500 miljoner kronor på fyra veckor - och en miljon prisändringar på ett dygn

För medarbetarna på Nordic Nest Group handlar siffran om mer än bara ekonomi. Det är ett kvitto på att de planer som lagts under lång tid nu bär frukt. Bank Bergström, vd för Nordic Nest, beskriver händelsen som en viktig punkt i bolagets historia: Vi är

Sammanhang: ...En central del i kundmötet är nu den AI-baserade assistenten Nestor. Under årets mest intensiva period visade det sig att tekniken kunde avlasta personalen på ett sätt som var nödvändigt för att bibehålla snabbheten. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Bank Bergström.

Universal Commerce Protocol, UCP: köp direkt i AI-assistenten på ingång!

För svenska e-handlare pekar UCP mot ett skifte där AI-ytor som Google AI Mode och Gemini blir en mer direkt säljkanal och där användaren inte alltid behöver besöka din sajt för att handla. Vad är UCP? UCP fungerar som ett gemensamt språk mellan plattformar

Sammanhang: ...Universal Commerce Protocol, UCP: köp direkt i AI-assistenten på ingång!...

Omnämnda platser: Braths, GitHub, USA.

Google-experten varnar: ”Har gått från sök till att bli en köpmotor”

Under onsdagen lanserade Google sitt AI-drivna sökläge i Sverige, som en del av en större global expansion till nära 50 nya länder. Den nya funktionen gör det möjligt för användare att interagera med AI-assistenten Gemini, som kan sammanställa svar från hela

Sammanhang: ...Den nya funktionen gör det möjligt för användare att interagera med AI-assistenten Gemini, som kan sammanställa svar från hela webben, ställa följdfrågor och hjälpa till att hitta och köpa produkter direkt i sökresultatet. ...

Omnämnda platser: Google, Sverige. Omnämnda personer: Jorge Castro.

Nu är det officiellt: OpenAI lanserar shopping direkt i ChatGPT

Det som Ehandel.se rapporterade om i mitten av september, baserat på analyser av kod i ChatGPT-appen, är nu officiellt. OpenAI har lanserat en inbyggd shoppingfunktion i USA, vilket bekräftar att AI-assistenten tar steget till att bli en plattform för e-handel.

Sammanhang: ...OpenAI har lanserat en inbyggd shoppingfunktion i USA, vilket bekräftar att AI-assistenten tar steget till att bli en plattform för e-handel. Funktionen, som kallas Instant Checkout, gör det möjligt för användare att slutföra köp utan att lämna konversationen i ChatGPT. ...

Omnämnda platser: USA.

ChatGPT:s nya drag: "Största innovationen sedan mobilbetalningar"

Fedja Porobic, grundare av tillväxtbyrån Porobic Group, beskriver det som ett paradigmskifte och starten på en ny "agentisk era". Det här är ett paradigmskifte. Vi går in i den agentiska eran där AI inte bara ger rekommendationer, den stänger affären också.

Sammanhang: ...Han menar att hela kundresan förändras när AI-assistenten hanterar allt från produktupptäckt till genomfört köp, och att detta är den första storskaliga implementationen av "conversational commerce" som faktiskt fungerar. ...

Omnämnda platser: USA, Porobic Group. Omnämnda personer: Karl Lindberg.

E-handelsjätten skrotar kritiserad metod för att skydda säljare

Den största applåden under Amazons konferens kom inte för nya AI-funktioner, utan för beskedet att företaget avvecklar "commingling", eller inventariesammanslagning. Det rapporterar Geekwire. Metoden innebär att identiska produkter från olika säljare, som

Sammanhang: ...Den nya AI-assistenten ska bland annat kunna: Optimera lager och FBA : Proaktivt flagga för varor som säljer långsamt och riskerar långtidslagringsavgifter, samt rekommendera prisjusteringar eller borttagning...

Omnämnda platser: Piratkopior, Geekwire, Dharmesh Mehta. Omnämnda personer: Andy Jassy.

Reklam mitt i dina samtal med AI:n - här är e-handelsjättens nya plan

Enligt Jassy finns det en outnyttjad möjlighet att presentera annonser för användare under deras mer komplexa, flerstegsdialoger med Amazons AI-assistent. Jag tror att det med tiden kommer att finnas möjligheter, när människor engagerar sig i fler konversationer

Sammanhang: ...Svaret på konkurrensen Alexa+ är Amazons svar på den nya vågen av AI-assistenter från konkurrenter som Google och OpenAI. Den nya, mer avancerade assistenten har rullats ut till miljontals kunder och ingår för Prime-medlemmar, med en separat prenumerationsnivå för icke-medlemmar. ...

Åhléns lanserar AI-assistent: "Utvecklingen går otroligt snabbt"

Med hundratusentals besökare på sin webbplats varje månad hanterar Åhléns ett stort antal kundfrågor. För att effektivisera och förbättra servicen har företaget implementerat en ny AI-lösning som direkt kan hjälpa kunder med allt från att spåra beställningar

Sammanhang: ...Andelen ärenden där AI-assistenten inte kunnat ge ett svar har minskat dramatiskt, från 12 procent ner till så lite som 0,02 procent under de första veckorna. ...

Omnämnda platser: Åhléns. Omnämnda personer: Amanda Melander.

De släpper lös tänkande hjälpreda: "Haft idén i flera år"

Cervera tar nu täten i den digitala kundupplevelsen med lanseringen av CAI, en avancerad assistent som på egen hand förstår och hjälper kunder. Detta är det senaste i en rad tekniska framsteg från företaget, som tidigare i maj även lanserade ett nytt community

Sammanhang: ...Till skillnad från traditionella chattbottar ska CAI vara djupt integrerad med företagets hela tekniska ekosystem – från orderhantering till produktdatabaser och butiksinformation. Detta gör det möjligt för assistenten att inte bara förstå komplexa kundfrågor utan också självständigt agera och välja rätt verktyg för att ge precisa svar i realtid, dygnet runt....

Zalando om de nordiska planerna – ”har absolut inte nått toppen”

Share article: Hur går det för Zalando, undrar du? Jo, det har vi försökt ta reda på. Modejätten – som förra veckan presenterade en hyfsat stabil resultatrapport – har en stark förkärlek till den nordiska marknaden. Zalando tror att både de nordiska

Sammanhang: ...Här kan man bygga kontext på ett sätt som inte är möjligt via kategorier och olika filter på webbplatsen, utan snarare genom en vanlig konversation med assistenten. Den har hittills lanserats för en utvald grupp av kunder i Tyskland, Irland, Storbritannien och Österrike. ...

Omnämnda platser: Europa, Belgien, Luxemburg. Omnämnda personer: Fabio Baum, Zalando sin Fashion.