Stora brister i e-handlarnas returhantering: "Ett systemproblem"

Avhandlingen, som genomförts vid forskarskolan INSiDR (ett samarbete mellan Jönköping International Business School, Högskolan i Borås och Högskolan i Skövde), utmanar tidigare forskning som främst fokuserat på konsumentbeteende. Petisme visar att företagens

Sammanhang: ...Helhetsgrepp och datadrivna beslut Men det finns hopp. Anna-Maria Petisme betonar att det går att minska returerna. Nyckeln ligger i att ta ett helhetsgrepp om frågan och involvera hela organisationen. ...

Omnämnda platser: Skövde, Borås.