Kundnöjdhet som motor för tillväxt

OnlineFactory hjälper svenska e-handelsföretag att leverera hög servicekvalitet utan att ni behöver anställa fler internt. Dedikerad personal arbetar i era system, följer era rutiner och blir en naturlig del av kundtjänsten. Flera av Sveriges största e-handlare

Sammanhang: ...OnlineFactory hjälper svenska e-handelsföretag att leverera hög servicekvalitet utan att ni behöver anställa fler internt. Dedikerad personal arbetar i era system, följer era rutiner och blir en naturlig del av kundtjänsten. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Driver 6 miljoner kronor solo – därför säljer han allt

Anledningen till försäljning är primärt att det är på den nivån vad en person klarar av, säger Filip Lindholm. Resan började 2012 när han köpte vad som då var en liten butik. Domänen hade funnits sedan 2004 men verksamheten var oregelbunden och drevs inte

Sammanhang: ...Men nu är alltså gränsen nådd för vad en person kan hantera, menar Filip. Nästa steg är att börja anställa eller hitta andra samarbeten. Jag är mer taggad på att testa något nytt efter de åren som jag drivit företaget till den nivå det är idag, säger han. ...

Omnämnda platser: Brath. Omnämnda personer: Filip Lindholm.

Tusentals får lämna e-handelsjätten – antalet halveras mot ryktet

I ett internt meddelande till anställda under tisdagen bekräftade Amazon organisationsförändringar. Företaget uppger att 14 000 roller inom den globala företagsarbetsstyrkan (corporate workforce) kommer att reduceras. Enligt meddelandet, undertecknat avAmazons

Sammanhang: ...Företaget kommer dock att fortsätta anställa inom strategiskt viktiga områden under 2026. De som berörs kommer att meddelas under dagen. De flesta anställda erbjuds 90 dagar för att söka en ny roll internt. ...

Omnämnda personer: Amazons Senior.

Läckta dokument: Amazons plan för att ersätta 600 000 jobb

Enligt dokumenten siktar Amazon på att, trots en förväntad fördubbling av försäljningsvolymerna, kunna undvika mer än 600 000 nyanställningar i USA fram till 2033. Redan till 2027 förväntar sig Amazons automationsteam att bolagets teknik ska göra det möjligt

Sammanhang: ...En talesperson påpekade också att Amazon planerar att anställa 250 000 personer inför den kommande julhandeln. Tekniken kan snabbt sprida sig När Ehandel.se i maj i år rapporterade om Amazons nya "kännande" robot Vulcan, var budskapet just att tekniken var tänkt att arbeta tillsammans med människor. ...

Omnämnda platser: The New York Times, USA. Omnämnda personer: Daron Acemoglu.

Tuffa beslut, magkänsla och ”professional fakers” – VD-trion om vägen till lönsamhet

Att navigera mellan snabb tillväxt och långsiktig lönsamhet är en daglig kamp för e-handlare. Under Stora Ehandelsdagen möttes Tom Flumé, VD på Moss & Noor, Joel Löwenberg, VD på Gymkompaniet, och Jenny Rydhström, VD på Gents, i ett samtal modererat av Ehandel.se:s

Sammanhang: ...Hon varnade för att anställa vad han kallar "professional fakers" – personer som är vana vid en annan typ av organisation och ledarskap. ...

Omnämnda platser: Stora Ehandelsdagen, Gents, Panelen. Omnämnda personer: Izabella Borowska, Joel Löwenberg, Tom Flumé.

Köplusten är tillbaka: "En lika glädjande som välbehövlig trend"

Den positiva trenden för modehandeln som inleddes under sommarmånaderna har fortsatt med oförminskad styrka in i höstsäsongen. Augusti månad markerar den tredje raka perioden av tillväxt för både kläder och skor. Den positiva trend vi sett under sommarmånaderna

Sammanhang: ...Att regeringen nu gör stora satsningar på att stärka konsumenternas köpkraft, är därför mycket välkommet, säger Sofia Larsen Larsen lyfter även fram sänkta arbetsgivaravgifter för unga som en viktig åtgärd som kan få fler modeföretag att våga anställa personal i åldrarna 19 till 23....

Omnämnda personer: Sofia Larsen.

De säkrar 20 miljoner – ska lösa e-handelns returgåta med AI

Returhantering är en av de största utmaningarna inom e-handeln. Produkter som kommer tillbaka binder kapital, kräver manuell hantering och säljs ofta vidare med förlust. Och det är precis det som det finska techbolaget Renow siktar på att lösa. Företaget,

Sammanhang: ...Investeringen ska nu användas för att vidareutveckla plattformen, utöka partnernätverket och anställa fler inom försäljning och produktutveckling i norra Europa....

Omnämnda platser: Norge, Renows, Sverige. Omnämnda personer: Kalle Koutajoki, Petra Koivuvaara.

Rusning för miljarder – ändå slår handlarna larm: "Allt svårare att få ihop"

Siffror från analysföretaget NielsenIQ visar på en explosionsartad efterfrågan på traditionella midsommarvaror. Försäljningen av gräslök skjuter i höjden med hela 890 procent, sill och ansjovis ökar med 551 procent, och dill med 478 procent. Midsommar är

Sammanhang: ...Men Svensk Handel ser en oroande trend. Antalet detaljhandlare som planerar att anställa extrapersonal har minskat jämfört med förra sommaren. Det är givetvis illavarslande att färre planerar att ta in extrapersonal nu till sommaren, och en tydlig signal om att de senaste årens tuffa tider satt sina spår, säger Maria Mikkonen, chefsekonom på Svensk Handel. ...

Omnämnda personer: Karin Brynell, Maria Mikkonen.

Skala upp kundtjänsten snabbt – utan att anställa

En flexibel lösning för moderna e-handlare Tillväxt och förändrade kundbehov kräver ofta snabb anpassning av kundtjänsten. Men att rekrytera fler medarbetare kan vara både dyrt och tidskrävande, samtidigt som det innebär administrativa bördor och utbildningsinsatser.

Sammanhang: ...Skala upp kundtjänsten snabbt – utan att anställa...

Mörka moln hopar sig för handeln – "stor osäkerhet"

Kraftiga nedgångar i alla branscher Nedgången är bred och drabbar alla delar av handeln: Dagligvaruhandeln: Indikatorn sjönk med 6,4 enheter till 85,6. Den minskade tron på framtida försäljning är den största bidragande faktorn, något som delvis kan kopplas

Sammanhang: ...Framåt hoppas Svensk Handel att arbetet med att stärka hushållens köpkraft prioriteras, samt att sänkta arbetsgivaravgifter ska göra det lättare för handeln att anställa fler. LÄS ÄVEN: Regeringen startar USA Task Force: "En helt ny spelplan"...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Sofia Larsen.