Resultat 1 - 3 av 3
De vill ändra e-handelslagen – och ta bort e-postkravet
Share article: I dag är det krav på att som e-handlare ha en öppen e-postadress för kontakt med kundtjänst. Men det vill Telekområdgivarna ändra på. De berättar i dag att de skickat in ett förslag på ändring gällande informationskravet. När lagentillkomSammanhang: ...Istället vill nu Telekområdgivarna se att den leverantör av tjänster som omfattas av e-handelslagen ska kunna välja mellan en öppen e-postadress, eller en annan elektronisk kontaktväg för kundkontakt. Det kan handla om en chatt, webbformulär eller meddelanden som skickas via en annan typ av säker onlinemiljö. Det är dock viktigt att kunden även i fortsättningen enkelt kan spara ner och dokumentera dialogen, exempelvis via ”mina sidor”, skriver de. ...
Omnämnda platser: Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Victoria Andersson.
Lyko talar ut om AI-revolutionen: “Ändrar e-handeln i grunden”
Share article: I morse så berättade skönhetsjätten och e-handlaren Lyko att de blivit med Ai. En första tanke var att bolaget endast hoppat på hajpen, men i grundaren Rickard Lykos uttalanden låg något djupare insikter och avslöjanden. Bland annatSammanhang: ...Vi har också lagt till att du kan prata med den. För Ai blir ju ofta mer av en chatt. Det blir ett helt annat sökbeteende där du kan prata in långa meningar. Något som vanliga sökmotorer är dåliga på att hantera. ...
Omnämnda platser: Ehandel. Omnämnda personer: Rickard Lykos, Rickard Lyko.
Klarnas robot ersätter 700 – callcenter-jätte börsrasar
Share article: AI, AI, AI. Det är tidens melodi. Och Klarna började redan under förra året att trumma ut åtskilliga budskap om att de minsann ska bli ett AI-drivet bolag. Personalstyrkan ska successivt minskas och ersättas av självinlärande algoritmer.Sammanhang: ...Och det ska, enligt bolaget, motsvara två tredjedelar av dess chatt-konversationer. AI:t ska vara så pass skicklig att företaget numera har 25 procent färre återkommande förfrågningar. ...
Omnämnda platser: Europas, Betalgigantens, Klarna. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.