Ny app ska underlätta kundmöten i Microsoft Teams

Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska vara tillgängliga i. När samtal kopplas upp visas automatiskt information om kunden som hämtas

Sammanhang: ...Queues-appen kommer att släppas till sommaren och är en del av Teams Premium....

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Teams Premium, Microsoft Teams, Teams Phone.

Här är de viktigaste nyheterna i Microsoft Teams 2024

Här finns nyheter som kommer att förbättra Teams-upplevelsen för både slutanvändare och administratörer. Dessutom finns det ett antal funktioner som endast kommer att bli tillgängliga i Premium-versionen av Teams. Den gamla Teams-klienten skrotas den 31mars

Sammanhang: ...Dessutom finns det ett antal funktioner som endast kommer att bli tillgängliga i Premium-versionen av Teams. Den gamla Teams-klienten skrotas den 31 mars Under 2023 släppte Microsoft en helt ny Teams-klient som bland annat bjöd på förbättrade prestanda och ökad säkerhet. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Teams, Windows.

Ny funktion ska upptäcka ai-klonade röster

Idag är det enklare än någonsin tidigare att skapa en mycket realistisk ai-klon av någons röst – allt som krävs är rätt verktyg och tre sekunders inspelning av rösten. Det säger sig självt att en illasinnad bedragare som lär sig använda denna teknik kan orsaka

Sammanhang: ...Funktionen finns för närvarande endast i Android-versionen av Truecaller-appen och ingår i Premium-abonnemanget. Den kommer att rullas ut över hela världen, men allra först i USA. Enligt Truecaller undersöker man också möjligheterna att integrera AI Call Scanner i andra kommunikationsplattformar....

Omnämnda platser: Sverige, USA. Omnämnda personer: Call Scanner, Alan Mamedi.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Det här kan dock AI hjälpa dig att fixa om du har tillgång till Teams Premium. Då kan du nämligen klicka på knappen ”Decorate” för att trolla bort stökiga element i din bakgrund. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.