60.000 kunder blockade – klassade som ”returmissbrukare”

E-handelsjätten Boozt upptäckte häromåret att bara en liten del av kunderna stod för en stor del av returerna, ett kostsamt gissel för e-handlaren som erbjuder fri frakt och retur. För att stoppa så kallade "returmissbrukare" så har Boozt därför testat ett

Sammanhang: ...Det kan ses som märkligt att nätbutikerna å ena sidan lockar till sig kunder med löften om fri frakt och retur och å andra sidan stoppa de kunder som utnyttjar möjligheten att returnera lite väl frikostigt. Men Felix Kruth, produktchef SaaS-bolaget Voyado som jobbar mot e-handlare‚ säger till SvD att vi kommer få se mer av det framåt. ”Det kostar sinnessjukt mycket pengar att hålla på med returer för bolagen. ...

Omnämnda personer: Felix Kruth, Sandra Gadd.