Klarnas AI-kundtjänst en succé

Har du testat? Att något är en succé behöver ju inte betyda att det är bra för alla parter, men i det här fallet verkar det faktiskt vara det. För en månad sedan introducerade Klarna en ny kundtjänst där AI fångade upp mångaav

Sammanhang: ...L s vidare och kommentera: https://feber.se/internet/klarnas-ai-kundtjanst-en-succe/463575/ L s mer om Klarna , AI-kundtjänst , OpenAI , Sebastian Siemiatkowski , språkbehärskning ...

Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarna satte nytt GMV-rekord under 2023

Transaktionsvolymen, GMV, uppgick till rekordhöga 980,9 miljarder kronor (837,3). ”Högsäsongen för shopping under Q4 var särskilt stark, och GMV i november nådde 100 miljarder kronor för första gången i Klarnas historia”, skriver Klarna. Annons Bruttoresultatet

Sammanhang: ...Resultatet efter skatt blev -2 539 miljoner kronor (-10 440). Vd Sebastian Siemiatkowski framhåller att Klarna under 2023 också kom att leverera sin första månad och kvartal med lönsamhet på fyra år. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarna fortsätter kapa sina förluster: ”Första gången”

Share article: Klarna är på rätt köl igen, efter ett par tunga förlustår. Förra året minskade betaljätten och banken sin rörelseförlust till -3,2 miljarder kronor. Det var en rejäl förbättring från 2022, då förlusten uppgick till -10,5 miljarder kronor.

Sammanhang: ...Vår transaktionsvolym var nästan en 1 biljon kronor och vi såg en förbättring av justerat rörelseresultat med 95 procent, skriver vd:n Sebastian Siemiatkowski i en kommentar. Klarna uppges nu hantera 2,5 miljoner transaktioner per dag, vilket ökade intäkterna med 22 procent till 23,5 miljarder kronor förra året. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarnas förluster krymper – börsnotering närmare

Ekonomi TT Klarnas förluster krymper. Kreditförlusterna likaså. Betaljätten siktar på en börsnotering senare i år. Klarna – köp nu, betala sen – gjorde en rörelseförlust på 3,2 miljarder kronor för helåret 2023. Det kan jämföras med förlusten på 10,5 miljarder

Sammanhang: ...Uppgifterna vill Klarna inte kommentera, med Sebastian Siemiatkowski sade till Dagens industri i går att det är "väldigt tydligt" att bolaget ska noteras "inom en rimlig tid". ...

Omnämnda platser: USA, Bloomberg, Dagens. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarnas miljardförlust minskar – ”rekordår”

Klarna rapporterar ett helårsresultat på minus 3.204 miljoner kronor – en klar förbättring från fjolårets förlust på 10.474 Mkr. ”Vi kommer framöver att fortsätta investera klokt för tillväxt och samtidigt fokusera på att vara kostnadseffektiva på vår fortsatta

Sammanhang: ...Klarna rapporterar ett helårsresultat på minus 3.204 miljoner kronor – en klar förbättring från fjolårets förlust på 10.474 Mkr. ”Vi kommer framöver att fortsätta investera klokt för tillväxt och samtidigt fokusera på att vara kostnadseffektiva på vår fortsatta resa mot lönsamhet på årsbasis”, skriver Sebastian Siemiatkowski i sitt vd-ord....

Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarnas AI-assistent gör samma jobb som 700 heltidsanställda

Klarnas AI-assistent byggd på OpenAI-teknik har nu funnits tillgänglig för kunderna i en månad, Under den här tiden har assistenten haft 2,3 miljoner konversationer, motsvarande två tredjedelar av Klarnas kundservicechattar. Assitenten gör motsvarande arbete

Sammanhang: ...-Detta AI-genombrott i kundinteraktion innebär oslagbara upplevelser för våra kunder till bättre priser, intressantare utmaningar för våra anställda, och bättre avkastning för våra investerare, säger Sebastian Siemiatkowski, medgrundare och vd för Klarna i en skriftlig kommentar. -Vi är oerhört exalterade över denna lansering, men den understryker också den djupa inverkan på samhället som AI kommer att ha. ...

Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Klarna bekräftar: går fram med kritiserad förändring för kunderna

Betaljätten Klarna går nu fram med stora förändringar för sina konsumenter. Företaget själva beskriver det som ett “stort steg framåt” och en “enorm förbättring” i bland annat kommunikationen med kunderna. – Lanseringen ska spara tid, bekymmer och pengar

Sammanhang: ... – Detta AI-genombrott i kundinteraktion innebär oslagbara upplevelser för våra kunder till bättre priser, intressantare utmaningar för våra anställda, och bättre avkastning för våra investerare, säger Sebastian Siemiatkowski, medgrundare och vd för Klarna. Har kritiserats Klarna menar att kundnöjdheten för AI-assistenten är i nivå med mänskliga kundservicemedarbetare. ...

Omnämnda platser: SvD.. Omnämnda personer: Martin Elwin, Sebastian Siemiatkowski.

AI tar över jobben på Klarna

Klarna sparar mycket pengar sedan deras nya AI-assistent gör 700 heltidsanställdas jobb. Boten drar in större vinst för bolaget och leder till bättre kundhantering. Den nya AI-boten kom för en månad sedan och hjälper Klarna att hantera förfrågningar från150

Sammanhang: ...Klarna sparar pengar genom AI Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski är nöjd med [ ]...

Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Källor: Klarna vill värderas till 206 miljarder

Ekonomi TT Betaltjänsten Klarna siktar på att börsnoteras i USA till ett sammanlagt värde av 20 miljarder dollar, motsvarande 206 miljarder kronor, enligt källor till nyhetsbyrån Bloomberg. Bolaget för samtal med investeringsbanker om en eventuell börsnotering

Sammanhang: ...Klarna vill inte i nuläget kommentera uppgifterna. Men bolagets vd Sebastian Siemiatkowski säger till Dagens industri att det är "väldigt tydligt" att bolaget ska noteras "inom en rimlig tid". ...

Omnämnda platser: Dagens, USA, Bloomberg. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Källor: Klarna söker värdering på 200 miljarder – kan noteras redan i höst

Det lutade redan åt USA. Och en notering på Wall Street kan vara aktuell redan i det tredje kvartalet i år för fintechjätten Klarna. Det uppger källor för nyhetsbyrån Bloomberg. Källor uppger också att Klarna för samtal med banker och söker en värderingpå

Sammanhang: ...Källor uppger också att Klarna för samtal med banker och söker en värdering på runt 20 miljarder dollar, motsvarande 200 miljarder kronor. Som bekant avslöjade Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski vilken marknad han har i åtanke inför en börsnotering av fintechjätten i en intervju med Bloomberg i slutet av januari. ...

Omnämnda platser: USA, Bloomberg, Europas. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.