paketet försvann – nu kräver kunden mer pengar

Adventskalendrar är ett populärt inslag hos e-handlare, ofta med ett utlovat produktvärde som är högre än vad kunden betalar. I slutet av september förra året beställde en kund Caia Cosmetics julkalender. Prislappen låg på 2 995 kronor, men i kampanjerna

Sammanhang: ...Vi tar alltid Arns rekommendationer på stort allvar och beklagar att kunden upplevt situationen som otillfredsställande. I det aktuella fallet har kunden fått full återbetalning utan dröjsmål och erbjöds även en omleverans av produkten. När det gäller den ytterligare ersättningen har vi, efter en noggrann bedömning, gjort en annan tolkning än Arn, säger Camilla Bastin till Råd & Rön....

Omnämnda personer: Caia Cosmetics, Camilla Bastin.

Modejätten förlorar tvisten – tvingas betala 35 miljoner

Det var under 2020 som Ellos gjorde ett avdrag på 158,6 miljoner kronor i sin inkomstdeklaration. Avdraget handlade om kostnader för en inköpsplattform som drevs inom den belgiska FNG-koncernen, e-handlarens tidigare ägare. Skatteverket sa inledningsvisnej

Sammanhang: ...Planerar att överklaga Skatteverket valde då att ta fallet vidare till nästa instans, Kammarrätten. Nu har domen fallit och domstolen väljer att gå på myndighetens linje och river därmed upp den tidigare domen. ...

Omnämnda platser: Jönköping.

Skickade blodig grismask – nu får de betala halv miljard till offren

Bakgrunden till fallet är de händelser där tidigare anställda på Ebay skickade fysiska försändelser till David och Ina Steiner, grundare av nyhetsbrevet EcommerceBytes, efter att de publicerat artiklar om företaget. Bland försändelserna fanns levande insekter,

Sammanhang: ...Bakgrunden till fallet är de händelser där tidigare anställda på Ebay skickade fysiska försändelser till David och Ina Steiner, grundare av nyhetsbrevet EcommerceBytes, efter att de publicerat artiklar om företaget. ...

Omnämnda platser: Prime. Omnämnda personer: Ina Steiner, Wendy Jones, Steve Wymer.

Skräckannonserna som skakar Vinted – "Flicka. 86 cm. Oskuld"

Under de senaste dagarna har skärmbilder och videoklipp från plattformen delats i kanaler som Tiktok, Instagram, Reddit och X. Användare har uppmärksammat annonser där begagnade leksaker och gosedjur bjuds ut för belopp på mellan 10 000 och 50 000 kronor.

Sammanhang: ...Den 16 juni uppmärksammades att kläder från snabbmode- och dropshipping-aktörer som Shein och Temu i stor utsträckning säljs på plattformen under falsk flagg som ”vintage”, vilket bryter mot företagets användarvillkor. Det aktuella fallet har återigen lyft diskussionen kring hur väl plattformens granskningsprocesser och AI-verktyg faktiskt fungerar för att filtrera bort felaktigt eller olämpligt innehåll....

Omnämnda platser: Flicka, Australien, Helagotland.

Experten vrider på kritiken: "AI är inte problemet"

När nyheten om modeföretagets raderade bilder nådde branschen, lät reaktionerna inte vänta på sig. Fokus hamnade omedelbart på AI som använts för att ta fram kampanjen. Henrik Skagerlind Fasth, som dagligen arbetar med tekniken ifråga, anser dock att diskussionen

Sammanhang: ...Det hade sett lika oinspirerat ut om en människa gjort det för hand. När systemet får ta över rodret Filippa K-fallet är egentligen bara ett exempel på ett bredare fenomen. Henrik Skagerlind Fasth ser hur företag i bransch efter bransch börjar luta sig tillbaka och bekvämt lämna över hela tänkandet till mjukvaran. ...

Omnämnda personer: Filippa K:s, Henrik Skagerlind.

AI-missen: Filippa K tvingas plocka bort bilder

I helgen uppmärksammade fotografen Daniel Stjerne att Filippa K:s nya sommarkampanj hade slående likheter med andra fotografers verk. Bakom produktionen stod byrån Alter.id, som använt AI-plattformen Gyodi för att generera materialet till modeföretaget. Genom

Sammanhang: ...Att e-handlare och byråer arbetar med referensbilder för att sätta en visuell riktning är standard i branschen. Problemet i det här fallet uppstod när AI-verktyget inte tolkade inspirationen, utan rakt av återskapade förlagan. Avbruten kampanj och nya rutiner Kritiken fick Filippa K att snabbt agera och rensa i sitt marknadsföringsmaterial. ...

Omnämnda personer: Daniel Stjerne, Amelia Sciard, Filippa K:s.

De köper köper Bonti och Köpbarnvagn – "kontrollfreaks"

Adeline Sterner och Christopher Irding köper 100 procent av e-handelsbutikerna Bonti och Köpbarnvagn. Förvärvet görs via Irdings investmentbolag och resulterar i att de två verksamheterna samlas under bolaget Baby Brands Nordic AB. Affären innebär att Johan

Sammanhang: ...Under 2025 omsatte Köpbarnvagn 43,6 miljoner kronor och levererade ett rörelseresultat på 900 000 kronor. I fallet med Stellar Equipment, där Babyshops grundare Linn Rundgren kliver in som ny vd den första augusti, visade bokslutet för 2024/2025 att omsättningen sjönk från 138 miljoner kronor till 129 miljoner kronor, en minskning med 6,5 procent. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Karlstad, Baby Brands Nordic AB. Omnämnda personer: Alexander Ruckemann, Linn Rundgren, Adeline Sterner.

IKEA:s köttbulleklubba snart här – första recensionerna inne

Det som inledningsvis presenterades som ett aprilskämt av Ikea i Norge har resulterat i en faktisk produkt. I samarbete med Chupa Chups har möbeljätten tagit fram en limiterad upplaga av en klubba med smak av företagets klassiska köttbullar och lingon. Klubban

Sammanhang: ...Det här är en tillfällig och limiterad produkt och vi har inte alla produkter tillgängliga på alla marknader. Så i just det här fallet kommer den inte att finnas tillgänglig på den svenska marknaden, förklarade Ikea tidigare i år. ...

Omnämnda platser: Ålborg, Köpenhamn, Odense. Omnämnda personer: Javier Quiñones.

Myndighet stämmer Amazon – blir historiskt testfall för e-handeln

Det aktuella fallet gäller produkten "Unicorn Toddler Backpacks", vilka utformats med ett löstagbart mjukisdjur som drivs av knappcellsbatterier. Enligt ACCC:s stämningsansökan saknade ryggsäckarna de varningstexter som australisk lag kräver. Produkterna

Sammanhang: ...Det aktuella fallet gäller produkten "Unicorn Toddler Backpacks", vilka utformats med ett löstagbart mjukisdjur som drivs av knappcellsbatterier. ...

Omnämnda personer: Toddler Backpacks, Catriona Lowe.

E-handlare varnas – här är misstaget som kan kosta dyrt: "Största förändringen på 30 år"

Trots att regelverket snart börjar gälla i hela EU råder det en otydlighet kring vad som faktiskt krävs på bolagsnivå. Många aktörer har ännu inte kartlagt hur deras egen verksamhet påverkas av de nya riktlinjerna, vilket skapar ett kunskapsgap på marknaden.

Sammanhang: ...Kraven gör ingen skillnad på storlek Ett vanligt antagande är att tunga lagkrav främst träffar de största aktörerna på marknaden, medan bolag med lägre volymer kommer undan. Så är dock inte fallet med den nya förpackningslagstiftningen. Ramverket gör ingen skillnad på storleken på den e-handel som skickar ut paketen. ...

Omnämnda platser: Tyskland. Omnämnda personer: Paul Cedwall.