Larmet: ”Helt förödande för vår konkurrenskraft”

– Det finns appar som om de ligger nere får hela Sverige att stanna. Kan staten ens skicka mejl om en leverantör får problem? Sårbarheterna är verkligen överallt. Parallellt med att omvärldsläget blivit mer ovisst har digitaliseringen taktat upp och verkligen

Sammanhang: ...Johan Christenson vill se större mod från europeiska politiker. – Jag tror politiken måste tänka nytt, och kroka arm med det svenska och europeiska näringslivet. Det får inte bli en engångsinsats. Det kommer vara en lång och tuff resa, men om vi lyckas kan vi se hur vår konkurrenskraft förbättras, vårt samhälle blir mindre sårbart och en helt ny industri med massvis av arbetstillfällen skulle kunna växa fram. ...

Omnämnda platser: USA, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Johan Christenson.

Här är telekombolagens planer för Almedalen

Erik Ekudden, CTO Ericsson 1. Varför är du i Almedalen? – Ericsson kommer att vara på plats för att driva på Sveriges innovationsförmåga, hållbarhetsarbete och internationella konkurrenskraft genom förbättrad digital infrastruktur. Tillsammans med politiker,

Sammanhang: ...Ny teknik är helt avgörande för att lyckas med dessa satsningar – och man kommer behöva kroka arm med andra för att lyckas. Det gäller även de stora förbättringsbehov vi ser inom offentlig sektor...

Omnämnda platser: Mellangatan, Europa, USA. Omnämnda personer: Tobias Larsson, CTO Ericsson, Almedalen Erik Ekudden.

Så skapas en kundorienterad kultur – och här är fallgroparna

– Kundstrategi är både ett konkret dokument som skapas för en verksamhet, men också en process som skapas av en verksamhet. Därför är kulturen avgörande i det här sammanhanget, säger Linda Öhling. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt

Sammanhang: ...Om alla medarbetare vet vilken kundupplevelse man gemensamt strävar mot blir det lättare att kroka arm med varandra, oavsett om man sitter på IT-avdelningen, marknad eller produktutveckling. – Då kan man också bli mer självgående i vardagen, och fatta snabba beslut kring en kund, säger Camilla Lif...

Omnämnda platser: Malmö, Kiruna. Omnämnda personer: Camilla Lif, Linda Öhling.