Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...En viktig del av kundupplevelsen är att beställningen följer ett sammanhängande flöde där kunden hela tiden vet vad som händer härnäst. Ehandel.se har tidigare beskrivit hur Apotea utvecklat sin spårning för att skapa en mer sammanhållen köpupplevelse. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Så bygger Boozt sin tekniska vallgrav: "Vill ha full kontroll"

Debatten kring hur e-handlare ska implementera AI har gått varm den senaste tiden. För Boozt handlar det om att skapa en infrastruktur där de själva äger systemen hela vägen från lagerhantering till ekonomi. Även om bolaget nyligen förvärvade 20 procentav

Sammanhang: ...Det finns ingen extern färdplan som bestämmer vad vi kan eller inte kan bygga härnäst. Vi jagar inte teknik för teknikens egen skull. Om något inte levererar mätbart värde för kunden eller verksamheten så lanseras det inte. ...

Omnämnda personer: Hermann Haraldsson.

Pierce krossar rekordet – drar in en halv miljard

Under perioden april till juni 2025 ökade företagets omsättning med 15 procent till 523 miljoner kronor. Rörelseresultatet, EBIT, uppgick till 26 miljoner kronor, vilket är en ökning från föregående års 17 miljoner kronor. Även bruttomarginalen höll en stabil

Sammanhang: ...Under kvartalet lanserades ett nytt system för produktinformation samt en plattform för kunddata, vilka ska användas för att förbättra produktpresentationer och erbjuda personliga kampanjer. Härnäst står lanseringen av en ny e-handelsplattform och ett nytt system för lagerhantering på agendan. ...

Omnämnda personer: Black Friday, Göran Dahlin.