Vd och säljchef – byt från ROI till COI så vinner du kunden

Klockan är 09:08 en tisdagsmorgon, och den 33:e vd:n i rad berättar för mig att hens säljteam inte har sålt som förväntat de senaste åren. Jag hör fraser som: “Potentiella kunder förstår inte värdet av vår produkt”. “Det känns som vi är mer nice-to-have

Sammanhang: ...Största misstaget som de flesta säljteam gör som jag har arbetat med är att de inte tydliggör kundens problem tillräckligt mycket inför demon. Utan det som oftast gör är en mening: “I förra mötet pratade vi om att du vill göra förändring 1, 2 och 3. ...

Omnämnda personer: THEODOR ZÄTTERSTRÖM.

Här är notan för Nellys vd-byte – så mycket påverkas resultatet

I juni kom beskedet att Nellys vd Kristina Lukes fick lämna sin post. Anledningen var tydlig: bolaget måste bli mer lönsamt. “Bolaget befinner sig i en omställningsresa och så som marknadssituationen ser ut nu måste resans hastighet öka”, sa Nellys styrelseordförande

Sammanhang: ...Vi har under första halvåret 2022 sett en svag finansiell utveckling för Nelly och en nedgång i den totala kundtrafiken, vilket tydliggör att vi inte tillräckligt ofta har levererat det vår kund vill ha på ett sätt som samtidigt genererar en långsiktigt stabil lönsamhet”, skriver hon. ...

Omnämnda personer: Kristina Lukes, Ludvig Anderberg, Helena Karlinder-Östlundh.