11 konkreta åtgärder – så har svenska e-handlare optimerat sina bolag

Efter ett gäng tuffa år börjar det ljusna igen för många svenska e-handlare – både på och utanför börsen (här rankar Breakits brörsexpert Martin Hävner börsens e-handlare). När vi i höstas gjorde vår stora e-handelsrapport tog vi ett nytt grepp om branschen

Sammanhang: ...Infört AI och digitala kundtjänstlösningar – Mathilda Wibom Westerberg, grundare Juniper “Eftersom vi är ett litet team är vår tid oerhört dyrbar och det krävs att vi ständigt prioriterar våra uppgifter. Detta har bland annat lett till att vi de senaste åren investerat i en snabbare, enklare och stabilare hemsida och ett nytt kundtjänstsystem som har bättre AI-stöd, även om vi fortfarande hanterar alla ärenden manuellt i slutändan.” ...

Omnämnda platser: USA, Partykungen, Tyskland. Omnämnda personer: Joel Svensson, Astrid Wild, Engagemang Byggt.