Dåliga kundtjänster riskerar böter – reglerna ska skärpas

Inga telefonnummer och långa telefonköer. Klagomålen från kunder som vill komma i kontakt med företagens kundtjänster fortsätter. – Problemet har inte upphört, konstaterar Kristofer Johannesson på Konsumentverket. Nu ska kraven på företagen skärpas.

Sammanhang: .... – Problemet har inte upphört, konstaterar Kristofer Johannesson på Konsumentverket. Nu ska kraven på företagen skärpas....

Omnämnda personer: Kristofer Johannesson.