Mobiloperatör har chattbot som kundtjänst – stäms

I stället för ett telefonnummer fick kunderna prata med en chattbot. Nu stäms mobilföretaget Hallon av Konsumentombudsmannen, KO.

Sammanhang: ...I stället för ett telefonnummer fick kunderna prata med en chattbot. Nu stäms mobilföretaget Hallon av Konsumentombudsmannen, KO....

Banker kan tvingas ersätta fler bedragna kunder

På måndag meddelar tingsrätten dom i ett ärende som på sikt kan tvinga bankerna att ersätta fler bedrägeridrabbade kunder. – Frågan är av så stor principiell vikt att det vore bra för alla om det här blev avgjort inte bara av tingsrätten, säger biträdande

Sammanhang: .... – Frågan är av så stor principiell vikt att det vore bra för alla om det här blev avgjort inte bara av tingsrätten, säger biträdande Konsumentombudsmannen Kristofer Johannesson....

Omnämnda personer: Kristofer Johannesson.