Resultat 1 - 5 av 5
Nya avgiften kan gynna dåliga e-handlare: ”Effektivt”
Share article: Det är mycket att göra hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Fjolåret var ett rekordår i antal inkomna ärenden. Totalt tog ARN emot 32 303 ärenden 2023. De främsta orsakerna till den stora ärendeökningen är problem kopplade till e-handelSammanhang: ...Publicitet i media i samband med uppföljningen brukar göra att ytterligare cirka 10 procent av besluten följs, säger Marcus Isgren. Med tanke på att prisbilden ofta är väldigt låg hos mindre seriösa aktörer så kan säkert den nya avgiften innebära att många köp inte är värda att ta vidare. ...
Omnämnda personer: Marcus Isgren, Hanna Björkman.
BESKEDET: Lurade kunder måste betala – för att få pengarna tillbaka
Under 2023 hanterade myndigheten 32 000 anmälningar. Nu uppger ARN att situationen är ohållbar. Myndigheten framhåller att handläggningstiderna är för långa och att resurserna inte används effektivt. Därför väljer ARN att införa en avgift för den som villSammanhang: ...Publicitet i media i samband med uppföljningen brukar göra att ytterligare cirka 10 procent av besluten följs, säger ARN:s chef Marcus Isgren och tillägger. - Det här innebär att våra beslut följs i nästan alla fall, och det är något som i längden är mycket positivt för både konsumenter och företag. ...
Omnämnda personer: C. Hume, Hanna Björkman.
Jätteökning av ärenden mot Klarna – används på bluffsajter: ”Allvarligt”
Share article: Den senaste tiden har det har dykt upp en hel rad bedrägliga aktörer, som försöker tjäna snabba pengar genom att lura e-handelskonsumenter till köp. De lockar med attraktiva priser, proffsiga hemsidor och välkända betalpartners. MenSammanhang: ...Hittills i år har vi 260 ärenden som riktar sig mot Klarna, säger Marcus Isgren, ordförande för ARN, till tidningen. Man sticker därmed ut ordentligt i statistiken. En av de närmsta konkurrenterna, Qliro, hade 13 ärenden riktade mot sig. ...
Omnämnda personer: Marcus Isgren, Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
Kunderna rasar mot Klarna – nu hotar rättsliga åtgärder
De dyker upp som svampar ur jorden just nu – de bluffsajter som säljer diverse produkter direkt från utländska, ofta kinesiska, handelsplatser. Om varorna levereras alls är de ofta bristfälliga och lever inte alls upp till produktbeskrivningar. När kundernaSammanhang: ...Hittills i år har vi 260 ärenden som riktar sig mot Klarna”, säger ARN:s ordförande Marcus Isgren till Dagens Industri om det totala antalet ärenden som riktar sig mot den svenska betaljätten. ...
Omnämnda platser: Klarna, Dagens Industri, Trustly. Omnämnda personer: Hans Flodeer, Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
JUST NU: Trendbrott för bankkunder – får pengar tillbaka
Allt fler bankkunder som lurats får nu ersättning. Många företag skickar ut meddelanden till sina kunder angående bedrägerier, och uppmanar kunderna att inte ge ut några bankuppgifter. Samtidigt fortsätter bedrägerierna att påverka många människor som förlorarSammanhang: ...Ofta vill de lurade kunderna ha hjälp att få tillbaka stora belopp som bedragarna kommit över och i våra avgöranden ger vi rekommendationer hur banken ska ersätta kunden, säger Allmänna reklamationsnämndens chef Marcus Isgren. Positivt trendbrott År 2020 fick bara 28 bankkunder rätt i ärenden som behandlas av Allmänna reklamationsnämnden. ...