Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu

Sammanhang: ...I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu fler konkreta användningsområden för Copilot i Microsoft Teams. ...

Omnämnda platser: Microsoft Teams, Copilot. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Amanda Sterner.

Ny app ska underlätta kundmöten i Microsoft Teams

Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska vara tillgängliga i. När samtal kopplas upp visas automatiskt information om kunden som hämtas

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Microsoft Teams är i grunden ett samarbetsverktyg och Queues-appen är så klart utformad för att underlätta samarbete i olika grupperingar, där man kan hjälpas åt med att besvara samtal och tillsammans hjälpa kunderna. ...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Teams Premium, Microsoft Teams, Teams Phone.

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

Utbildnings-tv är Telekom idags koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Amanda Sterner på Advania, som berättar om hur ai-assistenten Microsoft 365 Copilot kan användas för

Sammanhang: ...Kommande veckor släpps del 2 och del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa några konkreta användningsområden för Copilot i Microsoft Teams....

Omnämnda platser: Microsoft Teams, Telekom, Copilot.

De viktigaste artiklarna om samarbetsverktyg 2023

Samarbetsverktygen blir bara viktigare och viktigare. Inte minst nu när hybridarbetet på många arbetsplatser tycks ha blivit det nya normala. Bland svenska företag handlar mycket om Microsoft Teams men ute bland kommuner, regioner och myndigheter ser detlite

Sammanhang: ...Nästan hundra ovärderliga tips för Microsoft Teams Microsoft Teams fortsätter att vara väldigt populärt bland svenska företag och organisationer. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sveriges, Ukraina. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Anders Häregård, Anna Engström.

Unik genomgång: Här är videomötesguiden 2024

För tredje gången i ordningen har Telekom Idag kartlagt videomöteslösningarna på den svenska marknaden. I årets kartläggning har vi jämfört 16 olika lösningar som samtliga är mer eller mindre populära i Sverige. Vilka slutsatser kan dras i år? Frågor som

Sammanhang: ...Här är tjänsterna som är med i kartläggningen 2024 >> Cisco Meeting Server >> Cisco Webex Meetings >> Curoflow Video >> Google Meet >> Jitsi Meet >> Lynes >> Microsoft Teams >> Miteam >> Nextcloud >> STV Smart Meeting >> Pexip >> Telavox >> Tele2 Video >> Telia Video >> Vidicue >> Nordic for Zoom...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Telekom Idag, Cisco Webex Meetings, Curoflow Video.

Så blir årets upplaga av Teamsdagen

Tillsammans med de tre andra Teams-entusiasterna Mårten Hellebro, Linus Cansby och Theodora Malmström arrangerade Amanda Sterner den första upplagan av Teamdagen för lite drygt fyra år sen. Detta år består organisationsgruppen av Amanda Sterner, Mårten Hellebro,

Sammanhang: ...Tröttnar du själv aldrig på Microsoft Teams? – Nej faktiskt inte. Jag tror det beror på att det är en levande produkt där det händer saker hela tiden. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Teams, Michaela Bostrand. Omnämnda personer: Amanda Sterner, Microsoft Teams, Mårten Hellebro.

Skatteverket helomvändning om Teams kritiseras

När Esam 2021 sjösatte sitt projekt kring digitala samarbetsverktyg för att hitta alternativ till Teams och andra amerikanska molntjänster var Skatteverket en av de drivande parterna. Nu har myndigheten ändrat sig och kommer att utvärdera Microsoft Teams.

Sammanhang: ...Skatteverket planerar att rulla ut en end-to-end krypterad variant av Microsoft Teams. – För att ett samtal med en extern part ska vara krypterat i Teams måste den externa deltagaren också ha en Teams-klient. ...

Omnämnda platser: Esams, Frankrike, Skatteverket. Omnämnda personer: Fredrik Svensson, Microsoft Teams.

Logitechs videobar får uppföljare med ai-funktionalitet

Logitechs populära videobar Meetup, som är utformad för att användas i mindre mötesrum, lanserades redan 2017 och nu är tiden inne för en uppföljare att lanseras. Föregångaren är enligt Logitech den konferenskamera som man sålt allra mest av genom åren –sammanlagt

Sammanhang: ...Enligt Logitech kan Meetup 2 användas med samarbetsplattformar som Microsoft Teams, Zoom och Google Meet och dra nytta av den fulla funktionaliteten i dessa, exempelvis för att dela upp mötesdeltagarna i individuella ramar så att alla syns tydligt i bild. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Meetup. Omnämnda personer: Henry Levak, Microsoft Teams, Google Meet.

Guide: 20 kontaktcenter på svenska marknaden 2023

Telekom idag har för sjätte året i rad kartlagt utbudet av kontaktcenterplattformar på den svenska marknaden. Nedan hittar du information om systemens likheter och skillnader när det gäller exempelvis integrationsmöjligheter och inbyggda ai-funktioner. När

Sammanhang: ...En annan leverantör uppger att man aktivt uppmuntrar engagemang från kundernas sida och att det är drivande i utvecklingen av deras plattform. Intresset för integrationsmöjligheter med Microsoft Teams verkar vara fortsatt stort. I årets guide är det flera plattformar som är specialiserade för att användas tillsammans med Microsofts populära samarbetsplattform. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Tendfor Teams, Leaddesk Outbound, Mitel Micontactcenter.

Isicom och Yealink i nytt samarbete

Isicom fortsätter att stärka sin postion som en av de ledande nordiska distributörerna när det kommer till kommunikationshårdvara. Tidigare i år inledde bolaget ett partnerskap med Neat och nu inleder Isicom ett samarbete med Yealink. Enligt ett pressmeddelande

Sammanhang: ...Enligt ett pressmeddelande kommer samarbetet göra att Isicom och Yealink tillsammans kan skräddarsy lösningar som passar moderna företag. Yealink är bland annat specialister på Microsoft Teams-certifierade headset. – Vi är glada över att inleda detta partnerskap med Yealink, en branschledande innovatör inom kommunikationslösningar. ...

Omnämnda platser: Isicom, Neat. Omnämnda personer: Magnus Ohlin.