Resultat 1 - 2 av 2
Från lokal "silverklubb" till 200 miljoner anslutna
Grunden till möbelföretagets nuvarande kundklubb lades i Sverige under tidigt 1960-tal genom det lokala konceptet "Silverklubben". Kunder betalade då en avgift för att få tillgång till rabatter. Den officiella lanseringen av Ikea Family skedde därefter 1984,Sammanhang: ...Efter lanseringen expanderade programmet successivt till 12 länder. År 1996 gav grundaren Ingvar Kamprad direktiv om att ta fram ett inredningsmagasin specifikt för medlemmarna. Den första upplagan nådde 710 000 medlemmar i Sverige och därefter introducerades lokala versioner på andra marknader. 43 procent av försäljningen Under 2005 genomgick lojalitetsprogrammet en omstrukturering för att anpassas till nya marknadsförhållanden. ...
Omnämnda platser: Mexiko, Sverige, Kungens Kurva. Omnämnda personer: Ingka Group, Ikea Family.
IKEA "spionerar" på kunderna - kliver in i människors hem
Initiativet, kallat ”Ikea knackar på”, är en central och välbeprövad del av affärsmodellen. Enligt Martina Bjuvenius, heminredningschef på Ikea Sverige, handlar det om att förvalta ett affärsarv från grundaren Ingvar Kamprad. Genom att besöka människorshemSammanhang: ...När försäljningen av vardagsrumsmöbler sjönk, utmanade dåvarande reklamchefen Lennart Ekmark grundaren Ingvar Kamprad. Ekmarks tes var att sortimentet hade tappat kontakten med kärnmålgruppen. En extern undersökning beställdes. ...
Omnämnda platser: Glasgow, Gapminders, Sverige. Omnämnda personer: Lennart Ekmark, Martina Bjuvenius.