Dåliga kundtjänster riskerar böter – reglerna ska skärpas

Inga telefonnummer och långa telefonköer. Klagomålen från kunder som vill komma i kontakt med företagens kundtjänster fortsätter. – Problemet har inte upphört, konstaterar Kristofer Johannesson på Konsumentverket. Nu ska kraven på företagen skärpas.

Sammanhang: .... – Problemet har inte upphört, konstaterar Kristofer Johannesson på Konsumentverket. Nu ska kraven på företagen skärpas....

Omnämnda personer: Kristofer Johannesson.

Banker kan tvingas ersätta fler bedragna kunder

På måndag meddelar tingsrätten dom i ett ärende som på sikt kan tvinga bankerna att ersätta fler bedrägeridrabbade kunder. – Frågan är av så stor principiell vikt att det vore bra för alla om det här blev avgjort inte bara av tingsrätten, säger biträdande

Sammanhang: .... – Frågan är av så stor principiell vikt att det vore bra för alla om det här blev avgjort inte bara av tingsrätten, säger biträdande Konsumentombudsmannen Kristofer Johannesson....

Omnämnda personer: Kristofer Johannesson.