Det är människan – inte AI som är framtiden

Högst upp på många chefers agenda är den tekniska förvandlingen och transformationen som samhället genomgår. Hur ska vi som företag använda den nya tekniken på bästa sätt och hur kan vi skära kostnader med ny teknik? Varje dag pratar jag med kunder som söker

Sammanhang: ...Att i stället för att fokusera på EBIT, mäta employee eNPS och Customer Satisfaction. Att dela med sig av vinsten i bolaget till alla medarbetare Det skapar engagemang och delaktighet i framgången Att satsa på hållbarhet, även som del i sitt kunderbjudande. ...

Omnämnda platser: Sverige, Large Corporate, Finland. Omnämnda personer: Customer Satisfaction, Greenstep Sverige, FREDRIK ÖHRN.

Supersynkade dynastin Bonde Åkerlind tar tempen på SaaS-Sverige – och ger råd: “Gulla med kunden”

En sexa på en tiogradig skala. Så är SaaS-klimatet just nu. Det menar både Katarina Åkerlind Bonde och Ingrid Bonde Åkerlind oberoende av varandra. Det kanske finns en naturlig förklaring till att duon Bonde Åkerlind landar på samma siffra. Det finns ett

Sammanhang: ...Det är så jäkla jobbigt att dra in kunder och SaaS-modellen i sig har tidigare gjort det lätt att dra in kunder och man glömmer customer success. Det låter tjusigt men det är det här traggliga att varje dag se till att kunderna är nöjda”, säger hon. ...

Omnämnda platser: Breakit. Omnämnda personer: Katarina Åkerlind, Bonde Åkerlind, Ingrid Bonde Åkerlind.

Tokrusning för Ninepine – ökar med 117 procent: Drar ut hundratals annonser i veckan

E-handelsentreprenörerna Benjamin Lau och Kousha Torabi kickade i gång Ninepine 2019 och bolaget har vuxit en en rasande fart sedan dess. Efter fem år säljs de bolagets kläder i över 50 länder. Förra året ökade Ninepine sin nettoomsättning med drygt 117procent

Sammanhang: ...“Jag skulle säga att vår secret sauce är just customer experience, och det är många utmaningar som kommer på flera fronter nu. Vi vill hålla teamet ganska litet, vi vill fortsätta vara fokuserade på impact och det som betyder något för vår business – men också att fortsätta vara personliga. ...

Omnämnda platser: Ninepine, Breakit. Omnämnda personer: Kousha Torabi.

Är du redo för framtidens e-handel?

De senaste åren har e-handeln i Sverige stått inför stora utmaningar, med allt från pressade marginaler till inställda expansionsplaner. Men nu pekar mycket på att en vändning kan vara på väg! På E-com Day den 19 september samlar Breakit Nordens ledande

Sammanhang: ...Du får nycklarna till en lyckad expansion och konkreta strategier på hur du kan växa din verksamhet med minimal risk och kostnad. Customer Acquisition & lojalitet - För att lyckas på en allt mer konkurrensutsatt marknad krävs effektiva strategier för att attrahera och behålla kunder. ...

Omnämnda platser: Nordens, Porobic Group, eEquity. Omnämnda personer: Aida Jammal, Joel Falck, Svea Banks.

Missa inte: Konkreta åtgärder från Sveriges främsta e-handlare

Är du redo för e-handelns stora comeback? De senaste åren har svensk e-handel genomgått en tuff period med pressade marginaler, konkurser och bromsade expansionsplaner. Men nu ser vi tecken på en kommande vändning. Vad betyder detta för dig som entreprenör

Sammanhang: ...Årets agenda har vi delat upp i tre stycken fokusområden, där du kommer att kunna fördjupa dig i: Customer acquisition & lojalitet : Hur attraherar och behåller du kunder på ett kostnadseffektivt sätt? Vi diskuterar strategier för att bygga varumärke, öka kundlojaliteten och anpassa prissättning och produktutbud efter ekonomiska svängningar...

Omnämnda platser: nordens, Sveriges. Omnämnda personer: Marcus Tagesson, Elin Glommen Liljedahl, Jacob Friberg.

E-com Day 2024: Agenda, talare och exklusiva samtalsforum

Under de senaste åren har svensk e-handel genomgått en tuff period med pressade marginaler, konkurser och bromsade expansionsplaner. Men nu, 2024, pekar mycket på att vändningen är nära. Vad betyder detta för dig som entreprenör eller beslutsfattare inom

Sammanhang: ...Årets agenda kommer att vara uppdelad i tre fokusområden, så kallade “deep dives”, där vi kommer att djupdyka i aktuella och avgörande fokusområden för branschen. Customer acquisition & lojalitet: Alla e-handlare vill attrahera och behålla kunder på ett kostnadseffektivt sätt. ...

Omnämnda platser: Breakit, Sveriges, Stockholm. Omnämnda personer: Emma Lindgren, Svea Banks, Joel Falck.

E-com Day 2024: Agendan, talarna och exklusiva samtalsforum

Under de senaste åren har svensk e-handel genomgått en tuff period med pressade marginaler, konkurser och bromsade expansionsplaner. Men nu, 2024, pekar mycket på att vändningen är nära. Vad betyder detta för dig som entreprenör eller beslutsfattare inom

Sammanhang: ...Årets agenda kommer att vara uppdelad i tre fokusområden, så kallade “deep dives”, där vi kommer att djupdyka i aktuella och avgörande fokusområden för branschen. Customer acquisition & lojalitet: Alla e-handlare vill attrahera och behålla kunder på ett kostnadseffektivt sätt. ...

Omnämnda platser: Breakit, Stockholm, Sveriges. Omnämnda personer: Brand Partnerships Manager, Emma Lindgren, Benjamin Lau.

Första talarna klara för E-com Day 2024

Med tre fullsatta event under våren blickar vi nu framåt mot Breakits stora e-handelsevent E-com Day som tar plats på Epicenter under en maxad halvdag den 19 september. Hur agerar branschens ledare inför “e-handels stora comeback”? Vilka spelregler gäller

Sammanhang: ...Agendan på E-com Day kommer att vara uppdelad i tre fokusområden: Customer acquisition och lojalitet: Strategier för att öka kundlojaliteten, bygga ett attraktivt varumärke och få kunder att återkomma. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Talarlistan. Omnämnda personer: Daniel Redgert, Benjamin Lau, Joel Falck.

From super profit to painful bankruptcy – now the Airinum-founder starts over with the same idea: "Eight years of hard work, sweat, and tears behind"

Alexander Hjertström answers from a living room in Australia, somewhere on the border between New South Wales and Queensland. He notes that if there's anything good about Sweden, it's the connectivity. The internet is shakier in other parts of the world.I

Sammanhang: ..."We had continued to drive the business throughout the bankruptcy, so on the customer side, there were no oddities. But there were relationships with suppliers who hadn't been paid, or only got information from the bankruptcy administrator and not directly from us. ...

Omnämnda platser: South Wales, USA, Queensland. Omnämnda personer: Alexander Hjertström, Isac Hjertström, Together with.

Kundo värvar Klarna-veteran från Volvo: “Jag är mycket glad”

I våras klev Sofia Alexus in som vd på SaaS-bolaget Kundo med uppdraget att öka farten i tillväxten. I slutet av november plockade hon in Sara Manding Holm som ny produktchef. Nu gör hon en ny rekrytering när Sanna Fransson kommer in som ny chief customer

Sammanhang: ...Nu gör hon en ny rekrytering när Sanna Fransson kommer in som ny chief customer officer, CCO (ungefär kundansvarig). Och det är en nyrekrytering med gedigen bakgrund som kliver in i Kundo. ...

Omnämnda personer: Sanna Fransson, Sofia Alexus.