnda personer: Oskar Sardi.

VD:n om nya miljonerna – bygger framtidens konsthandel

Det exakta rörelseresultatet för det senast redovisade helåret landade på minus 254 000 kronor. Omsättningen för samma period uppgick till 3,6 miljoner kronor. Det är med denna finansiella grund som e-handeln nu säkrat 2 miljoner kronor i färskt kapital.Exakt

Sammanhang: ...Med visualisering i hemmiljö och personlig vägledning vill vi göra vägen från upptäckt till köp enklare. Kunden ska lättare kunna hitta relevanta originalverk, få en tydlig och realistisk känsla för dem i sitt eget rum och känna sig tryggare i sitt val. ...

Omnämnda personer: Fredrik Sologub.

Ny rapport: "AI kommer att sköta våra vardagliga inköp"

I Sverige syns ett förändrat köpbeteende, i synnerhet bland unga. I en undersökning med 26 000 föräldrar och tonåringar i 13 länder uppger 58 procent av de svenska tonåringarna att de tror att AI kommer att förändra sättet de shoppar på. Vidare har 69 procent

Sammanhang: ...De vardagliga och rutinmässiga köpen, såsom livsmedel, läkemedel och abonnemang, spås bli de första områdena som helt överlåts till AI. År 2030 kommer köp och shopping att ha blivit två olika saker. AI-agenter kommer att sköta många av våra vardagliga inköp, medan shopping i högre grad blir en upplevelse vi söker för inspiration, upptäckarglädje och nöje, säger Magnus Lindkvist, futurolog och en av experterna bakom rapporten. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Anna Kratz, Magnus Lindkvist.

Kundtjänsten är flaskhalsen få planerar för inför högsäsongen

Mönstret upprepas varje höst. Ärendevolymen mångdubblas på ett par veckor, svarstiderna dras ut, och frågor som annars tar två minuter blir liggande i två dagar. Effekten syns snabbt: fler avbrutna köp, fler returer och ett par extra enstjärniga omdömen som

Sammanhang: ...Ärendevolymen mångdubblas på ett par veckor, svarstiderna dras ut, och frågor som annars tar två minuter blir liggande i två dagar. Effekten syns snabbt: fler avbrutna köp, fler returer och ett par extra enstjärniga omdömen som sedan ligger kvar hela året. Problemet är sällan att teamet är dåligt. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Tuff start för YouTubes och Amazons shoppingfunktion

En nyhet i samband med den skarpa lanseringen är att YouTube, utöver den manuella hanteringen, introducerar en automatisk taggningsfunktion. Innehållsskapare kan aktivera ett läge där YouTubes system granskar nyligen uppladdade videor för att automatisktidentifiera

Sammanhang: ...Detta görs för att möjliggöra provisionsintäkter även på internationella köp. Om en lokal matchning inte är tillgänglig dirigeras tittaren istället vidare till sin lokala Amazon-butik, alternativt den amerikanska sidan. ...

Omnämnda platser: USA.

Photowall fyller 20 – gör miljonsatsning mot nya marknader

Företaget startades 2006 av bröderna Niklas och Charlie. Sedan hösten 2024 styrs verksamheten av vd:n Oscar von Konow. Målet sedan start har varit att digitalisera tapetbranschen, och idag sker 96,5 procent av försäljningen utanför Sverige, med USA, Frankrike

Sammanhang: ...Under våren lanserades ett visualiseringsverktyg baserat på AI, där användarna kan testa hur en specifik tapet ser ut i ett rum eller ett skyltfönster innan köp. Sedan vi lanserade verktyget innan sommaren har över 130 000 personer och företag använt det. Det är ett tydligt exempel på hur vi använder ny teknik för att göra steget från inspiration till beslut enklare, säger Oscar von Konow. ...

Omnämnda platser: Printworks, Skarpnäck, Stockholm. Omnämnda personer: Oscar von Konow, Oscar von.

AI väljer åt kunden – data avgör vem som syns

Under lång tid har kampen om kunden handlat om att finnas där kunden finns. Först i butik, sedan på webben, i mobilen, på sociala medier och marketplaces. Det har resulterat i fler kanaler, fler kontaktpunkter med kunderna och en allt mer komplex tekniskmiljö.

Sammanhang: ...AI-agenter kommer inte bara hjälpa oss att hitta produkter, utan också söka, jämföra och så småningom genomföra köp åt oss. Det innebär att nästa kund kanske aldrig ens besöker din webbshop. AI tar plats i köpresan Förändringen syns redan i konsumenternas beteende. ...

Omnämnda platser: Adobe. Omnämnda personer: Kairos Future, Radical Retail, Sofie Kyllenbeck.

VD:n om jätteinvesteringen: ”Fokus måste bli att sälja mindre av fel saker”

Att handla kläder på nätet slutar alltför ofta i gissningar kring storlek och passform, vilket i sin tur driver upp kostnaderna för e-handlarna genom fler returer. Trots att AI spås stöpa om hela branschen saknar butikernas system ofta kontext om vem kunden

Sammanhang: ...Vi valde att ta in en så här stor runda av två anledningar: dels för att det var ett väldigt högt intresse från investerare, samt för att timingen är perfekt, förklarar Oscar Rundqvist och fortsätter: AI förändrar just nu shopping i grunden, och vår positionering med att hjälpa varumärken få ökad kännedom om varje shoppare är precis det datalager som AI-modeller saknar för att uppnå sin potential. Nya mätvärdet: Behållna köp Att hantera en enda retur kostar idag en e-handlare mellan 200 och 400 kronor. Ecomids affärsmodell bygger på att e-handlarna betalar en månadsavgift baserad på storlek och antalet aktiverade AI-moduler. ...

Omnämnda platser: Norden, Europas, Europa. Omnämnda personer: Leonardo DiCaprio, Oscar Rundqvist.

Lyko och Wolt om strategin: "Krävts mycket förberedelser"

När fysiska butiker kopplas upp mot plattformar för snabbleveranser finns alltid en oro för kannibalisering, att kunden väljer en dyr och extern leveransmetod istället för att handla via företagets egen e-handel. På Lyko ser man dock inte Wolt-användarnasom

Sammanhang: ...Det stämmer att retail kan innebära både mindre och större köp, och därför är erbjudandet utformat för att fungera för olika typer av beställningar. Leveransavgift och eventuellt minsta ordervärde varierar bland annat beroende på butik och order. ...

Omnämnda platser: Berlin, Realtidssynk, Snabbleveransbranschen. Omnämnda personer: Linda Fors, Tom Thörnblom.