400 kundklubbar granskade - "dör när kampanjen slutar"

Bakom studien står Impact Commerce. De har granskat 400 varumärkens kundklubbar i sex länder. Med över 20 000 datapunkter bekräftar resultaten en känsla som många nog känner igen: konsumenter är översköljda med klubbar och underväldigade av vad de faktiskt

Sammanhang: ...Som Jonas Sylvest nämner, grundar nästan 80 procent av varumärkena sina program på poäng eller prisreduktioner. 65 procent förlitar sig på rabatter som sin huvudsakliga drivkraft, och 28 procent uppmärksammar medlemmar på deras födelsedag. ...

Omnämnda platser: Senior Manager, Impact Commerce. Omnämnda personer: Customer Loyalty, Kenni Wiltoft Rostgaard, Jonas Sylvest.