Larmet: Elhandeln upplevs som krångligare än någonsin

Kundnöjdheten i den svenska energibranschen fortsätter att ligga på nivåer som klassas som kritiskt låga. Krånglig och svår att förstå är några omdömen. Enligt årets SKI Energi-undersökning sjunker branschens kundnöjdhetsindex till 62,4, jämfört med 63,4

Sammanhang: ...Enligt årets SKI Energi-undersökning sjunker branschens kundnöjdhetsindex till 62,4, jämfört med 63,4 året innan. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) ser en tydlig negativ trend som omfattar både privat- och företagskunder. Branschen upplevs som svår att [ ]...

Litet och flexibelt – vinnande koncept för mobiloperatörer

Mobiloperatörerna tappar i uppskattning. Bäst går det för de små aktörerna. Det visar en färsk genomgång från Svenskt Kvalitetsindex. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har gått igenom vilka mobiloperatörer som är bäst och sämst när det gäller kundnöjdhet. Och2025

Sammanhang: ...Bäst går det för de små aktörerna. Det visar en färsk genomgång från Svenskt Kvalitetsindex. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har gått igenom vilka mobiloperatörer som är bäst och sämst när det gäller kundnöjdhet. ...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex.

Bankernas relationer med kunderna stukad

Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. Både företag

Sammanhang: ...Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. Både företag och privata kunder är mindre nöjda, framgår det i Svenskt Kvalitetsindex mätning i år, SKI Bank 2025. ”Vi [ ]...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.

Bästa och sämsta tjänsterna för streaming

Alla som tittar på film eller serier online vet att de olika hemsidorna för streaming inte alltid håller samma nivå. Streaming har blivit en självklar del av vardagen för de flesta, men konkurrensen mellan olika tjänster hårdnar. Enligt en undersökning från

Sammanhang: ...Streaming har blivit en självklar del av vardagen för de flesta, men konkurrensen mellan olika tjänster hårdnar. Enligt en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har kundernas förväntningar på streamingtjänster ökat, vilket pressar bolagen att ständigt [ ]...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex.

Här är Sveriges bästa bank

Ja, åtminstone om man ska tro kunderna själva. Ovanligt nöjda är de dessutom, bankkunderna. Siffrorna kommer från bankstudien Svenskt kvalitetsindex (SKI). Där får bankernas egna kunder ranka banker utifrån nöjdhet. Studien visar att svenska bankkunderär

Sammanhang: ...Ovanligt nöjda är de dessutom, bankkunderna. Siffrorna kommer från bankstudien Svenskt kvalitetsindex (SKI). Där får bankernas egna kunder ranka banker utifrån nöjdhet. Studien visar att svenska bankkunder är nöjdare än vad de har varit på tio år – och att det framförallt är storbankerna som drar upp [ ]...

Omnämnda platser: Sveriges.