Djupdykning: Modebranschens returer - så tacklar jättarna problemet

Åtgärderna inkluderar allt från avgifter och blockeringar av kunder med höga returgrader till förbättrade produktbeskrivningar och tekniska lösningar. Den brittiska modejätten Asos har tagit ett kontroversiellt steg genom att införa returavgifter i Storbritannien,

Sammanhang: ...Vi ser det inte som att vi arbetar mot kundnöjdheten i det utan tvärtom att vi får ännu nöjdare kunder. Vårt arbete mot onödiga returer handlar om att eliminera de returer vi kan förhindra eller hjälpa kunden att undvika, det kan exempelvis handla om att återge färger så verklighetstroget som möjligt, ange vägledande produktinformation med mera. ...

Omnämnda platser: Norge, Finland, Göteborg. Omnämnda personer: Sandra Gadd, Pima Platin, Erika Johansson.

70-åriga e-handeln avslöjar hemligheten: "Har i princip skapat ett nytt företag"

Det hela började när Gunvor och Bengt Hultgren fick en tusenlapp i bröllopspresent och beslutade sig för att starta ett postorderföretag. De hade en enda artikel: japansk lakansväv. Den var smal och den krympte i tvätten, men den var outslitlig, säger Charlotte

Sammanhang: ...Bygg förtroende genom recensioner. Sen är det ett mycket hårt arbete och man behöver ha tålamod för att hänga i. När man fått lite driv i försäljningen gäller det att testa och mäta, och göra mer av det som utvecklar affären. ...

Omnämnda platser: Finland, Polen, Lettland. Omnämnda personer: Bengt Hultgren, Zalando 2023, Charlotte Nordén.

Så kan du omvandla dina returer till intäkter – och öka hållbarheten på köpet

Många e-handlare lägger stor vikt vid att sälja så mycket som möjligt och skapa en fantastisk köpupplevelse för sina kunder. Tyvärr glöms ofta efterköpsupplevelsen bort, trots att den är minst lika viktig. Idag returneras 20-30% av alla varor som köps online,

Sammanhang: ...Cervera automatiserade bort 85% av tidigare manuellt arbete, Frank Dandy behövde inte anställa en extra resurs på kundsupport som planerat och Fyndiq upplevde 92% kundnöjdhet med returer. ...

Omnämnda platser: Power.

Agility och datadrivna beslut bakom Ninepines framgång – Över 100 miljoner i omsättning 2023

En organisationskultur som prioriterar anpassningsbarhet och snabba beslut Ninepine har byggt sin framgång på en företagskultur som kombinerar snabbhet med samarbete över sina olika affärsområden. Varje teammedlem har en tydlig förståelse för hur deras bidrag

Sammanhang: ..."Att snabbt kunna producera och distribuera innehåll är en viktig del av vårt arbete. Allt från produktutveckling till webbdesign och marknadsföring hänger ihop – inget fungerar isolerat. ...

Omnämnda platser: Ninepine. Omnämnda personer: Benjamin Lau.

Devlight går in på den svenska appmarknaden

Det ukrainska IT-företaget Devlight, som nått betydande framgångar i den digitala transformationen av de största företagen på marknaden, har nu ambitioner att ta sig in på den svenska marknaden. Efter många års arbete och implementering av moderna digitala

Sammanhang: ...Det ukrainska IT-företaget Devlight, som nått betydande framgångar i den digitala transformationen av de största företagen på marknaden, har nu ambitioner att ta sig in på den svenska marknaden. Efter många års arbete och implementering av moderna digitala lösningar i Ukraina är Devlight redo att ta med sin erfarenhet och expertis till en med de mest innovativa länderna i Europa. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Ukraina, Europa. Omnämnda personer: Ihor Polych.

Hennes e-handel flög över 11 miljoner - första året på egna ben

Trots detta har rörelseresultatet tagit en negativ vändning, från en vinst på 1,9 miljoner kronor året innan till en förlust på 340 000 kronor under 2023. Bolaget ser positivt på framtiden och planerar att fortsätta investera i varumärket för att nå lönsamhet.

Sammanhang: ...Men nu verkar man bestämt sig för att främst satsa på en kategori. Bolaget kommer att fortsätta sitt arbete med en tydlig strategi med fokus på bekväma underdelar för kvinnor. Sanne Alexandra Stockholm är ett dotterbolag till Hubso Group....

Omnämnda platser: Hubso Group, Stockholm.

Hans e-handel kräver dropshipping: "Produkterna får inte ligga på lager"

Till skillnad från många andra e-handlare så stoltserar inte Red Black Coffee med något eget lager, utan snarare är affärsidén att absolut inte lagerhålla varorna då färskheten är av högsta vikt. Specialkaffe är en färskvara som generellt toppar i sin smak

Sammanhang: ...Dropshipping ska alltså vara melodin och tydligen har en hel del arbete gått ut på att just övertala rosterierna. En stor utmaning har varit att få med sig rosterierna som antingen säljer via sina egna plattformar eller är vana att sälja större volymer till till exempel kaféer. ...

Omnämnda platser: Youtube. Omnämnda personer: Martin Bexell, Red Black Coffee.

Fotbutiken vill hålla Sverige på fötter

Vad gör Fotbutiken? Vi säljer ”allt för dina fötter” på internet med fokus på enkelhet och väldigt snabba leveranser. Eftersom våra fotvårdsprodukter i regel är sådana man köper vid relativt "akuta" behov, exempelvis när man stukat foten i löparspåret eller

Sammanhang: ...Vi har låg personalomsättning och väldigt många medarbetare har varit med från tidiga år och bidrar varje dag till verksamhetens utveckling. Gör ni allt arbete själva på plats i Helsingborg? Även en entreprenörssjäl som gärna vill vara med och bestämma har med tiden fått lära sig att det viktiga är att fokusera på det man är duktig på. ...

Omnämnda platser: Sverige, Helsingborg, Europa. Omnämnda personer: Philip Lexander.

Jordklok snurrar snabbt igen: "Ska nå rekordnivåer"

Detta har bidragit till en förbättring av rörelseresultatet, jämfört med föregående år. Trots minskade rörelsekostnader har bolaget fortfarande redovisat en förlust för 2023. Men förlusten är betydligt mindre. Rörelseresultatet gick från minus 4,6 miljoner

Sammanhang: ...Nästa år ska man med en tydlig strategi, nya marknadssatsningar och förändrat arbete internt nå nya milstolpar....

Omnämnda platser: Jordkloks. Omnämnda personer: Lars Baric.

Svenska marknadsplatsen flyttar över hela verksamheten: “Betydande utmaning”

Vad vi förstår har man nu bytt till samma plattform som Fyndiq använder och övergången sägs ha gått bra. Vi är mycket glada över att kunna meddela att vi nu framgångsrikt har genomfört plattformsbytet. Det har varit ett utmanande projekt, men vårt team har

Sammanhang: ...Med den gemensamma plattformen på plats är vi väl positionerade för att leverera en e-handelsupplevelse i världsklass och dra nytta av den senaste teknologin för att driva innovation, säger Atra Azami. Enligt Fredrik Norberg så är dock arbete långt ifrån över. Mycket arbete återstår, men plattformsbytet är ett stort steg på denna resa. Vi ser fram emot att fortsätta förbättra shoppingupplevelsen, säger han. ...

Omnämnda personer: Fredrik Norberg, Atra Azami.