Returer 2026: regelefterlevnad och marginal i ett

När en kund avbeställer eller returnerar en order är det nu två saker samtidigt: en juridisk kontaktpunkt och en marginalhändelse. De flesta returlösningar byggdes för varken det ena eller det andra, och 2026 är året då den bristen börjar märkas. Vad ångerrättsreglerna

Sammanhang: ...De flesta returlösningar byggdes för varken det ena eller det andra, och 2026 är året då den bristen börjar märkas. Vad ångerrättsreglerna nu kräver Om du säljer online till konsumenter inom EU måste kunderna ha ett tydligt sätt att frånträda ett köp utan att behöva logga in, ringa eller mejla kundtjänst. ...

Experten vrider på kritiken: "AI är inte problemet"

När nyheten om modeföretagets raderade bilder nådde branschen, lät reaktionerna inte vänta på sig. Fokus hamnade omedelbart på AI som använts för att ta fram kampanjen. Henrik Skagerlind Fasth, som dagligen arbetar med tekniken ifråga, anser dock att diskussionen

Sammanhang: ...Det är en fallgrop som fanns långt innan dagens AI-plattformar slog igenom. AI är inte problemet med Filippa K:s kampanj. Bristen på egen riktning är, säger han. Jag tror att vi missar det viktiga om vi stannar där. Det som hände hos Filippa K hade kunnat hända helt utan AI. ...

Omnämnda personer: Filippa K:s, Henrik Skagerlind.

Från framgångssaga till arga kunder – Kockens Redskap svarar: "Inget vi försöker dölja"

Det var i januari 2025 som grundartrion Oskar Lantz, Yasir Amiri och Erik Bergqvist delade med sig av sin resa. Från kontoret i Båstad skulle de utmana branschen för köksredskap. Prognoserna pekade rakt uppåt och planerna på en fysisk butik i Helsingborglåg

Sammanhang: ...Stängda telefonlinjer och procentuell kompensation En återkommande frustration hos de drabbade har varit bristen på kontakt. Telefonnumret som angetts på hemsidan har kopplat bort samtal, och mejl har lämnats obesvarade i veckor. ...

Omnämnda platser: Båstad, Helsingborg, Kalkvägen. Omnämnda personer: Oskar Lantz, Erik Bergqvist, Yasir Amiri.

Nytt larm från polisen: Sluta få paket till dörren

Problemet har blivit tydligt på Kungsholmen i Stockholm där polisen noterar en återkommande trend. Varje vecka rapporteras paketförluster från boende i området. Det rör sig om försändelser som budet lämnat utanför lägenhetsdörren, antingen på golvet eller

Sammanhang: ...Eftersom stölderna sker inne i låsta trapphus misstänker polisen att det rör sig om antingen boende i huset eller personer som obehörigt tagit sig in för att komma åt varorna. Bristen på vittnen gör att brotten är svåra att klara upp....

Omnämnda platser: Stockholm, Kungsholmen. Omnämnda personer: Ola Åkesson.

E-handlaren i möte med ministern – vill se totalstopp

Efter månader av larm från hudläkare och rapporter om barn så unga som sju år som använder frätande syror, menar nu socialministern att gränsen är nådd. Jakob Forssmed riktar sig till flera grupper i samhället, inklusive influencers, föräldrar och företag

Sammanhang: ...Och i september 2025 lanserade Prinsessan Madeleine hudvårdsmärket Minlen, som beskrevs som ett svar på bristen på trygga alternativ för barn. Satsningen ska ”omdefiniera det roliga med hudvård” utan att riskera barnens hälsa, och är en reaktion på att unga inspireras av sociala medier att använda retinol och syror. ...

Omnämnda platser: Tiktok, Gävle, Minlen. Omnämnda personer: Jakob Forssmed, Johanna Gillbro, Prinsessan Madeleine.

Kräver kännbara straff: ”Säger förlåt och gör om samma fel”

Två av tre misstänkta reklaminlägg rörande ohälsosam mat saknar korrekt märkning. Det framgår av rapporten Unboxing influencer marketing, som släpps idag. Bakom granskningen står Sveriges Konsumenter tillsammans med 13 andra konsumentorganisationer i totalt

Sammanhang: ...Enligt siffror som presenteras i rapporten har marknaden på tio år växt från att omsätta 1,7 miljarder dollar till förväntade 32,5 miljarder dollar under 2025. Den snabba tillväxten i kombination med bristen på regelefterlevnad får nu Sveriges Konsumenter att kräva politiska åtgärder på EU-nivå. Organisationen anser att dagens vitesförelägganden från Konsumentverket är otillräckliga. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Konsumentverket. Omnämnda personer: Reko Content, Kenneth Danielsson, Johanna Hållén.

Seger för jägarna: Postnord fortsätter köra vapen - "politiskt tryck fungerar"

Det har varit några turbulenta veckor kring frågan om hur privatpersoner ska kunna skicka vapen och vapendelar i Sverige efter årsskiftet. I vår dialog med Postnord, i samband med den föregående artikeln, bekräftade Anders Porelius, presschef på bolaget,

Sammanhang: ...Anders Porelius bekräftar i ett mejl till tidningen att man omvärderat situationen, just på grund av bristen på alternativ. Vi har tagit till oss av kritiken framförallt från landets jägare och de konsekvenser beslutet kommer att medföra. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Maria Stockhaus, Anders Porelius.

Omsätter 2,8 miljarder – men kunderna minskar

Återlanseringen av Zyn i USA, utvecklingen på den amerikanska marknaden samt bruttomarginalexpansion stärker vår grund för tillväxt, säger han. Den tidigare bristen på Zyn har dock lämnat spår i siffrorna. Growth-segmentet, som innefattar USA, såg en minskning

Sammanhang: ...Även det totala antalet aktiva kunder för koncernen minskade till 574 000, jämfört med 618 000 föregående år, vilket rapporten delvis förklarar med just Zyn-bristen. För hela koncernen landade omsättningen under kvartalet på cirka 952 miljoner kronor, en ökning med 0,8 procent. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, USA, Gavin. Omnämnda personer: Haypp Group.

Shoppat för 164 miljarder - missar Gen Z:s krav

Svenskarnas köplust på nätet nådde nya höjder ifjol med en total konsumtion på 164 miljarder kronor, vilket resulterade i hundratals miljoner paketleveranser över hela landet. Denna volymökning sätter fingret på en betydande hållbarhetsutmaning. Enligt en

Sammanhang: ...Dessutom är det ju omöjligt att välja klimatsmart om alternativet inte ens erbjuds, säger Patrik Müller, e-handelsexpert på Nets/Nexi. Just bristen på valmöjligheter är en central utmaning. Endast en knapp tredjedel av konsumenterna uppger att de ens fått möjligheten att göra ett klimatsmart val i kassan. ...

Omnämnda platser: Sverige, Kina. Omnämnda personer: Patrik Müller.