Plattformens pik till Amazon: "Jeff borde inte styra"

Den 23–26 juni genomför Amazon sin årliga kampanj Prime Day, som i år infaller för femte gången på den svenska marknaden. Samma vecka rullar Etsy ut marknadsföringskampanjen "Shop Other Jeffs". Kampanjen belyser kontrasten mellan Amazons grundare Jeff Bezos

Sammanhang: ...En del av en större varumärkesstrategi Satsningen är en del av Etsys övergripande varumärkesplattform "Celebrate Being Human". Enligt företaget bygger plattformen på idén att lyfta fram det mänskliga i en e-handel som alltmer formas av automatisering och likriktning. ...

Omnämnda platser: Youtube, Washington, New York.

Slutshoppat? Google låter AI-agenter slutföra e-handelsköp åt konsumenter

Enligt Google är Universal Cart inte enbart en plats för att spara produkter, utan tjänsten övervakar även prissänkningar, historisk prisdata och lagersaldo. Med hjälp av företagets AI-modell Gemini kan kundvagnen även genomföra kompatibilitetskontroller.

Sammanhang: ...I den senaste uppdateringen adderades även stöd för betalningar där användaren inte är närvarande ("Human Not Present"-betalningar), vilket öppnar upp för helt självgående transaktioner. Från godkännande till helt autonoma köp Implementeringen av AP2 kommer i ett första skede att ske via Googles nya AI-agent "Gemini Spark". ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Youtube, USA. Omnämnda personer: Gemini Spark, Google Wallet.

Så kan e-handlare säkerställa att kundtjänsten håller under Black Week och julhandeln

Ett sätt att möta efterfrågan är att komplettera den befintliga kundtjänsten med dedikerad personal från en extern partner. OnlineFactory erbjuder lösningar som gör det enkelt att skala upp kundtjänsten när behovet ökar, utan att ni behöver ta hand om rekrytering

Sammanhang: ...Vanliga områden där vi kan stötta er inkluderar: 1st line support Kvällar, helger och röda dagar Kundtjänst på nordiska och europeiska språk Extra bemanning under kampanjer och högsäsong Två modeller för flerspråkig support OnlineFactory erbjuder två flexibla modeller för flerspråkig kundservice: Native speakers på nordiska och europeiska språk. Human AI, där engelsktalande personal med hjälp av AI-verktyg levererar support på flera språk i realtid, med hög kvalitet och till en lägre kostnad. ...

E-handelsprofiler investerar miljoner i startup: "Precis det problemet vi löser"

Företaget Emfas, som grundades för drygt ett år sedan, har utvecklat ett AI-drivet PIM-system (Product Information Management). Systemet är skapat för att automatisera processen med att samla in, berika och hantera produktdata – ett arbete som traditionellt

Sammanhang: ...Han framhåller att deras helhetslösning, som automatiserar hela kedjan från datainsamling till färdig produktinformation för en e-handel eller marknadsplats, är det som särskiljer dem på marknaden. För att säkerställa kvaliteten finns ett "human in the loop"-system, där en användare kan granska och godkänna allt innehåll som AI:n genererar. ...

Omnämnda platser: Trojenborg, Asket, Panagora. Omnämnda personer: Anton Johansson, Vidar Trojenborg, Moon-Suck Song.

Human AI: Så kan svenska e-handlare leverera flerspråkig kundtjänst snabbt och kostnadseffektivt

En ny modell för flerspråkig support För den som behöver ”native speakers”, för att exempelvis hantera telefonsupport, finns givetvis denna möjligheten alltid kvar hos OnlineFactory på alla nordiska och europeiska språk. För att möta nya behov har OnlineFactory

Sammanhang: ...För att möta nya behov har OnlineFactory utökat sitt utbud med Human AI, en hybridmodell där engelsktalande personal använder AI-verktyg som stöd för att översätta och anpassa kommunikationen i realtid. ...