Pinterest nya annonsvapen: Tar över toppen av sökresultaten

Under sitt globala annonsörsevent, Pinterest Presents, i förra veckan meddelade företaget att man lanserar flera nya funktioner. Syftet är att bättre koppla samman användarnas inspiration med faktiska köp och ge varumärken nya sätt att fånga upp kundernas

Sammanhang: ...Detta ska bidra till att hantera och bygga kampanjer på ett och samma ställe med data från olika partners. AI ska förbättra användarupplevelsen Parallellt med de nya annonsverktygen har Pinterest även introducerat nya funktioner för visuell sökning som drivs av generativ AI. ...

Omnämnda platser: Ads Manager.

Hornbachs dolda e-handelssuccé – nu avslöjas siffrorna

Under rapportperioden, som sträcker sig från 1 mars till 31 augusti 2025, ökade Hornbachs onlineförsäljning med 10,2 procent och nådde 447,3 miljoner euro. Denna siffra inkluderar, utöver traditionell e-handel, både click & collect och intäkter från företagets

Sammanhang: ...I en nyligen publiceras topplista över de med flest AI-exponeringar så dök Hornbach upp även där....

Omnämnda platser: Hornbach, Europa, Nederländerna. Omnämnda personer: Hornbach Baumarkt.

Nyckeln till ChatGPT-handel - så fungerar den nya sömlösa AI-kassan

I samband med att OpenAI lanserade sin shoppingfunktion "Instant Checkout" framkom att den bygger på ett nytt, öppet protokoll kallat Agentic Commerce Protocol (ACP). Nu har medutvecklaren Stripe och den anslutna plattformen Shopify förklarat hur protokollet

Sammanhang: ...Syftet med ACP är att skapa ett gemensamt språk mellan e-handlares system och olika AI-agenter. Tanken är att en enda integration ska göra det möjligt för handlare att sälja sina produkter via flera olika AI-tjänster i framtiden, samtidigt som de behåller full kontroll över sin affär. ...

Omnämnda platser: Shopify. Omnämnda personer: Vanessa Lee, William Gaybrick.

Kedjan slår rekord – investerar hundratals miljoner i robotlager och e-handel

Søstrene Grene Holding rapporterar en omsättningstillväxt på 31 procent för räkenskapsåret 2024/2025, från 2,18 miljarder DKK till 2,86 miljarder. Resultatet före skatt landade på 210 miljoner DKK, en marginell minskning från 213 miljoner föregående år, vilket

Sammanhang: ...Parallellt pågår en digitaliseringsresa där kedjan har investerat nära 100 miljoner DKK i en SAP-implementering och satsar på ny teknik och AI-lösningar. Det nya IT-systemet förväntas dock inte vara fullt implementerat förrän i början av 2026. ...

Omnämnda platser: Finland, Nederländerna. Omnämnda personer: Søstrene Grene, Mikkel Grene.

Nu är det officiellt: OpenAI lanserar shopping direkt i ChatGPT

Det som Ehandel.se rapporterade om i mitten av september, baserat på analyser av kod i ChatGPT-appen, är nu officiellt. OpenAI har lanserat en inbyggd shoppingfunktion i USA, vilket bekräftar att AI-assistenten tar steget till att bli en plattform för e-handel.

Sammanhang: ...Lanseringen ses som ett första steg mot vad företaget kallar "agentbaserad e-handel" (agentic commerce), där AI-assistenter hanterar hela köpresan från upptäckt till genomfört köp....

Omnämnda platser: USA.

ChatGPT:s nya drag: "Största innovationen sedan mobilbetalningar"

Fedja Porobic, grundare av tillväxtbyrån Porobic Group, beskriver det som ett paradigmskifte och starten på en ny "agentisk era". Det här är ett paradigmskifte. Vi går in i den agentiska eran där AI inte bara ger rekommendationer, den stänger affären också.

Sammanhang: ...Kärnan i den nya funktionen är "Agentic Commerce Protocol", en öppen standard utvecklad med Stripe, som låter AI-agenter kommunicera direkt med handlarnas system. Fedja Porobic tror att detta protokoll kommer att bli fundamentet för framtidens AI-drivna handel. ...

Omnämnda platser: USA, Porobic Group. Omnämnda personer: Karl Lindberg.

Så kan e-handlare säkerställa att kundtjänsten håller under Black Week och julhandeln

Ett sätt att möta efterfrågan är att komplettera den befintliga kundtjänsten med dedikerad personal från en extern partner. OnlineFactory erbjuder lösningar som gör det enkelt att skala upp kundtjänsten när behovet ökar, utan att ni behöver ta hand om rekrytering

Sammanhang: ...Vanliga områden där vi kan stötta er inkluderar: 1st line support Kvällar, helger och röda dagar Kundtjänst på nordiska och europeiska språk Extra bemanning under kampanjer och högsäsong Två modeller för flerspråkig support OnlineFactory erbjuder två flexibla modeller för flerspråkig kundservice: Native speakers på nordiska och europeiska språk. Human AI, där engelsktalande personal med hjälp av AI-verktyg levererar support på flera språk i realtid, med hög kvalitet och till en lägre kostnad. ...

AI tar plats i e-handeln – så förändras kundservice i grunden

Nu börjar generativ AI på allvar ta plats i branschen. Nya lösningar gör det möjligt att automatisera stora delar av kunddialogen, utan att kompromissa med kvalitet eller tonalitet. Från FAQ till personlig dialog Tidigare generationers chatbotar har ofta

Sammanhang: ...Nästa steg: AI som svarar i telefon Ett annat utvecklingsspår är röstbaserad kundservice. ZyndraAI planerar att lansera en funktion där företag kan koppla sin AI till ett telefonnummer. ...

Omnämnda platser: Stadium, Valostore. Omnämnda personer: Tom Järvheden.

E-handelsprofiler investerar miljoner i startup: "Precis det problemet vi löser"

Företaget Emfas, som grundades för drygt ett år sedan, har utvecklat ett AI-drivet PIM-system (Product Information Management). Systemet är skapat för att automatisera processen med att samla in, berika och hantera produktdata – ett arbete som traditionellt

Sammanhang: ...Många varumärken använder AI-verktyg som ChatGPT för enskilda uppgifter, men de saknar ett systematiskt sätt att tillämpa det på hela sin produktkatalog. ...

Omnämnda platser: Trojenborg, Asket, Panagora. Omnämnda personer: Anton Johansson, Vidar Trojenborg, Moon-Suck Song.

Från kostnad till möjlighet: "En outnyttjad affärskanal"

Den svenska e-handeln fortsatte att växa under årets andra kvartal och ökade med nio procent jämfört med samma period föregående år. Det skriver PostNord i rapporten E-barometern Q2 2025. Samtidigt står branschen inför stora förändringar där AI, nya kravpå

Sammanhang: ...Samtidigt står branschen inför stora förändringar där AI, nya krav på betalningar och en växande konkurrens från utlandet formar framtidens spelplan. Trots tillväxten är de svenska hushållen fortsatt försiktiga, vilket ställer högre krav på e-handlarna att erbjuda trygghet och flexibilitet genom hela köpresan. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Ylva Staszewski.