Branschen oförberedd inför ångerknappen – "blir mycket pengar"

I dagsläget är hanteringen av returnerade varor en av e-handelns tyngsta utgiftsposter. Lagerarbetare lägger timmar på att packa upp, inspektera och sortera produkter som skickats tillbaka, medan kundtjänst hanterar frågor om återbetalningar. Vår sammanställning,

Sammanhang: ...Kundtjänst kan dränkas under sommarrean Att ta genvägar med den nya funktionen kan snabbt slå tillbaka mot den egna personalen. Fällan, oavsett storlek: en enkel form-lösning på sajten löser inte problemet. Du måste kunna trigga ett bekräftelsemail direkt, skilja ångerköp från returer och reklamationer på lagret, och hålla ärenden borta från kundtjänst. ...

Omnämnda platser: Stadium, Fällan, Regelverket. Omnämnda personer: Jennie Gerum.

Fällan: Sanningen bakom modejättarnas gröna lappar

Ett av de vanligaste exemplen är plagg märkta med "återvunnen polyester". Enligt Emily Dahl kommer materialet ofta från PET-flaskor, inte gamla kläder. Detta bryter flaskornas fungerande återvinningssystem och skapar ett plagg som i dagsläget inte kan återvinnas

Sammanhang: ...Fällan: Sanningen bakom modejättarnas gröna lappar...

Omnämnda personer: Green Claims, Emily Dahl, Malin Wennberg.