Åhléns lanserar AI-assistent: "Utvecklingen går otroligt snabbt"

Med hundratusentals besökare på sin webbplats varje månad hanterar Åhléns ett stort antal kundfrågor. För att effektivisera och förbättra servicen har företaget implementerat en ny AI-lösning som direkt kan hjälpa kunder med allt från att spåra beställningar

Sammanhang: ...Utvecklingen inom AI går otroligt snabbt, och vi har märkt att kundernas förväntningar har ökat i samma tempo, säger Amanda Melander, kundservicekoordinator på Åhléns. Med vår nya AI-agent vill vi kunna ge kunderna en ännu mer hjälpsam, snabb och positiv serviceupplevelse – utan att kunden fastnar i en återvändsgränd av “kan du omformulera frågan”. ...

Omnämnda platser: Åhléns. Omnämnda personer: Amanda Melander.