Trogna kunder står för flest returer – "fler borde ha tillgång"

Kustoms rapport, som analyserar transaktionsdata från Sverige, Norge och Finland, konstaterar att modevaror för knappt 3 miljarder kronor returneras årligen via företagets infrastruktur. Medan e-handeln som helhet har en genomsnittlig returgrad på 5,9 procent,

Sammanhang: ...Denna skillnad är mest framträdande i Finland, där premiumvaror har en returgrad på 30,6 procent, jämfört med 18,6 procent för mellanprisvaror. Jesper Eriksson, Chief Commercial Officer på Kustom, kommenterar rapporten: Vi delar dessa insikter eftersom returdata, rätt använd, är en av de mest underutnyttjade affärssignalerna i nordisk e-handel. ...

Omnämnda platser: Finland, Norge, Sverige. Omnämnda personer: Jesper Eriksson.

Nytt analysverktyg för e-handlare – påminner om Klarnas skrotade koncept

Kustom, som tidigare var Klarna Checkout (KCO) innan det knoppades av till ett fristående bolag, hanterar i dag ett flöde från över 24 000 anslutna handlare på 170 marknader. Nu paketerar bolaget denna checkout-data för att ge e-handlare tillgång till insikter

Sammanhang: ...Vi vill göra den informationen tillgänglig, så att alla handlare enkelt kan förstå vilka kundgrupper, betalmetoder och funktioner som driver tillväxt i affären, säger Jesper Eriksson, kommersiell chef på Kustom. E-handlaren Jordklok är en av de aktörer som fått tillgång till systemet. ...

Omnämnda platser: Översikt, Kustoms. Omnämnda personer: Emma Holmberg, Jesper Eriksson.

Söndagskvällen blev e-handelns peak – såldes för 2 miljoner i minuten

Årets Black Week, inklusive Cyber Monday, präglades av förändrade konsumtionsmönster där fokus flyttades från sällanköpsvaror till volymhandel av billigare produkter och tjänster. Enligt transaktionsdata från Kustom syns den största förändringen i köpbeteende

Sammanhang: ...Det indikerar att vi rör oss bort från att stapla dyra prylar på hög till att investera i tjänster och nöjen, kommenterar Jesper Eriksson. Betalning och logistik Gällande betalningspreferenser dominerade uppskjutna betalningar. ...

Omnämnda platser: Black Week, Sverige. Omnämnda personer: Black Week, Cyber Monday, Jesper Eriksson.