Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ... – Vi har hittat några frågor som chattboten inte förmår att svara på, men då har vi fört tillbaka det till utvecklingsfolket hos Telia och de har varit snabba med att lösa det och få det att fungera. Så det har behövts ett nära samarbete med Telia för att få chattboten att bli ännu bättre. ...

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.

Allison Kirkby lanserar omfattande sparpaket på BT

När British Telecom nyligen presenterade sitt bokslut stod det klart att intäkterna ökade marginellt jämfört med föregående år – däremot minskade vinsten med 31 procent. Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British

Sammanhang: ...När British Telecom nyligen presenterade sitt bokslut stod det klart att intäkterna ökade marginellt jämfört med föregående år – däremot minskade vinsten med 31 procent. Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British Telecom i februari, ett nytt sparpaket som ska säkerställa att operatören minskar sina utgifter med tre miljarder pund, motsvarande cirka 39 miljarder kronor, vilket Total Telecom rapporterar om. ...

Omnämnda platser: Group, Storbritannien. Omnämnda personer: Allison Kirkby.

Telia: ”Måste skydda sina digitala tillgångar för en hotbild som bara blir värre”

Vi har redan pratat med Johan Hörberg, chef för B2B-affären hos Tre. Nu har turen kommit till Tobias Larsson som är chef för företagsaffären hos Telia. Vilka trender ser ni inom företagsaffären just nu? – Givet omvärldsläget och med ny lagstiftning somNIS2

Sammanhang: ...Nu har turen kommit till Tobias Larsson som är chef för företagsaffären hos Telia. Vilka trender ser ni inom företagsaffären just nu? – Givet omvärldsläget och med ny lagstiftning som NIS2 så är säkerhetsfrågan fortsatt superviktig. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Stand Alone. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Johan Hörberg.

Tre: ”Vi är fortfarande i början på vad 5g kan lösa”

I en ny artikelserie har Telekom idag har pratat med fyra representanter från Tre, Telia, Telenor och Tele2 om hur företagsaffären förändras, möjligheterna med 5g och trenderna som påverkar deras verksamhet mest just nu. Alla fyra har fått svara på sammafem

Sammanhang: ...I en ny artikelserie har Telekom idag har pratat med fyra representanter från Tre, Telia, Telenor och Tele2 om hur företagsaffären förändras, möjligheterna med 5g och trenderna som påverkar deras verksamhet mest just nu. ...

Omnämnda personer: Johan Hörberg.

Telia-toppen lämnar efter fyra år

Telia Company stuvar om i koncernledningen. Dr. Rainer Deutschmann, som suttit med i koncernledningen sedan september 2020 och är senior vice president och group chief operating officer, lämnar sin position på företaget den 31 maj. Han har bland annat varit

Sammanhang: ...Det arbetet har förenklat och reducerat bolagets äldre produkter och plattformar, standardiserat såväl som skalat och moderniserat våra nätverk och it-tillgångar, och återfört verksamheten till tillväxt. När Rainer nu lämnar Telia önskar jag honom all lycka till i hans framtida åtaganden, säger Patrik Hofbauer, Telia Companys vd och koncernchef, i ett uttalande. ...

Omnämnda personer: Patrik Hofbauer, Dialog Axiata, Dr. Rainer.

Boliden hoppar på Telia och Ericssons 5g-satsning

Boliden har arbetat länge med att digitalisera och automatisera sin gruvdrift. Syftet är både att öka produktiviteten och att göra gruvorna säkrare. Redan nu används fjärrstyrda och autonoma fordon och borrande maskiner. Nu utökar gruvjätten sin 5g-satsning

Sammanhang: ...Nu utökar gruvjätten sin 5g-satsning och blir en del av Telia och Ericssons innovationsprogram Northstar. – Det känns fantastiskt kul att få välkomna Boliden i NorthStar. ...

Omnämnda platser: Ericssons, Boliden, Aitik. Omnämnda personer: Stefan Castehav, Magnus Leonhardt.

Nu kan Microsoft Copilot prata svenska

När Microsoft nu utökar antalet språk som kan hanteras av ai-assisten Copilot är svenska ett av de 16 språk som tillkommer. Det innebär att man kan skriva instruktioner, så kallade promptar, på svenska och dessutom få svaret levererat på svenska. Det var

Sammanhang: ...Det var i mars förra året som Microsoft lanserade Copilot som en del av Microsoft365-sviten och ett antal företagskunder har börjat använda sig av tjänsten under det senaste året. Telekom idag har bland annat skrivit om hur Telia använder sig av Copilot. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! ...

Omnämnda platser: Copilot.

Tele2 och Telia kniper bra placeringar på prestigefylld lista

Tele2 toppade listan ”Europes 500 climate leaders” förra året, men har i år halkat ner till andraplats. Bolaget får dock fler poäng i år 87,9 jämfört med 86,9 2023. Listan toppas dock av National Air Traffic som fick hela 88,8 poäng. – Vi är väldigt glada

Sammanhang: ...Vår vision är att vara ledande inom hållbarhet i vår bransch och den här typen av utmärkelser visar att vi är på rätt väg. Även Telia får en bra placering på listan. Totalpoängen 84,2 räcker till en femteplats....

Omnämnda platser: Europas. Omnämnda personer: Erik Wottrich.

Efter Telia-incidenten: PTS avslutar granskning

Det var i januari förra året som en planerad konfigurationsändring i Telias interna system orsakade störningar för mellan 150 000 och 225 00 användare under 4,5 timmar, vilket bland annat ledde till svårigheter att nå 1177 och 114 14. Post- och telestyrelsen,

Sammanhang: ...Helt kostnadsfritt! PTS konstaterar att Telia har godtagbara rutiner för incidenthantering och att de åtgärder man vidtagit ska leda till att man undviker liknande incidenter i framtiden. ...

Telia: ”Vårt 5g-nät når nio av tio svenskar”

Telekom idag berättade nyligen om att PTS senaste mobiltäcknings- och bredbandskartläggning visar att 90 procent av de svenska hushållen hade tillgång till 5g-uppkoppling i oktober förra året. Det är en väsentlig skillnad jämfört med året innan, då motsvarande

Sammanhang: ...Tekniken erbjuder också förbättrade säkerhetsfunktioner för allt från mobiltelefoner till uppkopplade fordon, maskiner, sensorer och samhällskritisk infrastruktur som elnät, säger Anders Olsson, vd för Telia Sverige, i ett uttalande. Parallellt med arbetet att bygga ut 5g-nätet moderniserar Telia också 4g-nätet. ...

Omnämnda platser: Sverige, sveriges, Telia Sverige. Omnämnda personer: Anders Olsson.